ЯПовцы, подскажите. Я девушка и поэтому в этих делах тугодум. 26 июля в срочном порядке был куплен смеситель на кухню BRAVO, за 860 р.. Знаю ,что отстой- не ругайте меня. Надо было срочно и по финансам не вписывались в нормальный. Штука эта начала подтекать и не всегда стала закрываться холодная вода. А смеситель в использовании меньше месяца. Нет, ну я понимаю, что качество отстойное, но так быстро неполадок не ожидала.
А вопрос у меня такой , возможно ли вернуть эту бурду в магазин? Под гарантию это попадает? В товарном чеке нет не слова о гарантийном сроке. А в буклете от производителя написано вот так.(фото прилагаю) Сантехник сказал, что вернуть его скорее всего не получится. Так стоит пытаться? А то как-то обидно, смеситель на месяц покупать... Пусть и за 860, но они тоже на дороге не валяются .
Это сообщение отредактировал KalinAKalina - 20 авг 2015 в 18:15
у меня как-то было, после дня подтекания, что клапан от смесителя легким движением отвалился, но там дешевый смеситель отработал 2 года. и хорошим напором кипяточек бил в потолок. не хочется больше такого...
а месяц, пусть и за 860р.- это не дело, еще бегать его чинить....
просто интересно чего в магазе говорить, если заднюю будут включать))
К сантехнику не судьба обратиться? Хоть бы фотку крана запостила,на хрена тут гарантия то?
Л-логика! а при чем тут сантехник? к нему обратились. поменяли смеситель на другой. а не качественный хочу вернуть в магазин. смеситель самый обычный на вид. гарантия на ,то что бы понять , могу ли я вернуть этот товар.
Пишите претензию на имя директора магазина в 2 экземплярах. Надо чтоб на обоих написали дату приема претензии и роспись в получении. 1 Вам , второй им. Идите сразу " заряженной", ибо скорее всего придется скандалить. Плюс запись в книгу отзывов с требованием разобраться и связаться с Вами . По срокам уже не помню- в районе 10 дней они обязаны ответить. Но сначала попробуйте просто поговорить.
Пишите претензию на имя директора магазина в 2 экземплярах. Надо чтоб на обоих написали дату приема претензии и роспись в получении. 1 Вам , второй им. Идите сразу " заряженной", ибо скорее всего придется скандалить. Плюс запись в книгу отзывов с требованием разобраться и связаться с Вами . По срокам уже не помню- в районе 10 дней они обязаны ответить. Но сначала попробуйте просто поговорить.
очень надеюсь , что все пройдет спокойно. но я уже зарание нервничать начала)))
а при чем тут сантехник? к нему обратились. поменяли смеситель на другой. а не качественный хочу вернуть в магазин. смеситель самый обычный на вид. гарантия на ,то что бы понять , могу ли я вернуть этот товар.
Был подобный случай,на другой день поехал обратно где покупал на БЛОШИННЫЙ РЫНОК,а там продаван уже другой,но ничо я ему всё объяснил и он поменял без проблем.
в случае если монтаж производился не специалистом (должны быть бумаги подтвеждающие это)то в гарантии скорей всего откажут.
нам отродясь не один сантехник ни каких бумаг по поводу работы не давал . к тому же , проблемы не закрывания крана ведь ни как не связанны с установкой.
Добавлено в 19:37 наверное все будет зависеть от магазина ... от того какую тактику изначально избрали по решению таких вопросов.
в случае если монтаж производился не специалистом (должны быть бумаги подтвеждающие это)то в гарантии скорей всего откажут.
нам отродясь не один сантехник ни каких бумаг по поводу работы не давал . к тому же , проблемы не закрывания крана ведь ни как не связанны с установкой.
лет несколько назад сталкивался с подобной ситуацией,отказали в гарантии,покажите фото с упаковки/инструкции с рекомендациями по установке
Не еби мозг - звони в общество по защите прав потребителей. 2 раза обращался оба раза все разрулили звонком в контору - продаваны боятся их даже по телефону. Было забавно, когда ноут за 11 мес 2 раза сломался. В третий раз я пришел к ним и сказал мол верните бабок - пальцем у веска покрутили, вечером уже из общества позвонили, на следущее утро отнес им ноут, через неделю вернули всю сумму, хотя ноут за год подешевел на 15к =)))) По поводу того, что установил не сантехник и не дали бумагу - в гарантии откажут только в том случае, если экспертиза установит, что неисправность вызвана неправильной установкой. В общем если магаз откажет - просто экспертиза и суд. По другому увы ни как.
Это сообщение отредактировал opasnii - 20 авг 2015 в 19:48
KalinAKalina Если чек сохранился, то как сказал OnyxXIII. Это в случае если в магазине не согласятся принять назад. Если примут сразу или после претензии, то лучше доплатите и возьмите нормальный. На будущее: не экономьте на смесителях и кранах. Лучше взять дороже, но качественнее. Говорю это как слесарь сан. Один раз поставить и на 5-7 лет забыть. Ну, может раз или два расходники поменять. Спокойствие и нервы гораздо дороже. Хорошо, что он у Вас просто не закрывается, а мог ночью (как правило) или когда никого нет дома рассыпаться. Соседям не докажете, что виноват смеситель.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com