Wb и офигительные истории. Нытья пост.

> указано чо претензия не рассматривается

Они обязаны рассмотреть претензию по существу. Если они этого не делают, они автоматически неправы. Пишите претензию, но незабудте указать в ней все ваши требования и их денежный эквивалент.

Пример.

От кого Кому

Претензия.

Описание ситуации (укажите что посылка вам дорога не только ка вещь).
Требую: вернуть посылку в целости и сохранности или возместить заявленную стоимость посылки 2000 рублей и возместить моральный вред из-за потери любимых вещей в размере 8 000 рублей. В случае неудовлетворения требований в установленный закном срок, оставляю за собой право обратится в суд.

Дата, подпись, ФИО.

Если они не рассмотрять его из-за каких-то там внутрених правил или неправильного положения звезд - они нарушили закон. Подавайте в суд. Скорее всего судья даже разбираться не будет, предпишет выплатить вам 10 000 рублей + половину штрафа (не знаю какой) + в пользу государства. Ходотайствуйте о компенсации затрат на юриста, например ещё 30 000 рублей.

Если не рассмотрят, вы больше получите через суд. Но они рассмотрят, по тому что иначе их там ещё и за факт не рассмотрения претензии накрячат.

Я вот сколько раз куда не пытался претензии писать, все кончалось в момент её получения. На 60-й день деньги приходят на счет. Любые телодвижения в суде намного дороже, чем тупо вернуть бапки.

СДЭК дорого. Я пользуюсь озон-доставкой. Все нормально. Один раз только долго шло
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Даниэль22 @ 24.03.2026 - 18:39)

Да хрен с ней, деньги по страховке посылки не возвращают!

Ты прям сама простота!
Заказала набор фартук+ 3 кухонных полотенца, думала, что там проверять на ПВЗ, посылка то копеечная. А вот хуй, одно полотенце спиздили.
А ты им посылку доверила. Её ещё при оформлении уже определили. Она из этого ПВЗ никуда и не уезжала.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

уже не первая история за последнее время. общее одно - когда объявлена стоимость, посылка теряется, причем даже из целого набора разных посылок от одного человека пропадает именно та, что с объявленной стоимостью. это просто воровство

Цитата (Tsaritsyn @ 24.03.2026 - 18:37)

Сиськи покажи. Замотивируй.

У нее у младшей дочери уже 4 ребенка. Точно хочешь видеть её грудь?
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Даниэль22 @ 24.03.2026 - 18:55)

Цитата (kreopatla @ 24.03.2026 - 18:51) Цитата (Даниэль22 @ 24.03.2026 - 18:49) Цитата (kreopatla @ 24.03.2026 - 18:47) Цитата (Даниэль22 @ 24.03.2026 - 18:42) Цитата (AlexGD @ 24.03.2026 - 18:40) Исполнитель кто? Какое юридическое лицо? ИНН какой? Адрес проживания какой? Туда и направить письменно претензию, описав историю, полную трагизма и потребовав сатисфакции. Написала на официальную почту. Ответ пнх. Вы претензию написали на бумаге, подписали или сфоткали, и отправили? Электронная почта. Вот а попробуйте написанное, подписанное сфоткать и отправить. На имя ген. дира, с описанием ситуации и всей известной вам инфой. Вот ут оже загвоздка. Заказным письмом. Адрес: 141107, МО, г. Щёлково, ул. Радиоцентра №5, ООО «Вайлдберриз». В претензию нужно вложить копии доказательств и опись вложения. А из доказательств распечатывать скрины чтоль? У меня только лапы и хвост, они даже посылкам не даю трек номер.

да просто дату и текст sms или сообщения от них приведите.

сейчас у ВБ пиздец и жопа. полная. Кто-то говорит "сокращение на складах и все хуй забивают на ресейл/посылки/возвраты", кто-то говорит про "блокировка ВПН порушила внутреннюю сетку складов". Но по сути - с конца февраля ресейл/посылки/возвраты НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ В СИСТЕМЕ ВООБЩЕ! По этой причине многие тупо "потеряли" своли вещи, возвраты висят так-же - ни товара, ни денег.
Сейчас, к слову, многие товары так-же висят на доставке "в сборке" и спустя неделю - готово к выдаче - промежуточных складов не отображается вообще.

