Тырнет

Сорри рожи

не знаю... у меня на три дня отрубили инет. сказали - "исправляем поломку".
пошла книжку читать, как раз Радзинского дочитала, про Сталина)
а почту проверяла с айфона. даже как-то не обломалась...) что со мной не так?

Вечерело... мысли медленно переходили из мозга на ЯП... мне КЭП нужен!

Добавлено в 21:39

У меня когда вырубили, все дома блестеть стало, времени сразу куча появилась, так что, не ты одна

Ещё говорят - проверьте проводочки - всё ли подключено. Чувствуешь себя эпической дурой Подключено у меня всё, ёбаныврот

человек думает,ща я им пиздюлин вставлю,а сам тихонько пробормотал,очень вежливо

КЭП не спит

Чем звонить, гораздо эффективнее таки пойти к ним офис и аццки оторвацца там

Не, у меня обычно так:
Звонишь в тех. поддержку, играет приятная расслабляющая музыка... 1...2...3...4...5... минут...
-Оператор Ольга, здравствуйте, что у вас?
-Интернет не пашет ни капельки, что делать, как дальше жить?
-Подождите. 1...2...3... минуты... Попробуйте подключиться напрямую без сплиттера. Всего доброго.

Пробую, не помогает. Звоню опять. Играет приятная музыка... 1...2...3...4...5... минут...
-Оператор Валентина, здравствуйте, что у вас?
-Интернет не пашет ни капельки, что делать, как дальше жить? Подключал без сплиттера, не помогло, ааааа.
-Подождите. 1...2...3... минуты. Перезагрузите модем и компьютер, и еще раз подключите сплиттер. Всего доброго.

Не помогло. Звоню снова. Играет музыка... 1...2...3...4...5...6... минут.
-Оператор Галя, здравствуйте, что у вас?
-Интернет не работает, не работает интернет, говорю я вам. Перезагружал компьютер, модем, подключал напрямую без сплиттера, открывал холодильник, бесполезно! Что делать, помогите...
-Ожидайте. 1...2...3...4... минуты. Проверьте все провода, все ли у вас подключено, всего доброго.

Фак мой мозг! Звоню вновь. Играет гребаная музыка... 1...2...3...4...5...6...7...минут
-Оператор Ололоева, здравствуйте, что у вас?
-Не работает интернет, все делал, ничего не помогает. Отключал, перезагружал, приносил в жертву цыплят, целовал соседку, все тщетно... Что делать, во имя Джигурды спасайте!
-Ожидайте. 1...2...3...4...5... минут. Сейчас соединю вас с нашим специалистом.
-Алло, здравствуйте, оператор Ололоев, что у вас?
-Интернету пздц!
-Так-с, сейчас посмотрим... пробуйте зайти.
-Все заработало! Спасибо.
-Всего доброго.

True Story

Если вырубается, начало все проверяю, потом звоню и выдаю "Все проверила инета нет, давайте спеца, а с операторами я говорить не люблю, и все дела."

ага, а между этим сделала перестановку мебели в комнате, внеочередную маску на лицо, сходила в бассик, поиграла с котом, приготовила вкусный ужин

( ( ( Чудо ) ) )
Пришёл с работы , Снял ботинки,
Понять не может, Что за хрень
Весь дом сверкает, ни пылинки !!!
Бельё постирано,не лень
Супруге было мыть посуду,
Стол накрывать, готов обед !!!
Родная, это просто чудо !!!
Да...)))) Отключили Интернет!!!

Сама такая. хуле

Это сообщение отредактировал Алюсик - 14.05.2012 - 22:04

Дом.ру? Не? Часами общался с попками. Что только не рекомендовали,(каждый начинает с проверки на кого оформлен договор, нет ли задолженности по абонплате, мило интересуется какой стоит браузер, антивирус, система) лишь бы ничего не делать. Пока не стал операторов посылать в пеший эротический маршрут. Как то со спецом быстрее и понятнее. А еще привычка при непротыках не брать трубку. Ну тут хоть понятно - не берут - серьезная фигня.

Это сообщение отредактировал зудука - 14.05.2012 - 22:14

соседские вафли спасут накрайняк, но все же стоит тщательнее подходить к выбору провайдера.

хотя да, надо признать, и у самых безразрывных случаются сбои

Нефертум в следующий раз пробуй сразу с конца разговаривать обосновывай сразу тем, что у себя все проверил

а я в инеткафе пошёл. Продолжение книги обещано каждый день, вот и выкладываю вне зависимости от инета.

