Сбербанк или не храните деньги на картах.....

Друзья-товарищи! Прошу помочь в нелегком деле, а именно в доказательстве что я не верблюд.....

Ситуация в следующем:

Сегодня 31 мая, в 01:18 ночи мне приходит СМС с номера 900 "Списание средств 22 168 руб. вот пароль и ни кому его не сообщайте, так как мошенники и все дела"

Я искренне удивляюсь, так как кошелек с картой лежит в коридоре.

Затем наступает просто пи...ец . Секунд через 30 после первой СМС приходит вторая, где уже не указаны какие либо пароли, а просто написано "покупка YM*aliexpress на 4 807" проходит еще секунд 20 , третья СМС "покупка YM*aliexpress на 9 056" Я как можно скорее открываю сбер онлайн и блокирую карту. Приходят еще и еще СМС (в общей сложности 11 штук) но уже ни чего не получается у них списать, так как карта заблокирована. Последняя СМС вообще "улыбнула" она на 5 руб 24 коп. видимо хотели понять есть ли вообще деньги на карте.

Я просто в ступоре...

Утром просыпаюсь и иду в сбер, все объясняю и в ответ получаю примерно следующее:

Ну да, это довольно распространенная практика и именно поэтому у нас есть услуга (типа страховки от подобного) стоит она 750 руб в год и страхует переводы до 40 000 и есть дороже уже 5 800 руб в год (вроде) и страхует 400 000 (опять же вроде) Я соответственно спрашиваю, тоесть без этой страховки мои деньги ни как не застрахованы и ни какой гарантии того, что сегодня они там есть, а завтра их кто то не переведет - ни у кого нет?! и хранить сумму более 1 руб на карте просто опасно, так как подобное может повторяться сколь угодно много раз... на что, соответственно, вразумительного ответа не получаю....

Стоит отдать должное девченкам все подробно разъяснили, но практически прямым текстом сказали, что я скорее всего могу забыть про эти 14 000.

Помогли написать писульку в которой я говорю что не совершал и не покупал ни чего. Говорят надо перевыпускать карту, и предложили указать, что мол она утеряна, соответственно я попросил, чтобы они указали что подозрение на мошенничество, так как хоть какое то доказательство будет того, что я приходил в сбер и просил ее закрыть из-за того, что у меня по факту сперли деньги. Затем, говорят, что как только сбер рассмотрит мое обращение ( вплоть до 30 дней) я с ним должен будет идти в полицию и уже там все писать и объяснять.

Простите за сумбур.

Как быть и что делать, что бы мне вернули эти 2 платежа?

Заранее спасибо.

на алиэкспрес пиши !они могут отменить покупку

Пиши в прокуратору и не откладывай

Ну видать триппер ты подхватил на ПК или телефоне, который спер данные твоей карты....

Это сообщение отредактировал PeleMeShOk - 31.05.2017 - 19:00

А зачем ты хранил деньги в этом филиале ада?
Пиши в цб, пракуратуру и на банки.ру
Чем больше обращений, Тем больше вероятность что они не захотят шумихи и вернуть твои деньги
В нашей компании, на старой работе, больше половины зарплатных карт оказались заблокированы. У них произошла утечка данных. Это был кошмар. Люди за рубежом застряли, фирма деньги срочно переводила. После этого ноги моей в этом какабанке не будет

Это сообщение отредактировал Misha0276 - 31.05.2017 - 19:05

Кто то сфотол вашу карту с двух сторон.

Бля , да это​ пиздец какой-то .
И я не понимаю почему в этой ситуации должен именно клиент доказывать , что ты не верблюд , а не наоборот .

А для начала советую убить свой телефон .

Это сообщение отредактировал ra9988f - 31.05.2017 - 19:14

в полицию!

Тут 50 на 50. Зависит исключительно от желания банка. Были же случаи, когда банки принимали решение в пользу владельца счёта чуть ли не на основании устного заявления. К сожалению, застраховать себя от таких сюрпризов невозможно. Как только наличные становятся безналичными, они уже не принадлежат владельцу в полной мере. К ним начинают иметь отношение другие лица и организации.

Это мог быть любой другой филиал ада. Деньги на картах храть тупо удобнее, чем в кошельке или верхнем ящике комода. Хотя бы потому что ими можно многое оплатить онлайн, он коммунальных платежей до авиабилетов.

Я вот что то шибко сомневаюсь что это по вине банка... Либо карта засветилась либо вирус в телефоне... Ну не может само по себе что то покупаться

А как вообще без ввода пароля можно оплатить?

А потом ноют. Оооойййй блядь клиенты-пидорасы, деньги с карт снимают сразу после поступления. В банкоматы инкассацию по 5 раз в день отправлять... Давайте комиссию въебем. Давайте запретим наличные.

Чисто теоретически - зачем ждать разборок сбера, по факту есть кража - тут сразу шуровать в полицию и параллельно писать в тех.поддержку али, ведь один хрен после оплаты отгрузка товара обычно дня три идет, ну и заодно в теории после заведения дела они должны будут выдать адреса доставки тех лошар, которые считают, что работают сортировщиками посылок. Ну и на телефоне скорей всего троянчик сидит, который сливает смс.

на Али можно
можно и просто в магазине на кассе - тинькоф, кукуруза... просто проводишь картой - и куплено! без паролей

а тот кто минусует - он с чем не согласен?

Это сообщение отредактировал DamaTref - 31.05.2017 - 19:42

Тоже так думал, пока неделю назад не оплатил батарейку для ноута и стекло для телефона на алиэкспрессе - пароль не прислали, а оплата прошла

лехко. хочешь покажу как? сфотай свою карту с двух сторон и пришли мне фотки. я покажу

на али в течении суток можно вернуть бабло
но надо знать что куплено в каком магазине

Это сообщение отредактировал Gess - 31.05.2017 - 19:12

Я вот тоже так думаю, но вот вопрос - я не зарегистрирован на Али, просто как человек со стороны написать? куда они будут возвращать транзакцию если карта заблокирована?

ПОйду ка я лучше отключу функцию оплаты прикладыванием телефона через NFC Сбербанк)))

Так скажем, никакие народные проклятия, никакая вселенская кара не сравнятся с тем шоколадным приходом, который может поиметь государство, загнав всех в безнал. Это несравнимо. Ради этого можно пойти почти на всё.

На алиэкспрессе, да и еще на куче сайтов, зная реквизиты карты и CVC/CVV - легко. У меня никакой пароль при оплате покупок не спрашивает.

У тебя есть 3 дня на подачу заявления "Я такой-то такой-то такого-то числа находясь в здравом уме и трезвой памяти указанных операций не совершал. Прошу вернуть все как было. Число, подпись"
Обязаны принять и разобраться.
Далее судя по всему, на телефоне троян. Поэтому телефон сжечь а пепел развеять над проливом Дрейка. Шутка. Но полный сброс с форматированием делать придется.

У моей сестры со сберовской карты похожим образом 25000 руб. ушло, ничего не вернули, ни добровольно, ни через суд не вышло

Была же судебная практика по ситуации.Там суды признавали ответственность банков за подобные случаи.Может изменилось что?
Да,в интернете гуглите.Есть инструкции.Деньги возвратить можно,но надо оперативно заявление писать

Это сообщение отредактировал devor - 31.05.2017 - 19:19

Мне жена примерно тоже самое сказала.

Я, если честно вчера, привязал эту карту, опять же в сбер онлайне к андроид пей (бесконтактные платежи телефоном) и вчера же в Перекрестке оплатил таким способом, а ночью такая хня происходит.....