Отчет о работе Автоботаника не от Автоботаника.

это типичные импотенты, ниначто они не способны

А это неебическая реклама на посещаемом портале, причем бесплатная!

И да, если накосячил работяга, а где мастер приёмщик? который должен был принять работу у работяги и передать заказчику. Что-то мне кажется не то звено уволили.

Когда мне в сервисе накосячили, я не пошел мозг ебать работнику, я пошел его сношать непосредственно человеку, который у меня принимал авто и гарантировал выполнение поставленной задачи.

самому себе сложно мозг сношать:)

modsamara, вам же в первой теме ботаник написал:
"Мы оперативно исправим выявленные недочеты в субботу 24.05 вне очереди.
За понесенные траты времени, поездку к нам, моральный ущерб - мы выполним бонусные работы, надеюсь, они перекроют потери.
Мне очень неприятно, что такое случилось, но с человеческим фактором связано наше производство.
Маляр, который выполнял данную работу уволен, мастер-приемщик Вадим, который контролировал данную работу получил взыскание.
Прошу автора в этой теме написать после 24.05, после устранения недостатков.
С уважением,
Виктор "
Смысл был еще одну тему создавать, и обсирать ботаника?
Человек извинился,признал косяк сотрудников, пообещал все исправить и после исправления (после 24.05) отписаться в теме.
Надо было этот молдинг ботанику скинуть фотку по мылу, пусть перекрашивали бы.

Нисколько не защищаю ботаника , косяк есть.
Но он признал его и обещал исправить, "киянкой и рублем".

К сожалению когда от личного участия, процесс и бизнес переходит в разряд руководства наемными работниками, качество падает - с этим ничего не поделаешь. Это очевидная психология - то что владелец бизнеса делает "для себя",т.к. это его прибыль и репутация, наемный работник делает "для дяди".
Главное как уже сказали выше контроль - он у ботаника хромает, качество контроля надо повышать иначе репутация будет падать.
Ну а то что косяк признан, это означает что не все еще потеряно для этого сервиса.

rosewell
еще раз напишу
второй отчет появился потому, что косяки первого отчета - детский лепет по сравнению в косяками второго
+ я за себя скажу, дальше первой страницы я темы на япе читаю крайне редко
Я уже написал модераторам просьбу объединить темы, пока ответа нет.

Ну вот собственно и сделали одну тему, корявенько пока конечно:) но может поправят

Добавлено в 15:19
Созванивались сегодня в преддверие завтрашней встречи.
В связи с тем что я не могу завтра автомобиль оставить на сутки им на переделывание, а потом в отпуск отбываю, договорились что созвонимся 11-12 июня, и предварительно я подъеду 14-15го на исправление
И я буду в сервисе в момент произведения всех работ над автомобилем, не вот прям под краскопульт маляру лезть буду, но допустим смотреть как разберут дверь, результат подготовки, результат покраски и сборки у меня будет возможность.
Я спросил почему была задержка в работах, ну и как я понимаю из-за задержки была спешка, и в том числе поэтому часть косяков.
Ответили мне так, мастер не справился с планированием очереди ремонта автомобилей, и в частности мой автомобиль стоял и ждал, пока освободится покрасочная камера.
Это при том что я приезжал в апреле на оценку, потом мы пару раз созванивались с мастером, он даже приглашал меня на ремонт раньше, в начале мая. Но в итоге я за 4 дня до постановки авто в ремонт позвонил, мы точно договорились что я 11 мая пригоняю авто и все запчасти привожу.

подтверждаю.

и уверяю что 14-15 июня всё будет исправлено да плюс ещё и с бонусами.

виновные понесли наказание, пострадавший получит оперативное исправление перечисленных проблем

а в качестве комплимента ещё и бутылку хорошего вискаря,
плюс бонусные работы мы сделаем обязательно.

ps
при этом, друзья, я лично открыт для контактов всегда и достаточно просто выразить недовольство мастеру-приемщику при приемке авто, как всё молниеносно дойдёт до меня (если даже меня нет рядом) и любая проблема, уверяю, будет решена оперативно

С уважением,
Виктор

Это сообщение отредактировал autobotanik - 22.05.2014 - 18:23

Автоботанику - респектище за потрясающую выдержку в ответах. Я все жду, когда хотя бы в одной букве проявится раздражение - но нет, марку держит.

Но скажите... мне одному ужасно интересно, что же он на самом деле там внутри себя думает?

