«Протекли» батарейки? Мы вернем вам деньги

Готов купить эксклюзивные фотки мышки и батареек за 2$. Но только что бы обязательно на другом фоне...

В теремке как-то забыли начинку за 25р в блин положить два раза подряд. На второй раз отсканировал чек и написал на горячую линию. Перезвонил региональный директор и дали бесплатный обед за 350р. Молодцы, что.

Ну все, проктерандгэмбл теперь будет работать на устройства пользователей которые их батарейки испортили)) после такого хвалебного то поста))

Помню было дело, друг сломал приемник от беспроводной клавиатуры, оч уж она ему нравилась, и он пытался найти другой приемник, но все без результатно. Название фирмы не помню, но после того как он им написал, что сломал сам лично, и спросил где можно приобрести такой приемник, потому что абсолютно нигде заказать его нельзя.
Спустя какое то время ему ответили на сообщение, а потом просто выслали новый приемник, при чем помоему даже не из России высылали, из-за бугра откуда то !!! Без всяких вопросов и проблем....тоже тогда были шокированы )
Есть еще добро на этом свете )

Кто бы что нибудь не говорил , но иностранцы о своих клиентах действительно думают .
Купил года 2 назад мышь L. g700, после года и 6 месяцев выявился механический брак(редко используемые кнопки просто не прожимались ) написал в сапорт и через 2 недели прислали новую мышку G700s( при этом модель новей чем у меня была)
Кстати написал им изначально только из-за того что не мог найти тех.центр в Москве(оказывается нет у них в России)

Это сообщение отредактировал kreedo - 28.07.2014 - 13:57

Кто нашел самое дорогое устройство, питающееся от пальчиковых батареек?

Только в Спортлото: срок эксплуатации батарей многократно превышен, кроме того, в инструкции к СПИДОЛЕ была не только схема, но и предупреждение:
"При длительных перерывах в эксплуатации необходимо вынимать батарейки".

посмотри на сайте apple

Тебе крупно повезло, далеко не все такие.
У меня сломалась мышь, точнее залипала левая кнопка, выделить текст было просто муками, работать нереально, цена устройства почти 3000р.
Связался с производителем, после небольшой переписки выяснил что сервисных центров не существует и мыши никто не ремонтирует, они их меняют, т.е. магазин обязан был мне поменять.
Не вопрос, что бы все было чинно, иду в сервисный, объясняю ситуацию, они принимают мышь, через две (ДВЕ) недели говорят, забирайте ничего не знаем мышь работает, я в ахуе, ну думаю может я дурак, прихожу домой подключаю, та же хрень!
Как же сильно я матерился!

P.S. Конторка ДНС.

Кстати про мыши беспроводные logitec,если потеряли ИК порт (маленькую такую писюлину) и остались документы от мышки они присылают ее бесплатно!!!
Ваш КЭП)

У меня такая хрень была с телефоном у жены. Сломался в смысле. Позвонила на горячую линию. Через день приехал курьер, привез новый тел, забрал старый.

прислали именно ик приемник или мышь в сборе?

Совершенно не к месту вспомнилась позапрошлогодняя байка: открыли новый каток, типа "гейропейскаго" класса, ну и посему залог за коньки не брали, тока почасовку. Иссесно, в первый же день недосчитались овер 300 коньков, это Россия детка™. Следующим днем уже объявили залог полтораху - дык народ потащил сдавать свежеспижженные, отакот

PR он такой PR

сегодня день PR-аста ))))

но - неплохо , повезло ТС !

фм, а не ик...

Теперь они будут следить за тобой, раз они прислали тебе............

ну надо же, есть ещё в мире справедливость, молодец что добился компенсации! +ую

сломалась у меня мыша А4Tech, вдохновленный темой написал в эту компанию. Посмотрим что будет.

Мышка одной «фруктовой» компании, письмо-претензия в Проктер и Гaмбле???
Долго врубался...забил в поиск.....вроде Проктер и Гaмбле мышки не делает....фрукты???

хорошая реклама. креативный подход. только цена у этих батареек как у 10 обычных и ни чем они не лучше. хорошая попытка...

Чудеса да и только!

Проктер энд Гамбл вообще нормально относятся к конечным клиентам.
я столкнулся с ними немного по другому поводу - но был также приятно удивлен.
Когда у меня родился сын - закупали подгузники, памперсы. И, как то раз, купив здоровую упаковку - вскрываю а оттуда нестерпимая химическая вонь.
Ну не буду же я одевать на нежную сраку моего карапуза непонятно воняющую хреновину. решили с женой разобраться. Сначала позвонили в магаз с претензией, потом в него приехали, и заведующая с удивлением и отвращением понюхала новые подгузники. результатом обнюхивания стала фраза - "чет фигня какая то.. надо обращаться к поставщикам".
Ну тут мы с женой решили через поставщиков перепрыгнуть и позвонили напрямую в ПэГ. Выслушав нас без проблем и глупых вопросов, девушка на том конце провода сказала что ЗАВТРА к нам приедет курьер и, забрав вскрытую упаковку, отдаст нам новую. И таки приехал! и привез! и даже в качестве бонуса еще одну пачку поменьше вручил!.
P.S. В конце выяснений - самая правдоподобная версия - слишком свежая партия, клей их особый еще не выветрился.

Товарищ сломал на новой клавиатуре кнопку капс. Написал в саппорт и через 2 недели получил новую. Причём старая осталась и работает. Logitech g710+.

Это стандартная практика у больших корпораций . Товар постоянно улучшает свои характеристики благодаря обратной связи. В случае с крупной и дорогой техникой, обратная связь работает через сервисные центры. Неисправность очень подробно описывается , а так-же условия в которых она возникла, и в редких случаях (только в русских сервисных центрах) в дополнение идут пожелания о вариантах улучшения конкретного проблемного узла. Очень много писанины , длинных наборов цифр-букв , партномеров , номеров позиций и номиналов элементов , их физическом названии и марки производителя элемента.
Вся эта бумажная !!! масса отправляется на фирму , где отдел инженеров в очередной раз посылают нах отдел маркетологов и делают так , чтобы больше не ломалось. Рационализатор хренов из отдела маркетинга , из-за которого начала сыпаться техника - посылается нах из фирмы.
Вуаля ,два три года такой работы и фирма естественным образом очищается от шлака , а потребитель получает надёжною (в пределах гарантии) технику.

В случае с батарейками тоже пострадал один из улучшайзеров тех процесса.