Да похуй, что они там говорят. Пусть на бумаге это напишут и автограф поставят, чтоб в суд можно было отнести.
Из личного опыта. У товарища на машину упало дерево. Не во дворе, а на дороге, в процессе движения. Чудом живой остался. Дерево - тополь, упал ровно посередине крыши.
Вызвали гаишников и представителей дорожного хозяйства города и коммунальщиков. Составили бумаги и претензии. Понятное дело все болт прописали. Но ссылались они на то, что это не их зона ответственности. Суд и разобрался - дорожники отвечать будут, дерево в полосе отвода дороги стояло, а это вотчина дорожных служб. При чем судились не долго, 3-4 заседания и решение.
По экспертизе, которую в суде даже никто не оспаривал, машина в утиль. Нормально денег выбили с них. А в то время судиться по таким вопросам было тяжело - практика была мала.
yaplakal.com