Чат-бот электронной очереди на бензин в Новороссийске рухнул в первые минуты работы

Цифровой коллапс в Новороссийске: электронная очередь на АЗС не выдержала наплыва

Эксперимент по внедрению электронной очереди на АЗС «Роснефть» в Новороссийске на улице Ленина привел к моментальной перегрузке ИТ-инфраструктуры. В полдень 13 июля в мессенджере запустили чат-бот MAX для регистрации водителей. В первые же секунды сервис атаковали более 20 тысяч пользователей, тогда как платформа технически способна обрабатывать не более 30 обращений в секунду. Из-за критического перегруза автоматика полностью приостановила запись, а телефон горячей линии оказался недоступен для звонков.

Масштабный сбой спровоцировал серьезный дефицит горючего в регионе. По сообщениям сетевого издания kubanpress.ru, в последние недели Новороссийск стал главным очагом топливного кризиса на Кубани. На местных заправках собирались хвосты из 500 и более машин, а водителям приходилось проводить в ожидании бензина по шесть-восемь часов. Желание автомобилистов избежать изнурительного стояния в живой очереди и привело к моментальной поломке ИТ-сервиса.

Организаторы проекта признают, что интерес к цифровому распределению времени превзошел все расчеты. Корреспондент Артем Якушев отмечает, что сам по себе принцип распределения заявок через интернет перспективен, так как он помогает упорядочить поток машин и убрать споры на АЗС, хотя и не увеличивает физические объемы горючего на станциях. Сейчас перед разработчиками стоит задача оперативно модернизировать платформу под экстремальные нагрузки, иначе автомобилисты получат новую виртуальную очередь за правом встать в очередь реальную

Источник

P. S. На день выделили 139 талонов на весь город на одну заправку. В эксперименте участвует только одна АЗС.


В Новороссийске за час разобрали все талоны на бензин

Все 139 талонов на заправку бензином, выделенные на 14 июля, были выданы жителям Новороссийска в течение часа через городскую горячую линию, сообщает пресс-служба администрации города.
Уточняется, что получить топливо по выданным талонам можно будет строго в указанное время на автозаправочной станции «Роснефть», расположенной по адресу: Цемдолина, улица Ленина, 143Б.

Следующая запись на выдачу талонов на бензин будет открыта завтра, 14 июля в 12-00 по телефону горячей линии.

В администрации города обращают внимание граждан на возможные технические сбои при использовании чат-бота в мессенджере МАХ. В связи с этим жителей просят после отправки запроса не обновлять его в течение получаса, чтобы избежать ошибок в обработке заявок.

Источник

P. S. Власти или сами АЗС отменили работу заправок ночью, сейчас люди по несколько часов стоят на жаре в очереди. Жара уже несусветная.
Электронная очередь не работает практически. Кто эти 139 счастливчиков - неизвестно, предполагают из ближайшего окружения мэра.