Покупка телефона в Плеер РУ, Кроило ведет к попадалову

В первую очередь выкладываю пост для предостережения народа.
Покупал супруге в подарок телефон нокия люмия 900. Телефон проработав полгода сломался, отнесли в СЦ Нокия, забрали через месяц, заменили материнскую плату, проработал еще неделю, провел в ремонте еще месяц, обновляли ПО. Сейчас тел постоянно перезагружается, носить в ремонт надоело. Попытались вернуть как некачественный товар, столкнулись с хамством сотрудников данного магазина. На претензию получили ответ школьника-помошника юриста, что тел качественный, идите лесом. Клиентский отдел специально удален от общего зала, чтоб не пугать остальных. Наблюдали картину, что люди с клиентского отдела выходили в слезах от безысходности. Готовим иск в суд. Будем добиваться полного возврата денег плюс издержки. Название фирмы продавца меняется как перчатки, что затрудняет возврат товара рядовому потребителю. Не ведитесь на их цены, лучше переплатите пару тысяч и купите в проверенном магазине)
Для достоверности выкладываю сканы моих доков.
Будет 6 фоток

акт замены мат платы

акт замены по

претензия лист 1

лист 2

и ответ грамотного юриста плеер ру

за 17 тысяч? И это дешево за нокию!?

Тел сейчас живет своей жизнью, сам кому хочет позванивает, сам перегружается, весь в "следах ремонта" и это - качественный товар) у меня все)

Добавлено в 21:35

там 14 с копейками. я еще какое то гавнище брал, оно как раз пашет а мобила нет

Могу подтвердить - магазин полный шлак, возврат и даже обмен практически нереален! Сами столкнулись, еле разрулили. Вроде как крупный такой магазинчик, а такое гавно.
ТС,пулюсик тебе поставил, это тебе должно будет помочь в разборках, эти гниды рекламу не любят такую.Удачи!

Это сообщение отредактировал 626max - 29.10.2013 - 21:38

14 тыр за телефон?
Нахуа???
Купите простенький за 5 тыр, и не выпендривайтесь!

не знаю,сколько барахла там заказывал,всегда все рабочее было. и работает до сих пор

Я у них брал МАКИНТОШ блять и тот с браком попался. Проебал мозги месяц, но бабки вернули без особых качелей. А так 5 лет у них разную технику брал, проносило вроде. Но как столкнулся с клиентским отделом - больше к ним ни ногой...

Я за телефон больше 3000 не отдал бы.А по теме удачи и по меньше нервов потрепать.

вот своей жене это расскажи) жена хотела-жена получила) ей надо было белый телефон под цвет пуховика, потом машину перекрашивал под цвет телефона, а тел сдох, вот непорядок то)

А что вам не так. Все правильно юрист написал. Вам нужно просто акт диагностики предоставить какая в данный момент неисправность, плюс все доки которые вы предоставили ранее. И вернут вам деньги.

товарищи вы видели какие цены у них на флеш карты форматоф SD MicroSD и прочие??? БОЛЬНЫЕ ЦЕНЫ!!!! и чем они оправдывают такие сумасшедшие цены? А ткм что у них 100% оригинал =))) я как услышал рассмеялся продавцу в лицо =DDD

во во и мы столкнулись. Только я месяц на них не собираюсь тратить, мне проще в суд заявление подать.

Добавлено в 21:46

я им должен диагностику делать? больше я им ничего не должен? От того телефона который я покупал что осталось? корпус? или я покпал тел с целью на 2 месяца в ремонтах его поселить? Скатайтесь туда, посмотрите на хамское обслуживание, поймете что не так.

Ghost1546 Да я прекрасно знаю этот магазин, сам сталкивался с подобной ситуацией, все разрешили без судов. Телефон самсунг был.

Может мне попались адекватные люди из КО, хз.

Это сообщение отредактировал mervigen - 29.10.2013 - 21:49

Я рассказал.
Не поняла прикола. Так же как и я.
У моей жены нокия за 1000.
Пуховик под его цвет не просит.
Машину под цвет телефона с пуховиком не просит.
Вот я ебенат, а? Кого замуж взял?
Никто мозг не ест - купикупикупикупикупикупикупи......................
Как я скучно живу!

не понял про что пост ???
про то что вам не хотят возвращать деньги ?
так ,, клиентский отдел,, на самом деле для того и создан,чтобы отправлять лесом недовольных покупашек...
у вас на руках все необходимые бумаги есть...подавайте в суд и ещё не забудьте про неустойку ...и вам всё вернётся до копейки

хм. мне тоже никто мозг не ест. ты прям ща толи меня идиотом пытаешься выставить, то ли мою жену дурой) Захотела она такой тел, есть возможность купить, не вижу проблем)

Добавлено в 21:55

Пост про то что нех там ничего покупать) Деньги то я конечно верну)

Ghost1546
А про самую первую поломку можно поподробней?Через полгода взял и сломался?

Это сообщение отредактировал Del79 - 29.10.2013 - 21:56

Да раз на раз как говорится. . . одного приняли - десять послали)

Зря ты с СЦ связался - надо было сразу нести в плеер.ру с грамотно оформленной претензией и ждать 45 дней - не уложились - требовать деньги взад.

P.S.: ты купился на услугу "16-ти дневное прокрытие" ?

Это сообщение отредактировал bdfy1 - 29.10.2013 - 21:59

выключился и все. ПО гарантии заменили материнскую плату и естественно сменился IMEI