Обман от Озон или продавца, что делать?

Попал в неприятную ситуацию.
Заказал на Озоне робот пылесос xiaomi s10+
За 2 дня пришел на пункт ПВЗ, пришел забирать, и наивно поверив на слово сотруднику задав ему вопрос : «Где мне проверить? », и получив ответ : " Можно как дома так и в пункте ПВЗ " оправился домой.

Открыв коробку, обнаружил дома вот это, что на фото. А это подкинутый кем то старый, сильно грязный, с отсутствием некоторых частей, другой модели, чудо — аппарат.

Расстроился, понес обратно в ПВЗ, и что вы думаете, что мне там ответил этот же сотрудник!? — Конечно, мы у вас его не примем, пишите в поддержку на возврат.

Пишу в поддержку, описываю ситуацию, жду где то 10 дней на ответ, и о чудо! Мне отказ! Продавец написал что отправлял норм товар, ждите ответа от Озон, и далее перестал отвечать.

Вопрос!

Что делать?
Обращался в местный Роспотребнадзор, в частной консультации у их сотрудника, не помогли, бла- бла — бла, пойдешь в суд не докажешь был таков ответ.

Ваши советы чего делать-та.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Проверяйте в пвз

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Он не грязный, он проверенный... 😁
Тут уж хуй, не докажешь.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

внешний вид надо смотреть сразу.
Сам дурак крчь.

Это сообщение отредактировал vanonik - 28.04.2025 - 11:58

Закажи новый на возврат отдай этот же, продолжишь цепочку недобросовестных 😁

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Все вещи которые что-то стоят проверяю в ПВЗ. И тебе советую.

Ты даже в коробку не заглянул?
Поражён вашей наивностью.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Что же вас так на ксиоми-то тянет. Неужели выбора больше нет?

Возвратный тебе прислали, озон тебе обменяет, не ссы

Размещено через приложение ЯПлакалъ

На вопрос - что делать, старый как мир ответ - не быть ебланом...
Проверяй деньги не отходя от кассы. Всё забыли...

а ты прошареный негодяй )))

там всегда по-моему говорят: проверяйте заказы под камерой, какие еще вопросы то могут быть, тем более когда какую то херовину дороже ста рублей заказываешь??

Так ты может его сам на старье поменял, а теперь пытаешься его назад сдать.
Поверь мне, такая мысль первым делом возникает у продавца.
Ты его хоть на камеру распечатывал?

Нормальный пылесос. Почистить и как новенький.
Только не пойму куда шланг втыкается.

купи веник с совком

Доказать что это не вы будет очень тяжело. Даже если дело дойдет до суда. У вас было полное право проверить в пвз, вы им пренебрегли.

Видео пытался загрузить с распаковкой в день когда забрал , не загружается в Яп. 😔

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А деньги еще не перевел на безопасный счет?

Ну можно попробовать повесить на сотрудника. Если он знал, что назад не примут, то тут чистое мошенничество с его стороны. Если есть свидетели или возможность потребовать запись с камеры ПВЗ (при наличии записи звука) стоит попробовать написать заявление.

Это сообщение отредактировал Бабубыч - 28.04.2025 - 12:02

озон его уже послал. читай внимательнее.

Чё делать,чё делать...(далее по тексту)

В следующий раз проверять в ПВЗ при сотруднике. А щас заебешься доказывать, что не ты сам подмену сделал.

Ты это к чему? вопрос был не об этом вообще.

По теме: не найти 3 минуты на распаковку дорогостоящей вещи при получении в ПВЗ? серьезно?

сам себе устроит геморрой, думаю могут и на фиг послать.

Сюда не надо загружать. загружай на озон

раньше все под камеру распаковывали, даже в ПВЗ.
а сейчас все на все болт забили.