Ozon прислал гвозди вместо телефона за 12500

Копипаста

Заказала mi 9t на озон в подарок мужу.

Мой аккаунт сразу заблокировали после того, как я написала, что хочу сделать возврат, так как там вместо телефона за 12 500 лежал пучок гвоздей. Дату заказа не назову. Прошло неделя ожидания и сказали что возврат отклонён. Опишу подробно: заказ забирал муж и не знал что внутри, хотела сделать ему сюрприз с намеком, но он не вскрывал упаковку. Когда я забрала у него коробку, мне показалось, что внутри что-то болтается. Приехали домой, попросила снимать на видео, так как сомневалась в комплектности заказа, думала раз что-то болтается, либо не хватает или зарядки или документов, но на отсутствие телефона никак не могла и подумать.



Написала в озон поддержку, что что-то болтается внутри и боюсь вскрывать, на что мне ответили открывай, если что, фото присылайте-разберемся. А я -то думала отнести в пвз и там открыть, поддержка успокоила.

Опасения подтвердились.

Тут же написала в поддержку, сказали ок, оформляйте возврат. Оформила. Отнесла в пвз. Выйдя с пвз, решила проверить статус и вуаля! войти не удастся звоните в тп. Звоню-говорят это служба безопасности так решила, ждите несколько дней. Ждала...Проведя проверку мне отказали. Я понимаю, что находясь на месте продавца нет оснований доверять покупателю, который утверждает, что вместо товара пришли ГВОЗДИ. Приложила ссылку на запись с распаковки данного заказа. Кстати, другой заказ был весь раскурочен и такое ощущение, что в него тоже заглядывали, но ничего не взяли ввиду его дешевизны. Если озон проигнорит-буду через суд добиваться возврата кровных.

Мораль одна: дорогие вещи (вещи дороже 500р) покупать только в нормальных магазинах.

Заказ 70428725-0004

Via

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Если это правда, то это пиздец.
А вообще, это плохая привычка - производить оплату до получения товара. В России как-никак живём...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В озоне теперь только так

чето мне само кино доверия не вызывает, хотя фиг его знает может у людей и есть привычка вскрывать товары дистанционной доставки под видеозапись

по мелочам озон меня накалывал неоднократно ни тот цвет, форма и т.д., но это были именно дешевые вещи до 500 рэ где то, когда было не лень писал им, за что то даже деньги вернули, смотрел для интереса поменяли ли описание как правило не фига

Это сообщение отредактировал iandry - 12.07.2021 - 23:26

Постанова

Озон в последнее время днище. То корм собачий прислали в пакете, где десяток дыр мышами проедённые, то вот заказал петли для ворот, в описании сказано, что в лоте 4 позиции, т.е. четыре петли.. Заказал две позиции, рассчитывая получить 8 штук - приехало две штуки) При этом отзыв нельзя оставить, т.к. я отказался забирать, значит не покупал)

правильно делают. иначе потом вообще ни чего не докажешь. только вот видео им не поможет. изначально надо было всю коробку отснять. на предмет повреждений.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Мораль неправильная. (вещи дороже 500р) покупать не на яндекс и не на озон а в других местах.

Недавно заказала на ОЗОНе одну вещь. Ждала 10 дней. Приходит мой заказ, в ПВЗ выносят мне маленький бумажный конверт, очень легкий. Я: "Это чё?". В ответ: "Номер заказа ваш, значит Ваш заказ". Я: "Заявленный вес заказанной вещи - 2 кг, а это маленький бумажный конверт. Ну, ок, давайте здесь вскрывать".
Открываем мы конверт, а там: Та-да-дам!!!! ПУСТО.
То есть мне прислали ПУСТОЙ БУМАЖНЫЙ КОНВЕРТ. Мне потом деньги вернули. Но.
Больше на ОЗОНе я ничего не заказываю.

Сразу при получении надо проверять . Из последнего сам невнимательно принимал ,на Яндексе не досмотрел и забрал часы с царапанным дисплеем а на валдбарис газовый болончик вскрыли и повредили кнопку ( увидел только дома )
А вообще там в отзывах не редко встречаются жалобы на кражи .

Это сообщение отредактировал zorger - 12.07.2021 - 23:38

Сейчас гвозди дорогие, бери

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Обоснуй. Скотч фирменный. Наклейка не повреждена. Плёнка на телефоне есть.

Озон скатился до плинтуса. Заказываю там только книги, которые нигде не могу найти. Остальное там все какое то мутное.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

ухахахаа, видимо нихуя не строит дома

Надо корм от продавца - производителя заказывать, там такие есть. Тогда и пришлют нормально, мне пакет 10 кг пришёл в отдельной коробке, без всяких дырок.

Это сообщение отредактировал Reichstag - 12.07.2021 - 23:37

Дыру в паркете можно было бы и не снимать.

если все так,то еще раз прочти,что ты написал..
в твоей ситуации надо было два лота заказывать..не?

Несколько раз заказывал мелкие плюшки, вроде нормально, а если что- то относительно дорогое, то W...s. благо они оба через дорогу

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Тут палка о двух концах. Озону смысла в наебке нет. Наебывает продаван или курьер. Поэтому, если у продавана есть запись видео запаковки товара, а покупатель не вскрыл упаковку в зоне выдачи, то шансов нет. Так же и обратно. Если у продавана нет видево упаковки, то возврат сделают, чем многие и пользуются

Не знаю, жена такие вещи как кошачий корм, наполнитель для лотка, химию бытовую покупает на озоне. Всяко дороже 500 руб. Цена дешевле, чем в магазинах...

Это сообщение отредактировал Mobilarma - 12.07.2021 - 23:35

Ну в смысле два лота)
Там в описании даже есть стоимость за штуку - типа смотрите как выгодно)

Вот чтобы не быть голословным:
https://www.ozon.ru/product/218484384/

В итоге заказал за эти же деньги во все инструменты, привезли на следующий день, не не как в озоне почти через неделю.

Это сообщение отредактировал bf1648 - 12.07.2021 - 23:51

Это больше похоже что спёрли на первоначальном складе ( там где есть время всё запечатать или подменить ) , по дороге бы не стали так заморачиваться с упаковкой

Это сообщение отредактировал zorger - 12.07.2021 - 23:36

Коробка телефона была упакована пленкой.

Заказывать дорогие вещи от агрегатора?
Плохая идея)))

Я последний месяц много у них брал, но по мелочи всё.
Всё чётко и вовремя.
С паяльником накололи чутка, да мне оно не критично.

Да, скорее всего.