Думает он так - "Пип, пип - пип, пип - пип - пип, мать его, пип, пип, пип."

если что, я 5 лет не пью алкоголь

Как и просил Автоботаник, отписываюсь здесь по результатам исправления косяков
Отписывания набралось на целый новый топик, так что вэлкам по ссылке
ТЫЦ

Шо, опять?
И опять маляр уволен, и опять Вадим, и опять та-же точка.
Даже не смешно уже.


Кто не в курсе - год с небольшим назад красил там капот по причине отслаивовшегося лака. Покрасили ХРЕНОВО - куча мусора и явно видные переходы по зачищенному старому лаку (еще и пытались лечить, что все это вылечится полировкой, ага. Кстати фото сохранились, если кому интересно). Этой зимой шикарный новый лак начал слезать лохмотьями, как итог - перекрас капота с полной его зачисткой.
Да, ботаник предлагал все бесплатно устранить (и недавно предлагал, мол, "как комплимент" бесплатные работы по ремонту поврежденного мною, уже на другом авто, во время покатушек на MoscowRaceway,бампера), я не
воспользовался - теперь понимаю, что не зря - ибо тенденция.
P.S. И со сроками тоже фигня вышла тогда, хех.

Это сообщение отредактировал JagXJ - 23.06.2014 - 11:50

Я кстати весь авто обшарил вчера, бутылку хорошего коньяка найти не смог:)

Ты же написал, что 5 лет...

А ТС сложный тип, у меня родственничек такой есть.. лучше вообще не связываться..

Я б друзей напоил, важен же не подарок - важно внимание:)

Так ведь негр, хули с неговзять то

Короче понятно всё - если рекламируешь свою контору на всю Россию - будь добр соответствовать! Автоботаник пишет какой он ниибический мастер, а отзывы клиентов говорят обратное... Ну хуле ж - реклама - двигатель торговли!

будь добр - или приведи ссылку где я такое пишу или напиши что ты брехло (если ты мужчина)

будьте добры, осильте прислать мне фотографии которые много раз обещали
Ну и если не сложно, объясните зачем мне покрасили правое переднее крыло?

Это сообщение отредактировал modsamara - 23.06.2014 - 23:19

Уважаемый, за нас говорят - дела наши! Ссылки приводить не стану - ими весь ЯП завален, в разделе - "Авто". Ты аплодисменты срывать любишь, а критику не воспринимаешь! А эти дешёвые провокации - "если ты - мужчина" - оставь для девочек...

Добавлено в 23:25

Пока, что - в роли "брехла" - здесь - ты. Обещания исправить косяки есть, но почему то косяки на машине не исчезают, а добавляются новые...

брехло.

в разделе Авто мои отчёты, нигде нет ни намека на "какой он ниибический мастер"

а что касается критики - я её не только воспринимаю, я её уважаю и использую для совершенствования уровня оказываемых услуг

нигде на критику не огрызаюсь, если где увидишь - приведи тоже ссылку, не будь треплом.

Справедливости ради, в моем случае, он пытается в личке как-то решить проблему.
Но не понимает, что и речи не может идти ни о переделке ни о каких-либо других действиях, ибо впечатление уже безоговорочно испорчено.

Я с тобой спорить не стану - твоё мнение мне как то похуй. Выше я видел красивые слова, что ситуация с ТС будет разрулена самым быстрым и красивым способом - в итоге - коньяка нет! Новых косяков нахуевертили, провода спиздили! Кто тут брешит?!


Добавлено в 00:04

Потому, что человек, вместо того, чтобы принять меры по существу - требует ссылки в студию... Как бы не понимая, что реклама на данном ресурсе подразумевает безукоризненную и ниибическую работу своего автосервиса... Хотя, может я чего то недопонимаю...

Ну, у меня ссылок не требует, но настойчиво просит сделать все, чтобы я забыл про тот негатив (а такое возможно?!).
Да, я скотина, отказываюсь предоставить капот на перекраску или дать возможность на своих других авто продемонстрировать класс. Но это мое право, собственно.
Да, он предложил полный возврат денег за покраску - я отказался. Возврат денег не решит проблему и, тем более, не заставит меня что либо забыть.

ТС вот ты привез гнутое крыло. Нахера??? Привез бы ровное и не было бы 1мм шпаклевки-это твой косяк Привез гавно-получи результат.

Добавлено в 00:16

А вот это самое интересное,если маляр криворукий-нахер его брали? А очень хороший малляр (одного такого знаю,правда не лично) херню не сотворит.