Поскольку предыстории мы не знаем, то могу предположить следующее: выбесило пассажира не то что он опоздал, а как его после этого отхуесосила уважаемая авиакомпания.
У меня бывало много разных случаев, и с той и с другой стороны кабины. Однажды курица на регистрации зачекинила меня не на тот рейс (было 2 полёта в один день). Это выяснилось только на гейте, был послан нахуй. Никто наказания не понёс и компенсацию не выплатил.
А был случай что мы час дожидались пока по всему дьютику ловили какого-то пассажира. 200 человек сидели и ждали одного бухого пидораса. Если бы при этом кто-то опоздал и его не пустили, хотя другого ждут, то думаю он тоже расхуярил бы там как дядька на видео.
Увы, для авиакомпаний пассажиры это скот, кормовая база