В Дзержинском произошел инцидент, связанный с отношением к посетителям.

Две девочки-подростка гуляли с щенками и решили зайти в один из сетевых магазинов, который позиционирует себя как «dog friendly» и не имеет табличек с запретом на собак. Внутри магазина один из сотрудников, представившись хозяином, схватил щенка и вышвырнул его из помещения, после чего заявил девочкам, чтобы они шли дальше со своими собаками.

Инцидент вызвал неоднозначную реакцию: один из посетителей, наблюдавший за происходящим, занял защитническую позицию и оправдывал действия сотрудника. Родственники работника оправдывали его поступок словами: «Он тут хозяин, и как он скажет, так и должно быть», что вызывает вопросы о соблюдении правил франшизы и отношении к клиентам.

В ответ на ситуацию участники «Северной дружины» посетили магазин для выяснения обстоятельств и оценки произошедшего. После этого конфликт удалось решить: сотрудник магазина принес свои извинения подросткам и заявил, что подобных ситуаций больше не будет. Девочек устроил такой поступок, и они приняли изменения.

В целом, инцидент поднимает важные вопросы о стандартах обслуживания, соблюдении правил сети и уважении к клиентам и их питомцам.






Размещено через приложение ЯПлакалъ

Пишет автор:

Вчера 19 августа мы с моей подругой пошли в продуктовый магазин с собакама щенками ромь которых достигает <30 см. (По законодательству РФ собакам до 30 см разрешено находиться в любых местах) Магазин «Авокадо» не имел никаких опознавательных знаком что вход с собаками запрещен, и мы неоднократно были в данном магазине с этими же собаками. Собаки воспитанные, ещё малыши и никогда не портили ничего в магазине, были на коротких поводках и достаточно воспитанные.
Ситуация была такая: мы зашли в этот же магазин нас начали прогонять мол с собаками нельзя, на минуточку нам никто никогда не делал замечания в данном магазине по поводу собак. А оставить малышей мы не можем никак, щенки бояться остаться одни, и привязывать их мы не можем. Мы начали спрашивать мол почему так? Нам ничего не ответили внятного, а на просьбу предоставить документы на запреты на ихней часной территории нам отказали, хотя при непредьявлению документа и с учетом 137 ГК РФ мы имели право взять собак с собой тк это наша неприкосновенная собственность. В конце концов мужчина (судя по всему «владелец» магазина) предложил мне войти с моей собакой в магазин, перекрав нам путь в магазин своим телом, собака то зашла но так как вход в магазин являлся слепой зоной мужчина схватил собаку(прикреплю видео фиксацию а так же есть аудио фиксация) он схатил собаку за шерсть а Потом за поводок и буквально выкинул её из магазина.
P.s
до нас закупались алкоголем и энергетическими напитками лица не достигшие 18 лет и у них не спросили паспорт а молча пробили. А так же просили не совершеннолетних прятать купленные товар в сумку/рюкзак или в рукав.

Этим постом я хочу получить некую огласку данной ситуации и получить справедливость так как считаю что магазин не имел права трогать собаку а тем более выкидывать её, и продавать несовершеннолетним спиртное.
Сразу отвечаю на вопрос почему мы не могли взять собак на руки или оставить их с кем то из нас:
1. У меня больные руки и мне нельзя их напрягать, мой щенок весит 11 кг, а собака подруги 10-15кг, и держать их не так то проста учитывая что они будут брыкаться в руках.
2. Оставить мы не могли по подобным причинами, держать 2 поводка и удерживать ≈25 кг как то не здорово ибо я повторюсь это щенки и они будут бояться остаться одним. + мой пес начал бы гавкать и выть что как минимум помешало бы людям спать (время было 22)