ТК "деловые линии" . Как поступить?

Первое - ТС мог ошибиться в размерах и весе груза.
Второе - ТК могла ошибиться при взвешивании и образмеривании груза.
Действовать так - приходишь в офис терминала и говоришь оператору, что хочешь сделать контрольное взвешивание при приемке груза. Если произошло расхождение с тем, что указано в накладной - то ошибка транспортной и лишние деньги платить не надо. Если совпало с накладной - то придётся оплатить груз.
Насчёт того, что "почему не предупредили, что калькулятор предварительную цену выдает" - сам взвешивай груз и замеряй размер - тогда будет цена окончательная, а не "предварительная".

Уже давно нет. Была когда то.

Сталкивался с таким. Упаковали груз в здоровый ящик, втрое больше, потому что отправитель осёл - не захотел возиться и делать компактным. В итоге ценник вышел конский.
Разбираться через службу обращения бесполезно, груз не потерян, а что там и как всем пофиг.
Такие вещи решаются непосредственно на складе. Во первых надо смотреть размер в электронной накладной, сверьтесь с ней и посчитайте.
Во вторых, вы можете непосредственно по месту осмотреть груз и попросить по хорошему девчонок пересчитать поменьше, вам навстречу пойдут, если хамить не будете.
И в третьих, если отправитель поленился упаковать нормально, можно ему предъявить, особенно если вы это заранее обговаривали.

В общем, всё зависит от того, какой груз и как упакован.

Что за бред? На основании какого закона сие безумие?

Любая ТК перед загрузкой взвешивает и обмеряет груз.
Сдаётся мне ТС просто решил наебать систему некорректно указал весогабаритные характеристики

На рожон бесполезно лезть. Надо зайти внутрь офиса, поводить жалом, найти самую спокойную девчонку, подойти к ней и обсказать суть, мол доставка вышла ахтунг, хотя я считал размеры заранее, можно ли как-нибудь пересчитать в меньшую сторону?
Хорошо бы с собой коробку конфет в пакет завернуть, и рублей 500-1000 приготовить, чтобы отвлечённо на столе оставить. Отблагодарит, если пересчитают.

Уже лет 7 с ними борюсь. При оформлении заявки на забор груза и доставку четко выбираешь при заполнении формы кто платить за забор груза, а кто за доставку. Еще и в комментариях дублирую. Так все равно все сделают по своему. Потом приходится тратить 3-4 дня на звонки чтобы все сделали как надо.

Ничего ты уже не сделаешь. Судя по разнице в цене, груз хрупкий и его в обрешётке повезли или с паллетным бортом. И таки в калькуляторе указано, что расчётная стоимость перевозки только ориентировочная.

UPD - единственный вариант - потребовать перемерить и перевесить груз на складе. При отправке складские очень грубо замеряют, фактический размер может оказаться меньше. Пару тысяч на этом можно скостить.

Это сообщение отредактировал Гаррет - 26.01.2022 - 12:24

Операторы по телефону это "нечто".
Едь на склад, заказывай перемер и перевес, сравнивай тарифы. Если сам решил сэкономить при оформлении, то тут уж... А если тебя пытались наебать, но не получилось, принесут извенения. А вот платное хранение отменить будет сложнее

Самая поганая ТК это Деловые линии.
Идиотское соглашение, кретины курьеры, тупые менеджеры.

Перед отправкой в ДЛ, отправителю всегда выдают накладную с точной суммой и габаритами, адресами и прочим.
После того, как отправитель подписал эту накладную, тогда груз только отправляется в путешествие. До этого момента можешь не отправлять, если не согласен с суммой.

Я уже давно заметил, что "Деловые линии" стали уж слишком "деловыми"! Идут они нахуй с ихними ценами завышенными в 2 раза! Благо конкуренты не спят!
Хотя иной раз находятся конторы, которые "работаем только с ДЛ"! Эти конторы, похоже, ДЛ в рабство взяли.