Цитата (Twinkee @ 24.03.2026 - 19:07)

Цитата (Tsaritsyn @ 24.03.2026 - 18:37) Сиськи покажи. Замотивируй. У нее у младшей дочери уже 4 ребенка. Точно хочешь видеть её грудь?

Ей 33 года,согасно профиля. Дальше продолжать в логику ?

Цитата (Twinkee @ 24.03.2026 - 19:07)

У нее у младшей дочери уже 4 ребенка. Точно хочешь видеть её грудь?

Ну в судя по году рождения указанному в профиле ей только 33.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата

сейчас у ВБ пиздец и жопа. полная. Кто-то говорит "сокращение на складах и все хуй забивают на ресейл/посылки/возвраты", кто-то говорит про "блокировка ВПН порушила внутреннюю сетку складов". Но по сути - с конца февраля ресейл/посылки/возвраты НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ В СИСТЕМЕ ВООБЩЕ! По этой причине многие тупо "потеряли" своли вещи, возвраты висят так-же - ни товара, ни денег. Сейчас, к слову, многие товары так-же висят на доставке "в сборке" и спустя неделю - готово к выдаче - промежуточных складов не отображается вообще.

у нас все норм.
в ПВЗ все так же тупит такая же куча ебучих куриц, никаких проблем нет.
но вот именно с отправкой и курьерской доставкой у них всегда была жопа.

Хрен найдешь этот сервис. WB TREK называется, находится здесь https://track.wildberries.ru/. С сайта ВБ так и не смог зайти, не нашел, в каком разделе непонятно.

Ну нахуй
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Tsaritsyn @ 24.03.2026 - 19:11)

Цитата (Twinkee @ 24.03.2026 - 19:07) У нее у младшей дочери уже 4 ребенка. Точно хочешь видеть её грудь? Ну в судя по году рождения указанному в профиле ей только 33.

Сколько же ещё наивных,верящих что в профиле чистую правду пишут!

Цитата (idk @ 24.03.2026 - 19:16)

Цитата сейчас у ВБ пиздец и жопа. полная. Кто-то говорит "сокращение на складах и все хуй забивают на ресейл/посылки/возвраты", кто-то говорит про "блокировка ВПН порушила внутреннюю сетку складов". Но по сути - с конца февраля ресейл/посылки/возвраты НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ В СИСТЕМЕ ВООБЩЕ! По этой причине многие тупо "потеряли" своли вещи, возвраты висят так-же - ни товара, ни денег. Сейчас, к слову, многие товары так-же висят на доставке "в сборке" и спустя неделю - готово к выдаче - промежуточных складов не отображается вообще. у нас все норм. в ПВЗ все так же тупит такая же куча ебучих куриц, никаких проблем нет. но вот именно с отправкой и курьерской доставкой у них всегда была жопа.

"У вас"? У вас - это где? Вы в группу ВБ загляните ;) Там много отписавшихся по поводу возвратов/посылок и прочего.

Значит, безобразием этим занимается само ООО «РВБ», Валберис, адрес их на сайте есть, по адресу и можно направить претензию по образцу как выше указано или в свободной своей форме, приложить копии квитанций, распечатки бесполезных ответов, требование оформить. Можно продублировать на адрес электронной почты - тот самый, который для получения и отправки деловой документации, но это именно продублировать.

Походу, насоветовали)))
Пресненский суд Москвы вынес приговор по резонансному делу о стрельбе у офиса Wildberries

Это сообщение отредактировал AlexBFP - 24 мар 2026 в 22:00

Цитата (UstasM @ 24.03.2026 - 19:06)

СДЭК дорого. Я пользуюсь озон-доставкой. Все нормально. Один раз только долго шло

Дорого?) Можно было дешевле, если больше пленки намотать. Но я решил не кроежопить, ибо системник в сентябре прошлого года почти 160 тыс стоил.