Хм. Когда им рассказываешь, где трассировка обламывается, перезагружаться не просят )

Всё конечно как всегда зависит от человеческого фактора, но на моей практике раньше было такое.

- звонок - "фирма", добрый день, "имя". И тут начинали мне в уши сцать про то что что-то там не работает и какая мы херовая компания и тд... Но абонент ещё даже не идентифицирован. В итоге узнаешь что-нить об абоненте - номер телефона или номер договора (это самый лучший вариант) или вообще что-нить полезное. Смотришь всякую хрень по нему по шурику, смотришь на порт, а там несколько маков и соотв доступ прекращён (вот и объясни ему как это исправить), или показано что инет есть а абонент не подключен, или абонент подключён инет у него есть, а у абонента на компе нет инета. Вообще множество у меня реальных историй о том как девушка или киндер ищет у себя под столом синий провод который должен идти в комп, а если не идёт то на конце провода должна быть квадратная прозрачная штучка и теперь этот провод нуна воткнуть в комп, а были вообще случаи когда, ну не работает у бабушки инет, а ей внук телефон тех.поддержки оставил и вот сидим мы с ней то ввв.я.ру пингуем, то трасерт на одноклассники смотрим, а потом оказывается что внучок ей подарил динозавра, который еле работает и ужо наловил вирусов, а ещё бывает человека к людям присылали – с ноутом (это к особо выёжистым клиентам). Человек приходит подключает к их сети ноут, показывает им наличие инета и сваливает и +1000р им в квитанцию (ну это особо наглым счёт выставляли, а так прощали в основном), ну или на руки бабло давали за вызов, что в принципе тоже не плохо для того кто ездит.

Тех.поддержка это хорошо, когда там на клиентов йух не кладут. И главное чтоб сами клиенты понятливые были.

П.с. и после работы в тех.поддержке, нервы становятся как стальные канаты (:

Ни разу за 8 лет не звонил провайдеру(, один раз в аську писал - было дело, но тогда и нормального инета не было, впрочем как и телефона)). Отключили - да и хрен бы с ним, есть же телефон))

пфф.. подключился к соседскому wifi. проблема решена.

Бляять тупо крик души.... Было у моне Йота ну так себе ловила максимум 5 мегабит(упс забыл сказать что продвигали 10 мегабит и всю хуйню...)....ну типа хватало на торренты и всю хуйню , включа порно....но бля...пришло в голову типа светлейшим добавить скорости(типа друзья , мы за те же деньги добавляем вам 15 ёбанных мегабит)...но при этом заметьте нихуя лишнего не должно быть стибрено у уважаемых клиентов...... в действительности...плачу бля....скорость ниже блять мегабита... блять пиздец как ниже ....ну максимум 50 килобит...и энто охуенно ...вешал этот новый девайс от Йоты на крышу, нас пупок, на йух....одно хуйственно шо было то и...срезалось пункта на два....та4 что гудбай Йота здрасьте Мегафон 4g)))если тоже хуйня запишите моё на моей могиле с постриктумом...перевернусь вылезу в смс ...и добавлю сосите , господа операторы йух
!!!!!

Это сообщение отредактировал Айыу - 15.05.2012 - 00:59

обычно обещаю всех уволить)))) хотя сам понимаю, оператор и сам рад бы работу сменить)))

Узнаю "ОГО!" Укртелекомовский

неужели счастливый юзер бывшего телесвита?

В ростелекоме заявку на тырнет оставлял. Через неделю позвонила оператор и сказала чтоб я обломился или пришёл в офис письменную заявку оставил, типа быстрее дело пойдёт. У бабы такой голос офигенский был, что я большую часть её монолога мимо ушей пропустил до кучи
Так и живу с usb-модемом блин...

а у соседа wifi откуда берется? если дом отключили.

из водопроводной трубы? =)

Это сообщение отредактировал avatar5100 - 15.05.2012 - 08:54

Все, кто не работал в саппорте так думают и орут всегда.А те кто работал,думают наоборот про юзерастов.
Из недавнего:
Все было почти так же и не работал и нет и комп что-то ругался и юзер уже негодовал, хотел типо переключаться к другому провайдеру, ибо это уже типа не в первый раз. Все решилось переустановкой глючного drweb 7.0 с фаерволом и заменой коннектора на инетовском кабеле.

согласен полность, Люсифегг, 95% звонков это проблемы юзеров но не как не провайдера