«Сбербанк» продолжает издеваться над клиентами

Такое в любом отделении любого другого банка случиться может.У меня подобное было на банкомате Росбанка ещё в 2008-м...(((

Абсолютно аналогичная ситуация, только еще аппарат чека мне не выдал, написал заявление, через неделю деньги зачислились.

Но один раз меня Сбербанк подвел сильно, я приехал в Москву, перед вездом консультировался с сотрудником Сбербанка, что счет я могу обналичить в любом отделении. Прихожу я в Москве в Сбер, а мне снять деньги не могут, говорят, что из-за того, что у меня определенный счет накопительный(тариф уже не помню), деньги я могу снять только всю сумму, а не частично, при этом счет закрывается, поэтому в Москве они этого сделать не могут, т.к. регионы разные и закрывать счета других регионов они не могут, перевезти деньги тоже недльзя. Потом я сутки висел на техпомоще, оказалось, что единственный вариант, отправить запрос в отделение в моем городе, чтоб они его рассмотрели, закрыли счет, а деньги перевели на любой другой. Но рассмотрение запроса 20 рабочих дней. В общем, я плюнул, купил билет на поезд и за выходные съездил туда-обратно. Причем когда я объяснил ситуацию в местном отделении, они сказали, что понятия про это не имеют, и деньги должны были мне снять в Москве.

эти уроды из сбербанка, не могут в архиве копии документов в срок поднять.
при наличии на них номера и даты.
динамят только так.
ЗЫ
один раз ночью 500 рублей банкомат выдал, с отметкой что они не являются денежным знаком...

При снятие 2000 т.р., банкомат не выдал мне требуемой суммы, так еще и обнулил весь мой счет (оставил мелочь что бы карта не заблокировалась). Счет мой заморозили после принятия заявления. Вернули деньги только через месяц! И то после многократных жалоб, звонков и написанных заявлений.
Получается что банк в течении этого времени крутил мои деньги!!!
Сбербанк всю вину скидывает на технику! Говорят что наказать некого. А ждать так долго из-за того что у них такие правила!!!!!

хорошо, что живу в замкадье) у нас одно отделение и все друг друга знают - проблем нет) единственное, если надо снять крупную сумму - заказывай деньги заранее.
пысы: для ТС: а русский учи - пригодится. © Особенности национальной рыбалки

xAlfax - симпотяшка =)
а по поводу сбера - стараюсь лишний раз туда не ходить и выполнять все операции через онлайн банк (а так как карта зарплатная, то закидывать бабки на счет мне не приходится) ибо каждое такое посещение заканчивается нервным срывом, съеденным тортом и как следствие 2 кг лишнего веса.

Кстати у Сбербанковских банкоматов есть нехорошая особенность.

Если при внесении наличных сунуть сразу всю пачку из нескольких купюр - то этот адский агрегат неожиданно выплюнет их и разбросает на пол. Я как дурак собирал тысячные купюры по грязному полу. Кто знал, что нужно совать по одной купюре!

Например Райфайзеновский или ВТБ24'шый банкомат позволяет ввести пачку наличных купюр.

Это сообщение отредактировал Alexid1 - 26.10.2013 - 23:06

Примерно месяц тому назад случилась схожая история, только в другом отеделении.
Я вообще то отделение очень не люблю. Оно маленькое, грязное, и похоже на бомжатник.
Я сунулся в поисках делочки в зале. Ее не оказалось. Я в окошко, типа - где девочка. На что мне радостно заявили, что ее раб. день кончился, и она домой ушла. Но, без скрипа выдали заявление.
Я пошел его заполнять, тихо кипя от ярости, так как потеря 10к не входила в мои планы на вечер.
Но, в это время в зале появилась другая сотрудница, которая стала выполнять обязанности девочки по залу ( что в общем-то не плохо).
Правда, я не увидел в глаз сотрудников отделения сильного желания помочь мне заполнить анкету, а это не так уж и просто сделать. Мудреная шутка.
Но, выципив сотрудницу, которая стала работать по залу, я ее припахал мне помогать.
Еще в течении 5 минут все зарегистрировали, и даже не упирались рогом, когда я потребовал синюю подпись нач. отделения.
Хотя, я всем своим видом выражал дикое недовольство сложившейся ситуацией.
Деньги на карточку пришли, где-то, через неделю.
Да, ситуация не приятная, но и глобального пиздеца не случилось.

