Вы там письмицо на бабушке в деревню слали? Ибо только тогда к ним нет нареканий.
А когда поссылка из-за границы идёт почти меся (при этом до нашей границы из германии она едет 3 дня, учитывая, и время проведённое там на упаковке сортировке и т.д.). Потом ещё несколько дней по России... А потом намертво на неделю-две встаёт в Москве на сортировке.
Или когда письмо из одного района города в другой идёт неделю (почтальон видимо без ног и рук и полз через весь город на культях держа письма в зубах).
Назвать это без претензий сложно... Хотя как говорят на почте "ну вы же получили посылку? Чё вам не нравится?" И пох, что эта посылка шла столько, что за это время её блин можно лично пешком адресату отнести.