Я вам больше скажу, у нас в здравоохранении есть "Система регистрации инцидентов" - любой комментарий в соцсетях, который несет обвинения в адрес вашей больницы или любого из ее работников(обоснованный или не обоснованный, все равно) и уже через несколько часов главному врачу приходит письмо на электронную почту с целью разобраться с ситуацией и дать объяснительную в вышестоящий орган.
yaplakal.com