Кстати, кого обидели в Сбере - идите и пишите отзыв на http://banki.ru в раздел "Народный рейтинг". Сбер боится этого сайта как огня

такая же хуйня... и да - ручки не пишут

Я конечно знаю что сбер сАвок еще тот, но была у меня история: решил как то я снять в солнечногорске денег с карты сбера (банкоматы сбера почему-то неработали), так вот банк помнится вроде МКБ(не рекламы ради, а чтоб обходили стороной), так вот первый раз подхожу к банкомату, хавает карту и пишет типа денег не дам, ну ладно думаю, поехал рядом банкоматы поискал, хер-нету, вернулся в магаз, кстати магаз Атак-уроды карты не принимают и приходится бегать снимать налик! Ну так вот, смотрю, передо мной женщина сняла денег с этого банкомата, ну думаю все ок, засунул карту-нажал выдать мне 5к рублей-и тишина! Тут приходит мне смс типа деньги списаны и в ту же секунду банкомат уходит в перезагруз(винда ХП кстати у них стоит и не лицензия)))!!) Вообщем и цело:зачем писал так много: тот банкомат мою карту выплюнул в итоге, деньги с меня списали, но потом написав заяву в сбер через ровно( вот педанты) 25 дней вернули деньги на карту! Вообщем сбер не подкачал! Хотя сАвок Савком!

товарищи модераторы. плиз мой ответ на верх поднять и обрубить лайки.
плиииииз.


пост гавно и не правда. (хотя бы Пароллельно)

это ладно, дахусим.

во-первых берем талон СУО.
во-вторых, че то я них не верю что купюроприемник подавился только на последней купюре. (он либо сразу false либо нет)

то что чел "в очереди постоял"....правильно ему Бабушка сказала...я тут давно стояла.
а такой умный вне очереди прибежал))

на стойке девочка наверное первый раз за день, простите, пописать пошла. иначе ее премии лишат.


З.Ы. Товарищи, а куда мы все ходим? через кого платим за все? переводы? вот поражает стадное чувство.....

Приходилось сталкиваться с работой банка "изнутри", мнение резко изменилось. Есть очень много причин "почему так выходит", и "кто виноват", много там косяков как банков(как куча лишних и не нужных бумажных волокит), так и сотрудников(дефицит специалистов в связи с большой текучестью кадров).
Но всё начинается с людей. Очень часто можно наблюдать как писали тут выше, "залетает мамаша за 10 минут до закрытия с орущим ребёнком", и "быстро быстро в не очереди", потом смотришь по камерам, вылетает это тело, "подруге" ребёнка, и погнала она так же. Часто хамы попадаются, намеренно раздувающие проблемы. А бывает и сами сотрудники по многим причинам(будь то неопытность, или просто медлительность, невнимательность) затягивают 20 минутную операцию на час. Я считаю что нужно терпимей относится, ведь никто не любит когда на работе вам мозг выносят?
P.S - выдача "зажёванных" денег очень проблемная процедура, это не происходит как представляется многим "вот у меня чек, инкасируйте по бырому термик, посмотрите где мои деньги и верните".

да жалобу надо нактать, ща ебуть сотрудников за такие вещи хорошо.

по поводу "во-вторых" не надо пиздеть. щаз в сбере специально развешивают на терминалах и банкоматах с купюроприемником наклейки "вставляйте купюры по одной", потомучто когда вставляли пачками, их могло спокойно так размотать по всему тракту, заебешься искать. тракт там ой какой длинный, несколько купюр уже отсчитал, а половина на валах намотана
так что не надо ля-ля.

Это сообщение отредактировал gnsy - 27.10.2013 - 02:47

мне сбер тоже не нравится, обслуживание говно.

