Банкомат съел карту. Что нужно и не нужно делать

Попытаюсь развеять некоторые мифы по банкоматам и написать мини руководство по действиям в случае, если банкомат захватил вашу карту.

Итак, для начала немного о кардридере:
Синим отмечено место куда вставляются карты, красным - лоток для сброса.
Конденсатор необходим для мотора кардридера в случае отключения питания. Карта может как выдаться, так и уйти в лоток. Центральная часть - датчики, считывали и куча деталек :)

Таким образом большинство случаев захвата можно округлить до двух:
1) Банкомат "подвис" карта все еще в кардридере.
2) Банкомат скинул карту в лоток.
Есть варианты поломки различных механизмов внутри кардридера, но это случается намного реже перечисленных.

Что не нужно делать:
1) Выключать банкомат из розетки. НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО!
Не смотря на то, что я писал про конденсатор, внимательный читатель мог заметить, что карта может уйти в лоток сброса и получится, что вы и карту не получили и создали аварийную ситуацию для ПО банкомата, работников банка и службы безопасности.
А скорее всего в банкомате стоит ИБП, и ваши действия тем более ни к чему не приведут.

2) Держать кнопку отмены.
Не поможет, никогда. Максимум, что получится - вы генерируете ошибку "западания кнопки". Если вы считаете, что вам помогло - это не правда. Банкомат просто отклонил операцию по тайм-ауту.

3) Стучать по экрану, кнопкам, стенкам и т.п.
Ну это просто глупо смотрится, да и вандализмом попахивает. В конце концов он железный, а вы нет.

А теперь что нужно сделать:
1) Подождать пару минут - возможно будет тайм-аут и банкомат просто отдаст вашу карту.
Если карта не вышла, а банкомат вышел в рабочий режим, скорее всего карта ушла в лоток.

Если банкомат не в офисе банка:
2) Звоним в СВОЙ банк - блокируем карту. Обязательно блокируйте ваши карты. Это ваши деньги и ваша безопасность.

3) Если, это не ваш банк, звоним в банк, которому принадлежит банкомат. Пункт не обязательный, карту вы заблокировали, она вам больше не понадобится. Но техникам лучше знать, что у них где-то косяк. И чем быстрее тем лучше.

Если банкомат в офисе банка:
2) Сообщаем сотрудникам офиса о ситуации. Скорее всего вам вернут карту на месте.
Если нет - блокируем карту.


И как же вы теперь без карты? Легко! :)
Деньги вы можете снять в любом отделении вашего банка по паспорту с вашего счета.
Параллельно не забываем написать заявление на перевыпуск карты.

Пожалейте технику, не верьте слухам про тайные кнопки, волшебные манипуляции и т.п.
Коллегам привет.


© frostmx

У меня блять так банкомат сожрал карту. Я приехал в субботу вечером к банку, заехал используя карту на парковку банка и он блять сожрал карту и я не мог выехать.

Да ну, всего то надо его погладить и сказать пожалуйста, он тогда и карту вернет и за вежливость денег выдаст

Это сообщение отредактировал Einsteinium - 5.10.2016 - 14:10

вывод, если банкомат сожрал карту, не выебывайся, сделай нов.

Тащи карту вместе с банкоматом..

пинкод надо в обратном порядке набрать и карта вернется. ну там еще пару тыщ на нее банк закидывает за беспокойство. всегда так делаю.

к слову если карта именная, то перевыпуск может занять некоторое время. Можно позвонить в офис банка, которому принадлежит банкомат и узнать, когда этот банкомат будут обслуживать и из какого отделения можно забрать карту. Собственно у самого съедал банкомат карту, позвонил, сказали, через денек подошел в отделение банка и получил свою карточку обратно. Получилось гораздо быстрее , чем перевыпуск мутить.

А теперь как оно обстоит на самом деле.

Сбер как-то карту сожрал без всяких предпосылок.
Заблокировал.
Приехал в главный офис банка. Пояснил ситуацию. Пообщали вернуть когда инкассаторы туда сгоняют. А случится это через пару дней.
В назначенный день прихожу к той же тёте, спрашиваю.
- А инкасаторы вашу карту не нашли. Наверное её банкомат выплюнул после вашего ухода и кто-то забрал. Перевыпускать будем как утерянную. С вас штука рублей.

upd
Надо уточнить что ждал я минут двадцать пока банкомат одумается и выплюнет мою карту.

p\s
Я с тех пор только в отделениях банка карту пихаю в банкомат. И стараюсь в рабочее время.

Это сообщение отредактировал cmeshh - 5.10.2016 - 14:16

Всё сложно с этой техникой...

В такое только дегенераты верят.

А если вдобавок к этому в камеру банкомата 45 см помахать, то до десяти штук добавляется

А поцеловать?

Это если банкомат находится в отделении банка. Если нет, то в 99% случаев карту тебе не вернут. Потому, что карту достанут только при инкассации, инкассаторы не являются сотрудниками банка, а карта, побывавшая в чужих руках, считается скомпрометированной и у нее одна судьба - перевыпуск.

Не трынди, перевыпуск карты в Сбербанке бесплатный.

Не трындю.
Году в 2010-ом было.
Что щас не знаю. Потеряй карту - потом всем расскажешь раз такой уверенный.

Нужно отправить смс на номер 3232 "верни карту N*****, сука"

Скорми её и. снова закажи!

у меня пин-код 3883 и мне твой способ почему то не помогает. Что я делаю не так?

))))) Напомнило своё. Санаторий не в своей области .Новый Год. 31.12.Время - в районе 12 часов дня.
Сожрал,гад.На мольбы о помощи и пустых карманах банкомат не реагировал.Благо винище и стол были уже готовы.
Звонок в техподдержку обескуражил - инкасс приедет числа 4го,а если не приедет 4го,то уж точно - 8го....
Поездка в местное отделение так же успеха не принесла.Тупо закрыто до 12го...Прощай жене шуба на рождественской распродаже,заём денег у товарища,перевыпуск карты по возвращении домой и испорченные каникулы.
ЗЫ.Кэш то он как то ближе к телу))))

Это сообщение отредактировал Abkbvjy - 5.10.2016 - 14:30

у нас Банк Москвы не выдаёт деньги по паспорту в этот же жень

Я как человек, проебавший уже несколько карточек, могу добавить следующее:


При блокировке карты дается три или 4 дня на отмену блокировки.

Нужно позвонить в банк и спросить, какого числа будет следующий раз обслуживаться данный банкомат. (У нас в городе например некоторые банкоматы обслуживают раз в неделю)

Потом за пару дней до обслуживания банкомата блокируете карту, после обслуживания идете в банк, забираете карту, звоните и разблокируете ее обратно.

Это избавит от необходимости перевыпуска.

Но это конечно если точно знаете, что карта в банкомате осталась. Один раз у меня ее спер кто-то, кто следующий в очереди стоял.

Примерно год назад банкомат в отделении сбера сожрал карту. Дело было вечером, когда само отделение уже не работало. С дури позвонил в колцентр и заблокировал (по их настоянию) карту. Думал на тот момент, что ниче страшного, сейчас приду домой и через сбербанк онлайн жене переведу и пофик. ЩАСС БЛЯ! Одновременно с блокировкой карты заблокировался и счет карты и мы остались без денег на неделю, т.к. как на зло, у жены денег тоже не было. Так что первое что нужно сделать - это сделать онлайн перевод, а уж потом звонить и блокировать карту!

Основная проблема в потерях времени на получение денег с паспортом и перевыпуск карты.

Банкомат съел мою карту? Тогда я тебя съем, банкомат!!!