На OZON не публикуют отзыв о бракованном товаре

[ Версия для печати ]
Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (9) [1] 2 3 ... Последняя »  К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
bvg84
19.06.2021 - 18:05
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 7.11.14
Сообщений: 10
289
Просто хочу предупредить всех, что OZON отказывается публиковать отзывы о бракованной продукции. Немного выбесила эта ситуация, поэтому решил придать огласке. Возможно, кому-то этого будет достаточно, чтобы обходить данный маркетплейс стороной или, по меньшей мере, с сомнением относиться к отзывам. Скрины моего отзыва и беседы со службой поддержки OZON прилагаю (четыре картинки).

P.S.: аккумулятор, купленный взамен бракованного (другой продавец, но тоже на Озоне), работает нормально.

На OZON не публикуют отзыв о бракованном товаре
Тэги: ##обман
 
[^]
Yap
[x]



Продам слона

Регистрация: 10.12.04
Сообщений: 1488
 
[^]
bvg84
19.06.2021 - 18:06
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 7.11.14
Сообщений: 10
2 картинка

На OZON не публикуют отзыв о бракованном товаре
 
[^]
bvg84
19.06.2021 - 18:06
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 7.11.14
Сообщений: 10
3 картинка

На OZON не публикуют отзыв о бракованном товаре
 
[^]
bvg84
19.06.2021 - 18:07
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 7.11.14
Сообщений: 10
4 картинка

На OZON не публикуют отзыв о бракованном товаре
 
[^]
790й
19.06.2021 - 18:09
56
Статус: Online


Шутник

Регистрация: 14.05.21
Сообщений: 33
Что то, как то изначально этому Озону не доверял.
 
[^]
Reichstag
19.06.2021 - 18:09
128
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 26.01.16
Сообщений: 8729
Пиши на VC.ru, там можно получить прямой ответ от представителя озон.

Но в целом они правы, брак бывает у любого товара. Просто возвращаешь или меняешь, и уже на исправный пиши свой отзыв.

Это сообщение отредактировал Reichstag - 19.06.2021 - 18:11
 
[^]
admiral7870
19.06.2021 - 18:10
1
Статус: Online


Ярила

Регистрация: 15.06.13
Сообщений: 1561
А ты уверен, что в АКБ дело? Может в самом аппарате?
 
[^]
Pupel
19.06.2021 - 18:11
177
Статус: Online


Шутник

Регистрация: 11.09.20
Сообщений: 1
Тебе нормально ответили. Брак везде может быть. А ты решил сразу обосрать и продавца и площадку. Чем ты не доволен. Тебе же вернули бабки.

Размещено через приложение ЯПлакалъ
 
[^]
poopkin
19.06.2021 - 18:12
0
Статус: Offline


Не режиссёр

Регистрация: 2.04.14
Сообщений: 1245
Мерлин такой же хуйнёй мается
 
[^]
Stayton
19.06.2021 - 18:13
24
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 17.02.13
Сообщений: 1966
Пару дней назад читал на Озоне, негативный отзыв, что товар не оригинал (металлоискатель). Вполне себе опубликован и есть ответ, от магазина с сожалением и согласие принять товар обратно...

Нашёл - вот

Это сообщение отредактировал Stayton - 19.06.2021 - 18:18
 
[^]
Bush6791
19.06.2021 - 18:13
26
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 12.11.09
Сообщений: 2252
Цитата
Регистрация: 7.11.14
Сообщений: 0


Эко тебя припекло, если за 7 лет после реги первый раз на ЯПе что то написал!)
 
[^]
bvg84
19.06.2021 - 18:15 [ показать ]
-11
kod128
19.06.2021 - 18:15
3
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 10.03.21
Сообщений: 306
Делал недавно заказ на OZON, всякие мелочи, фонарь - брак, не работал, лампочка - подделка (просто корпус пластиковый запихали), книжка детская - пришла грязная вся, хотя упаковка не повреждена. В итоге из 12 позиций, больше половины либо брак или явная подделка, либо хуже самого худшего товара с китайского маркета. Года 2-3 назад только там и заказывал, теперь больше у других.

Это сообщение отредактировал kod128 - 19.06.2021 - 18:17
 
[^]
zoom70
19.06.2021 - 18:15
1
Статус: Offline


Нодди

Регистрация: 28.05.13
Сообщений: 6373
ТС 7 лет молчал и тут разродился гневной темой. Разумеется, он все эти 7 лет просто читал, а тут вдруг решил угрожать продавану. Кстати, отрицательных отзывов об этих аккумуляторах на Озоне вагон и маленькая тележка. А этот вдруг отказались публиковать.
 
[^]
badr555
19.06.2021 - 18:17
8
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 19.03.14
Сообщений: 35
Это проблемные аккумуляторы, таких форм-факторов уже не выпускают, а распродают старые запасы. Этим запасам уже лет по 5-7.
Я на свой Ноут 4 покупал уже штук пять от разных продавцов и производителей в том числе и Самсунг и ни один из них не держал заряд больше 3-4 часов. В итоге сменил смарт на Ноут 9.
 
