Эх! Если бы для бабушек. В моей деревне ровно также. Им кто-то сказал, что надо оптимизировать и к врачам по талонам и по записи через инет. А сайт поликлиники сделать то ли не умеют, то ли влом. И даже "банкомат" с талончиками поставить не могут. Поэтому теперь в поликлинику приходят часов с пяти утра, чтоб занять очередь к тётеньке, которая куда-то по внутреннеё сетке вбивает инфу, потом дублирует её в гроссбухе и потом выдаёт желаемый талончик. И да, с паспортом и полисом к ней надо... :(