11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
по факту - вернуть вскрытый и уже включавшийся смарт вы не сможете ни через 7, ни через 14 дней. И не только смарт. "закон"! Спасибо госдуре. НО - тут ДНС лоялен - если вы НЕ вскрыли упаковку и НЕ делали с техникой ничего - её можно вернуть: https://www.dns-shop.ru/im_cashback_good/
Цитата
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Пиши заявление на возврат в 2 экз вручи под отметку (дата должность фио того кто принял, печать) если козлят включи запись видео повтори процедуру. Не принимают заявление - иди на почту отправляй по адресу продавца в чеке или узнай его по инн. Нетормози у тебя 7 дней
Нет, все не так! Оказывается телефон входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть! Там про дистанционно написано, про это не знаю, а так не вернёшь. Только ремонт и экспертиза!
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Много покупал в ДНС. Проблем не было. Один раз продавец мне объяснил политику магазина. Возможно это ошибочная оценка, но принцип такой. ДНС - это магазин-склад. Как только Вы оплатили товар, он ваш. После чего можете проверить товар, а можете не проверять. Процедура возврата делается по закону, что это уже Ваш товар, поэтому пишите бумагу на возврат и т.д. Нельзя просто сказать на кассе - "не подходит".
Как только оплатили это Ваш товар и магазин не хочет с ним иметь никаких дел. Поэтому надо писать бумагу.
статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Согласно этой статье, вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества (то есть без брака) в течение 7 дней после получения. Причина отказа значения не имеет — «не понравился экран», «тормозит» — это законный повод . Правило о «технически сложных товарах» (к которым относятся смартфоны) в данном случае не применяется (дистанционная продажа), так как оно действует только для покупок в обычном магазине.
Не забудьте сохранить товарный вид. Телефон был в использовании, активирован, аккаунты.. Так что лесом
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Я в днс недавно сдавал духовку, приняли без проблем, разве что пришлось самому её к ним везти, так как у них склад с доставкой обломки разбомбили
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
9 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com