Ну ... Мадам пишет.
1. Мадам сама поменять не может
2. Мадам сама не знает, сколько такая работа стоит
3. Мадам сама не может узнать цену ДО начала работ
4. Мадам сама не может послать на хуй такого сантехника
Вывод.
Мадам - ССЗБ, ибо с такими скилами надо завести мужика, который может, если не поменять смеситель, так завернуть губы сантехнику.