Размещено через приложение ЯПлакалъ

Для понимания что такое WB TREK
Это новая фича которая придумало где то в кабинетах ВБ и теперь настойчиво пихают ее.
Никто не хочет связываться с этими посылками Не на ПВЗ не ка складе.
На ПВЗ народ меняется раз в пару месяцев и никто знать не знает как правильно с ними работать. Т.е сотрудники не знают и не понимают как их правильно оформлять. Бывают просто пакет кидают в коробку без шк и отправляют на склад. Да и на складе никому неинтересно с ними работать.
ПВЗ получает за посылку рублей 10 Буквально. Думаете им есть какое то дело что там с этой посылкой будет?
Даже если вы придете в ПВЗ они вам ничем помочь не могут Так как никаких контактов с ВБ у них нет. Только тикеты аналогичные вашим с посыланием на 3 буквы.
Если посылка пришла в ПВЗ без ШК к примеру она будет там валятся 2 недели пока не появится в зависших и тогда только ПВЗ сможет ее принять Так как номер никто не даст в программе этого просто нет. ВБ отписывается что ждите пока появится в Зависших.
Это сообщение отредактировал Ciabul - 25 мар 2026 в 08:43

Цитата (Ciabul @ 25.03.2026 - 08:32)

Для понимания что такое WB TREK Это новая фича которая придумало где то в кабинетах ВБ и теперь настойчиво пихают ее. Никто не хочет связываться с этими посылками Не на ПВЗ не ка складе. На ПВЗ народ меняется раз в пару месяцев и никто знать не знает как правильно с ними работать. Т.е сотрудники не знают и не понимают как их правильно оформлять. Бывают просто пакет кидают в коробку без шк и отправляют на склад. Да и на складе никому неинтересно с ними работать. ПВЗ получает за посылку рублей 10 Буквально. Думаете им есть какое то дело что там с этой посылкой будет? Даже если вы придете в ПВЗ они вам ничем помочь не могут Так как никаких контактов с ВБ у них нет. Только тикеты аналогичные вашим с посыланием на 3 буквы.

Не знаю, как с ВБ, озоновские посылки работают довольно неплохо и дешево, по сравнению с оборзевшим сдэком и гавнито. По срокам тоже норм

Цитата (БорькаЕльцен @ 25.03.2026 - 08:38)

Цитата (Ciabul @ 25.03.2026 - 08:32) Для понимания что такое WB TREK Это новая фича которая придумало где то в кабинетах ВБ и теперь настойчиво пихают ее. Никто не хочет связываться с этими посылками Не на ПВЗ не ка складе. На ПВЗ народ меняется раз в пару месяцев и никто знать не знает как правильно с ними работать. Т.е сотрудники не знают и не понимают как их правильно оформлять. Бывают просто пакет кидают в коробку без шк и отправляют на склад. Да и на складе никому неинтересно с ними работать. ПВЗ получает за посылку рублей 10 Буквально. Думаете им есть какое то дело что там с этой посылкой будет? Даже если вы придете в ПВЗ они вам ничем помочь не могут Так как никаких контактов с ВБ у них нет. Только тикеты аналогичные вашим с посыланием на 3 буквы. Не знаю, как с ВБ, озоновские посылки работают довольно неплохо и дешево, по сравнению с оборзевшим сдэком и гавнито. По срокам тоже норм

Обороты озона и товаров не сравнимы с вб. Поэтому и ошибок меньше.
Большинство пунктов озон живут на субсидиях. Год прополучают и продаются или закрываются а потом по новой. Просто самих товаров меньше и поддержка получше чем на вб. Озон в 10ке самых убыточных компаний России.
По бизнес модели вб это наверно лучше что есть в России. Просто не все новые гениальные идеи из кабинетов срабатывают. ПВЗ это не вб У каждого свой собственник и им выгодн работать с товарами чем возится с копеечными посылками. Но отказаться они не могут
Это сообщение отредактировал Ciabul - 25 мар 2026 в 09:13

что-то я ничего не поняла, хотя вроде на русском: почта, комбезы, племянники...

Из-за двух косарей мы тут паримся. А по факту даже сисек не приложено. Дети какие, переростки, костюмы.. На руках у тебя что-то из документов после отправки осталось? Вот на это и ссылайся. А лучше ИИ озадачь. Он и текст досудебки наберет и сориентирует как дальше действовать

кто уже нашел тему с засветом? там 3 страницы, пока в поисках.

То есть хотела наебать WB переслав свои вещи дешевле чем почтой,но получилось что WB наебал тебя.Очень грустная история,надеюсь чему то тебя научила.
Размещено через приложение ЯПлакалъ