Походу я другой планете живу. С уважением отношусь к чудим постам, но удобнее сбера для России не существует, а накладки есть у всех.
Как сидел на сбере так и буду сидеть, меня както не прет искать банкомат в другом районе, так как в нужном районе только 2 банкомёта, находящихся хер знает где и оба денег не дают. Как то не прет, если прижмет, взять кредит и по сравнению со сбером переплатить за оный раз в 10. Как то не прет внезапно узнать, что банк испарился со всеми своими вкладами..........................

Мне рубль перевели с Тюмени на карту, и этот рубль они не смогли (не успели или охуели от радости до полной бессознательности) обработать. Итог тот же, жди ответа 25 дней и если че, то его продлят еще на хуй знает сколько. Так что уроды они.

Какая интересная и насыщенная жизнь у вас.
Я был в банке один единственный раз когда открывал счет, лет 15 назад. Любые операции делаются по телефону или через интернет.

Не повезло человеку, бывает
Может не стоить фотографировать каждый шаг, глядишь управился быстрее)))

Эти китайские автоматы полный треш!
Я за ипотеку решил через них денег положить. Засовывал по 1000 рублей. И на предпоследней 49 купюре автомат мне выдал, что произошла ошибка, тысячная у меня в руках, я даже вообще не понял что и произошло. Выдать вложенные деньги естественно не смог, и зачислить не может. Звоню в дикий кол центр, с вопросом что за нах. А мне говорят идите к операционисту и пишите заявление. После того как я написал, мне сказали ждать в течении месяца! А мне за ипотеку платить! Пришлось занимать. И ровно-ровно через 29 дней мне зачислили мне мои деньги на счет! А об извинении даже никто и не задумывался. Это норма для них.

Был в такой ситуации, только я денег снимал.
Автомат начал отсчет купюр, поднял шторку, но денег там не было о_О
Чек не выдал... еще раз начал пересчет купюр, но и тут меня поджидал облом. денег так и не выдал.
А выдал только надпись что выдача денег временно не возможна.
Ни чека ни денег!

Позвонил в службу поддержки дабы зафиксировать данно деяние автомата и отправился в отделение СБРФ.

Была суббота и сотрудница мне казала сол приходи в понедельник, если деньги не вернут напишешь заявление.

Но соль в том что я был в другом городе и возвращаться за 350 км. было совсем не резон.

Написал заявление, приняли. Правда бормотали про то что за эти операции отвечает Москва, вот путь они и разбегаются(как оказалось все через мск идет, все транзакции).

Ну денег вернули спустя 30-31 день. Пришлось конечно иногда названивать что бы не забывали про свою работу.

Вернули в последний день который прописан в сроке рассмотрения заявления. Хотя на самом деле на это максимум 2-3 дня нужно.

Банально месяц деньги крутили... такая практика во многих банках, использовать зависшие денежки..

Вот потому совок у вас и будет неизлечим. Югославию 20 лет назад (даже меньше) вообще полностью разбомбили, но они как-то не рассказывали про "начни с себя, нытик, а просто сломали совковую систему. Но в Росси так жеж нельзя - загадочная русская душа не может принять что распиздяя и хама надо уволить, а вора посадить - не, спасибо. что они вообще хоть что-то делают. И отдельное спасибо, что через жопу, иначе нельзя, а то народ забалует

С меня Сбера хватило, когда закрывал с дуру ума заведенную у них сберкнижку, нунах такое счастье больше.
С "зохаванными" деньгами было круто в Альфе. Закидывал на карту налик, последние две купюры по тысячи не прошли. Банкомат в отделении банка, поэтому захожу туда и девочке на стойке говорю, мадам, у меня деньги съело. Дальше пестнь, что сказкой зовеццо! :) Сколько денег? Две тысчи. СМС пришло? Ага, меньше на 2 тысчи. Вот бланк заявления, рисуйте. Рассмотрение по инкассации банкомата. Ок.
Утром написал заяву, в обед две тысчи вернулись на карту.
Ни мозгоразмножения, ничего. Только оператор посмотрела СМС на телефоне + заполненная и принятая вне очереди притензия, все :)

сбербанк-говно, недавно столкнулся с ними, месяц волокиты,а толку ноль.