[^]
winik
19.06.2021 - 18:18
5
Статус: Offline


Кот Обормот

Регистрация: 28.11.11
Сообщений: 2365
Тоже привезли реальный левак. Отказали в публикации. Но вернули все деньги на счет - после общения со службой поддержки. Сок - сказали снести до ближайшего бачка.

На OZON не публикуют отзыв о бракованном товаре
 
[^]
Bulett
19.06.2021 - 18:20
42
Статус: Online


Ярила

Регистрация: 11.01.18
Сообщений: 2506
Цитата (Pupel @ 19.06.2021 - 18:11)
Тебе нормально ответили. Брак везде может быть. А ты решил сразу обосрать и продавца и площадку. Чем ты не доволен. Тебе же вернули бабки.

А вот теперь я, как последующий покупатель, хочу знать - есть ли бракованный товар среди данного типа продукции, открываю отзывы, а там ни слова. А по факту - каждый второй аккумулятор. И хорошо, если есть время и возможность списываться с поддержкой, возвращать товар и т.п.
Нет, правильного тут мало - отзывы должны быть все. А если только восторги, ах как здорово - нахрен это нужно.
 
[^]
Русскиемы
19.06.2021 - 18:20
5
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 15.05.19
Сообщений: 64
Что сказать. Почти аналогичная ситуация была с Ашаном. Пришлось всё опубликовать на Яндексе, в отзывах о магазинах. И волшебство! На следующий же день со мной связалась не тех.поддержка состоящая из неграмотных студентов, а одно из ответственных лиц. И вопрос решился моментально.
 
[^]
Hoock
19.06.2021 - 18:24
2
Статус: Online


Ярила

Регистрация: 22.02.14
Сообщений: 3298
Была похожая ситуация, после которой покупать там руки не поднимаются
 
[^]
bvg84
19.06.2021 - 18:24
24
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 7.11.14
Сообщений: 10
Цитата (Pupel @ 19.06.2021 - 21:11)
Тебе нормально ответили. Брак везде может быть. А ты решил сразу обосрать и продавца и площадку. Чем ты не доволен. Тебе же вернули бабки.

Я ничего и никого не обсирал. Просто опубликовал переписку. Если о бракованном товаре нельзя писать, то что тогда писать? Получается, что можно писать отзывы только о невозвращенных, по сути, качественных товарах. Но ведь это будет увеличивать процент положительных отзывов. И это уже будет не объективная характеристика товара.
 
[^]
5tyle
19.06.2021 - 18:27
5
Статус: Offline


Хохмач

Регистрация: 17.05.13
Сообщений: 783
Никогда не понимал, на кой сразу лупить минимальную оценку за брак? Брак есть абсолютно везде. Оценивать надо реальные функции товара, а не уровень своего невезения. Такими оценками только в заблуждение людей вводят.
 
[^]
Rapsodyche
19.06.2021 - 18:28
11
Статус: Offline


Порицатель

Регистрация: 28.07.19
Сообщений: 7801
Цитата (bvg84 @ 19.06.2021 - 20:15)
Первый раз с таким столкнулся, решил предупредить. До этого и негативные отзывы на Озоне от меня публиковали. Методичка по работе с клиентами у них поменялась, видимо.
Но, стоит заметить, возврат товара и денег был безукоризненный. Поэтому заказывал повторно аккумулятор там же. С Али нет желания связываться, там с возвратами все геморно. Больше нигде особо аккумов для своего ноута 3 не нашел.

Вот тут не вижу криминала на самом деле. Попался косяк - сам пишешь сразу вернули деньги. Продавец в браке завода не виноват. Отзыв о том хороший товар или нет тебе смысла и писать нет ибо попался брак и про эксплуатацию тебе сказать нечего.

Это как написать отзыв - заказал телефон "название" из магазина "название" почтой. Коробка пришла мятая, телефон разбит. Не покупайте телефоны такой марки, они говно. Продавец тоже говно.

 
[^]
Денисончик
19.06.2021 - 18:30
5
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 24.02.12
Сообщений: 1124
Везде так. На алишке я заметил, что продаван просто выкладывает новый товар, а старый с плохими отзывами не продает. И рейтинг магазина не падает.
 
[^]
Stayton
19.06.2021 - 18:30
50
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 17.02.13
Сообщений: 1966
Цитата (5tyle @ 19.06.2021 - 20:27)
Никогда не понимал, на кой сразу лупить минимальную оценку за брак? Брак есть абсолютно везде. Оценивать надо реальные функции товара, а не уровень своего невезения. Такими оценками только в заблуждение людей вводят.

А ещё, дико раздражает:
Товар пришёл за три дня, в работе не проверял, рекомендую!


Что ты рекомендуешь, олень ты безрогий?!!
 
[^]
kot666ss
19.06.2021 - 18:30
-9
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 28.12.12
Сообщений: 24295
С самого начала было понятно что это говно конторка в говно условиями. Не рекомендую там вообще что то покупать.
 
[^]
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 30459
0 Пользователей:
Страницы: (9) [1] 2 3 ... Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы








Наверх