Пожарные сообщают, что приехали на Пихтовую, где горели автомобили на парковке, ровно через семь минут после вызова. Сообщение о пожаре поступило в 5:27, а уже в 5:34 сотрудники МЧС России уже работали на месте. Правда, на тушение ушло больше часа. Пожар локализовали в 6:38, в 6:41 передали ликвидацию открытого горения. Осложняли процесс тушения большая площадь горения, высокая температура и сильный ветер. Далее проводилась разборка и проливка конструкций, проверка смежных помещений. Полная ликвидация – в 8:01.
При этом очевидцы на некоторых видео говорят, что пожарные прибыли только через полчаса после поджога. Кто-то утверждает, что огонь разгорелся около пяти утра. Тогда возникает вопрос, почему пожарным позвонили не сразу? Также очевидцы сообщают, что пожарные автомобили не могли подъехать к стоянке из-за запаркованных дворов – вдоль Пихтовой, 21 и Надибаидзе, 17. Проблемы с проездом действительно зафиксированы на нескольких видео. Правда, со стороны улицы Пихтовой к парковке проезд всё-таки был. Видимо, пожарные пытались объехать горящий объект с нескольких сторон.
Вероятно, от воды, которой тушили пожар, пострадали гаражи, расположенные ярусом ниже.