Тоже пытался заказать карту 2 раза.
Сначала убить кучу времени на заполнение разных форм на сайте, заказ зарегистрирован, номер присвоили заказу. Через 2-3 месяца звонил спрашивал где моя карта - ни по номеру заказа, ни по ФИО - ничего не могли найти - говорили "видимо заказ не прошел, заполните форму еще раз" - и это через 2 месяца ожидания. Второй раз картина повторилась. в опу такой банк
, бардак был бардак и остался.