Сбербанк "полюбил" и меня

Сумма потери ничтожна, но бесит

Для начала вводная информация.

Никогда в жизни не оформлял кредит, не был поручителем или созаёмщиком.
В сбербанке деньги не храню, но есть пустой счёт, карта которой оплачиваю коммуналку и покупки в инете и та, с которй проблема и возникла - карта маэстро социальная, на которую перечисляется пенсия по инвалидности на моего сына. Эта карта не светится нигде, я довольно осторожен в таких вопросах, по мере накопления пенсии
перевожу деньги в личном кабинете на другую карту или на счёт и снимаю их.

Сегодня в 15:58 по местному времени приходит смс с номера 900 MAES2192 08.02.18 11:58 погашение кредита 1211.94р OSB8644 TSOD1 и остаточный баланс.

Я удивился, думаю какой-то развод. Открываю мобильный банк - списание есть, пишут: Сегодня в 15:58 Renail RUS GORNO-ALTAYSK Retail RUS GORNO-ALTAYSK OSB 8644 TSOD1 1211,94. Оба, думаю точно мошенничество - от Барнаула до Горно-Алтайска под 300 км.

Звоню в поддержку на номер 900, специалист уточнял что-то минут 8-10 говорит, всё правильно списали деньги, но не за кредит, а за страховку по кредиту. Тут я удивился ещё сильнее - какую страховку, по какому кредиту? Специалист говорит этих данных у меня нет, езжайте в отделение сбербанка и там уточняйте. Срываюсь с работы, еду в банк.

В самом отделении попал в неудачное время - начало месяца и вечер, народа полно, очередь. Ну ладно, снял все оставшиеся деньги со счёта, дождался очереди, попал к зам руководителя. Обслуживала нормально, вежливо, не отмахнулась сразу. довольно долго что-то пробивала в компе, звонила, уточняла. к этому претензий никаких. Но итог расследования удивил меня очередной раз - Пенсионный фонд перечислил больше денег чем надо (в феврале пришло на 27 рублей больше, чем за прошлый месяц), поэтому сбербанк вернул им мои 1211р. Спрашиваю а точно в пенсионный деньги-то ушли, дайте мне развёрнутую выписку в которой будет указано наименование получателя, его расчётный счёт - но такую выписку предоставить мне не смогли, говорят нет такой формы у нас. В предоставленной мне выписке указано:

08.02.2018 Возврат пенсии 1211.94 неизвестный код транзакции 0.

Так что кому ушли деньги до конца непонятно, завтра я обращусь в пенсионный фонд и уточню этот вопрос.
Я создал заявку в которой возражаю этой транзакции. № заявки 180208 0360 09010 от 08.02.2018.
И основные вопросы у меня по данной ситуации следующиие:
1) Почему везде предоставляется разная информация по поводу перевода? в смс одна, в мобильном банке другая, по телефону поддержки третья, в отделении четвёртая. Это технический сбой, некомпетентность или пофигизм?

2) Почему нет возможности получить конкретную информацию о получателе моих денег (наименование, № счёта, ИНН)? вы их наугад посылаете или
считаете, что клиент не должен знать куда ушли ЕГО деньги?

3) Допустим деньги ушли и правда в пенсионный фонд. На каком основании Сбербанк сделал данный перевод, с перечислением конкретных правовых норм, которые позволяют так распоряжаться моими деньгами. Я совершеннолетний дееспособный гражданин, почему сбербанк считает себя в праве распоряжаться моими деньгами за меня? доверенности на управление финансами никому из сбербанка я не давал, распоряжений о данной транзакции не делал, Исполнительного листа или судебного приказа на взыскание с меня денег так же нет. Так на каком же основании?

Все просто - пидарасы, сэр! (С)

На основании договора, заключенного между Вами и сбербанком, который вы подписывали или с условиями которого Вы согласились в момент получения карты.

Уж сколько раз говорено, деньги лежащие в банке считать своими можно только условно.

Кто-то шаловливыми ручонками ткнул не туда - денежки и улетели. А теперь скулят, юлят и по углам прячутся...

Ну ёмае неужели непонятно, сбер так делится своими клиентами с втб и альфой...
Все для того чтоб народ уходил со сбера.

Это сообщение отредактировал Desperado123 - 8.02.2018 - 16:28

что то сегодня тем про "СБЕР уроды" много, какая-то атака прям на "бедный" банк
З.Ы.
Как так от вас перевели 1211р, если до этого, вам перечислили всего на 27р. больше? Попахивает вбросом

Это сообщение отредактировал Lexym - 8.02.2018 - 16:33

Почитай договор заключенный с СБ.
Сначала люди подписывают не читая, а потом делают большие глаза.