Это сообщение отредактировал Фантомассс - 26.01.2022 - 16:03

а они не говорят. Мне сказала диспетчер, что сначала нужно погрузить груз в их машину, потом они привозят груз в распределительный центр, где он, кстати, простоит до 3 суток, потом под него подберут машину, всё взвесят, рассчитают кубатуру и только после скажут окончательную цену. То есть это когда твои вещи уже будут в их распределительном центре, на складах.

Короче, плюнула я и наняла частного перевозчика. Про страховку от ДЛ могу сказать, что тоже ерунда. Мне 2 плафона для люстры, заказанные один за другим, ДЛ оба разбитых привезли. Рассматривают мой запрос о страховой выплате до сих пор, года 4 уж прошло.

А зачем с ними 7 лет бороться, когда есть другие ТК? Или ДЛ единственная ТК в районе твоего проживания?

ПЭК не лучше, выставляют счёт с неправильными реквизитами, хотя в заявке всё верно указано. 3 дня звонков и обещаний, в итоге присылали каждый день один и тот же неправильный счёт. На 4 день наконец-то попал к операторше которой не всё равно - решилось быстро.

вот только точную сумму они скажут только когда твой груз уже у них на складе, не ранее.

вот мне тоже непонятно как так автор попал ...
мы завозим груз на терминал компании
там его принимают, обмеряют, и отправляют нас на оформление
на оформлении мы узнаём полную стоимость груза и только после этого подписываем договор где всё указано

как получилось что автор отправил груз исходя исключительно из ,, я увидел в интернете на сайте,, - мне лично непонятно

Не любая. Я вещи и немного мебели в другой город перевозила. Частная ТК попросила только сфотографировать вещи, коробки, чтобы их было видно все, выслать фото на вайбер и выставила цену. Всё просто. Зато сразу увезли, не мариновали на складах 3 дня, как у ДЛ.
Без страховки повезли, понятно. Но про страховку в ДЛ я выше написала. Фикция.

Если отправляешь из офиса, то может до терминала доедет, но перед отправкой в другой город всё равно нужна будет подпись отправителя. Если прямо с терминала отправляешь, то там и расписываешься. Груз без подписи никуда не поедет, а подпись выражает согласие с условиями перевозки.

У нас компания уже лет 10 работает с ДЛ, есть СДЭК, ПЭК и прочие компании. И отправка Терминал-Терминал у ДЛ одна из самых дешевых. А вот если до адреса доставка, то там уже сопоставимо.

Это сообщение отредактировал Dimon555 - 26.01.2022 - 16:21

Я тут недавно в Питере заказ сделал на 112000р,с доставкой до вышеназванной ТК. Товар мне отгрузили и доставку оплатили. Так вот я три дня с бубном и матами не мог забрать свой груз, потому что у ОТПРАВИТЕЛЯ задолженность за другие доставки! А у них политика компании, как мне объяснили, другие грузы этого отправителя тоже не отгружать, пока не расчитается ! Накатал письмо, что неустойку за сорванные сроки монтажа будете оплачивать сами - отгрузили в тот же день.

Нормальная ТК Деловые линии , пользовался ей не однократно, косяков глобальных не было никогда, о цене чтоб не было сюрпризов надо узнавать при отправке, а не по прибытию, т.е афтар - ССЗБ.
В ПЭК был случай не в тот город отправили, ехало дольше на 15 дней, но доставку и доставку до места выгрузки по городу сделали бесплатной.

ДЛ - шлак а не контора! Два раза сталкивался с ними, два раза накосячили. В топку!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ключевое слово "завозим". Если оформляешь забор, то тут могут начаться сюрпризы, при чем у всех ТК. Возим многими федералами и местными. Если нет представителя на терминале, то могут накинуть по своему желанию. Буквально 3 дня назад оформил ПЭК, как 3-е лицо, не имеющее в данный момент доступ к груз ни при отправке ни при приёмке, перед этим созвонился с ними. По факту увеличили цену в 2 раза. Решил все по телефону, но у меня опыт работы с ними более 7 лет.
ДЛ считаю самыми (на первом месте) дурным перевозчиком, но может это личное.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Так надо было отказываться только от "неоплаченного" товара. Пусть бумаги себе оставляют.