Это сообщение отредактировал Sosed69 - 8.02.2018 - 16:30

По исполнительным листам, к примеру, тоже перечислюят, не спрашивая об этом "дееспособных" владельцев счёта. А уж сбер, так впереди планеты всей

З.Ы. Если не ошибаюсь, то через госуслуги можно посмотреть движения по пенсионному счёту.

Это сообщение отредактировал Shaman23 - 8.02.2018 - 16:31

Пенсионному фонду не возвращают деньги, если они перечислил больше, то в следующем месяце перечислят меньше. ПФР не та контора, которая занимается транзакциями.

Тормозные банки. Всё оплачиваю наликом, карты нет.

Я не понял, а почему от вас перевели 1211р, если до этого, вам перечислили всего на 27р. больше?

Бро, только проститутки честные! Ты их выбираешь, а потом имеешь)=
А в остальном:
- На выборах выбираешь. А потом, кого выбрал, имеет тебя;
- С мобильным оператором - аналогично;
- Как впрочем и с интернет-провайдером;
- И как, увы, частенько и с подругой да ее мамой которых выбрал, а они имеют твой мозг(
- Примеров не счесть...

Это сообщение отредактировал susanin13131 - 8.02.2018 - 16:36

Полгода назад банкомат Сбера сожрал мою карточку. Деньги успел снять, остаток составил 98 копеек. Уже много раз звонили, чтоб я получил дубликат, были посланы. После того, как я перевёл 15 рублей на свой же телефон, они мне позвонили в три часа ночи, чтобы уточнить легальность платежа, никаких банков - только нал.

удачи!!!
не оставляй это дело!!!
у меня 5 000= перед Сочинской Олимпиадой не зачислил в банкомате, по всей стране тогда "шмон" на 5000-тысячные был. Банкноту "сожрал"
Так вот через два месяца зачислили, той же датой (задним числом)!!!
Кто то збс кредитнулся!!!

Это сообщение отредактировал LogMos - 8.02.2018 - 16:35

видать банкротить будут, клиентов готовят

Эти пидары списали долг по жкх с меня, как с должника! А фишка в том, что есть полный тезка ФИО и дата рождения совпадают. Но им, ТВАРЯМ, достаточно ФИО и даты рождения, чтоб блокирнуть карту на 180 штук! Им не знакомы понятия паспортные данные, СНИЛС, ИНН! Да чтоб они в аду горели! Я 3 месяца заебывался доказывать, что я не верблюд!

Это сообщение отредактировал Snek - 8.02.2018 - 16:36

Если деньги пришли тебе ошибочно, то они как-бы не твои. Тот, кто переводил, может заявить в свой банк об ошибке, и вполне вероятно с получателя их снимут (если к тому времени средств на счету будет достаточно)

Это сообщение отредактировал pavel68rus - 8.02.2018 - 16:37

И видимо интернет-покупками не грешите?

Процент за пользование государственными деньгами...
Так у ТС еще больше вопросов....

Не хер холопам знать,куда их деньги идут-это секрет сбера и коммерческая тайна.

Да я вообще не уверен что деньги в пенсионный ушли, завтра с утра пойду в пенсионный узнавать. Основной вопрос то в том, что если и правда вернули излишки пенсионному фонду, то на каком основании?
Допустим пенсионный посчитал что переплатил, он должен или перечислить меньше в следующий раз или направить мне уведомление с требованием вернуть излишки. Я не возвращаю - тогда обращение в суд, получение судебного приказа/исполнительного листа и потом уже взыскание.
А сейчас что получается? Пенсионный звонит в сбер и говорит, мы тут лоханулись немного, верните нам деньжат, а сбер говорит да легко,, получайте

Одно слово -гандоны.

да, было дело чужие командировочные мне перечислили, снять не успел как забрали назад

СБЕР уроды 100%
Я ваще с ними завязал, если на карту кидают бабло за халтуру какую — моментально снимаю.

Из последнего шо было

на карте 0,00 руб
9:00 кладу через ихний банкомат 6000 руб
9:20 делаю перевод 6000 руб на карту СБЕРА подрядчику
9:30 в выписке в ЛК сбера никаких движений нет
10:00 в выписке сбера появляется запись о переводе с меня 6000, в 8:00 (в 8:00 на карте было 0,00 руб)
10:00 в выписке сбера появляется запись о пополнении моей карты 7000 в 8:30 (машина времени, однако и +1000 руб бонус?!)

иду к банкомату снимать халявный штуцер, на экране показывает балан 1000 руб, а снять не даёт!

И постоянно в выписке суммы хрен пойми какие, половина точно не мои.
30 000 ихний банкомат у меня сжирал, 2 часа общения с поддержкой по телефону, ждал месяц возврат.

Это сообщение отредактировал o9uH - 8.02.2018 - 16:44