Как «Райффайзенбанк» не на ту напал

У жительницы Петербурга «Райффайзенбанк» списал несколько тысяч рублей за нарушение ПДД, а потом и вовсе арестовал счет. Ни машины, ни водительских прав у нее никогда не было.

Театральный критик из Петербурга почти месяц пытается разобраться почему с ее счета в «Райффайзенбанке» списывают деньги. Из-за арестованного счета девушке со скромной зарплатой пришлось занимать деньги у знакомых, не говоря уже о том, что бюрократические процедуры и ежедневные походы то в банк, то к юристам, совершенно не вписывались в ее личные и рабочие планы.

История началась 28 января, когда со счета девушки исчезли первые 500 рублей. В тот же день были списаны еще несколько сумм, в общей сложности больше 4 тысяч рублей. В «Райффайзенбанке» проблему объяснили сразу — распоряжение приставов по Ракитянскому и Краснояружскому районам УФССП России по Белгородской области. Выяснилось, что жительница Петербурга не оплачивает штрафы за нарушение правил дорожного движения в области, в которой она даже ни разу не была, не говоря уже об отсутствии у нее водительских прав и машины. Сотрудники банка развели руками, мол, судебное решение, мы ничего сделать не можем. Правда предложили за деньги застраховать счет от мошенничества.

Аня начала писать письма во все возможные инстанции, начиная от белгородского ГИБДД, заканчивая самой службой судебных приставов. Вернулась она и в банк, где после укора в том, что деньги снял все-таки «Райффайзенбанк», менеджер согласилась провести внутреннее расследование. После устного заявления на телефон девушке пришло смс-сообщение с информацией о том, что ее заявка принята, и чуть позже о том, что заявка закрыта — ни результатов расследования, ни каких-либо документов, подтверждающих что она обращалась именно по этому вопросу в банке ей не дали.

Спустя несколько дней «Райффайзенбанк» сообщил, что расследование выявило факт ошибки и деньги будут возвращены.

Тем временем в селе Ракитное Белгородской области, ничего не зная об оплаченных через приставов штрафах, на своем автомобиле продолжает ездить полная тезка нашей героини, которую кроме прочего угораздило родиться с нею в один день. О белгородской Ане известно немного: она любит быструю езду, несколько лет владела магазином текстиля, но предпочла его закрыть, и под своим именем не зарегистрирована ни в одной из соцсетей. На сайте приставов за ней значатся как минимум шесть неоплаченных штрафов и это только те, что уже успели рассмотреть в суде.

Кто виноват в бытовых проблемах Ани из Петербурга так и осталось бы невыясненным, если бы приставы не были настойчивы. Утром 21 февраля счет девушки в «Райффайзенбанке» был арестован, а к обеду на него пришла зарплата, потратить которую она уже не могла. Согласно внутренним правилам банка, ей выдали половину от заработанного — 3 тысячи 500 рублей и отправили домой, так как сотрудники финансовой организации были уверены, что у них ошибки нет.

Вовремя из Белгорода петербурженке прислали ответ на обращение к приставам. Правоохранители ответили черным по белому — постановление о взыскании выписано исключительно в адрес белгородской Ани — и добавили, что за разъяснениями стоит обратиться в банк.

Дальше в голове девушки возникла кафкианская дилемма — никто не виноват, а она ходит по инстанциям, пытаясь восстановить справедливость. «Получается, между приставами и банком существует еще какая-то инстанция. Как мне объяснили в УФССП, они рассылают данные по всем банкам, поскольку не знают, где у кого счет. Что это за промежуточное звено в банке мне не говорят, мол, это конфиденциальная информация, недоступная даже им. Получается, что формально все исполнители оказываются правы, но это не меняет ситуации – с меня взимают деньги за чужие штрафы. И получается, что где бы я ни открыла сейчас новый счет, меня будут находить. Сегодня арестовали счет – завтра опишут имущество?» – поделилась переживаниями с «Фонтанкой» Анна Павленко.

«Фонтанка» также обратилась за разъяснениями в УФССП по Петербургу, что делать гражданину в такой ситуации и есть ли некое таинственное третье звено между исполнителями. В ведомстве объяснили, что в любом исполнительном листе указываются не только ФИО и дата рождения, но и адрес регистрации, и поэтому, если в данных от приставов ошибки нет, то виноват может только банк.

«Это на самом деле достаточно частая ситуация. Иногда сотрудники банков просто не смотрят на прописку, вбивают фамилию и дату и, если есть совпадение, то дают приставам информацию. Но, разумеется, бывают ошибки и в работе приставов, поэтому всегда лучше обращаться в вышестоящую инстанцию», – посоветовал собеседник «Фонтанки».

«Фонтанка» также обратилась за разъяснениями в «Райффайзенбанк», однако оперативно получить ответ не удалось.

После того, как петербурженка растиражировала эту историю в соцсетях и оставила отзыв на одном из порталов о деятельности банков, арест с ее счета был снят, однако списанные и уже перечисленные в УФССП Белгорода деньги вернуть гораздо сложнее. С помощью юриста девушка составила в адрес банка официальную претензию, с предложением решить вопрос за три дня, однако ее рассмотрение, вероятно, как и запроса «Фонтанки», скорей всего отложено до окончания праздников. Так что есть возможность, что одновременно с претензией сотрудники банка смогут ознакомиться с иском о компенсации морального вреда. «Пока думаю над суммой», – говорит Аня из Петербурга.

источник

Беспредел этот честно говоря надоел уже.
Мне один раз перевели зарплату, а через 10 минут она полностью исчезла по постановлению ФССП, о чем я получил смс. Не буду вдаваться в подробности, но по суду, о котором меня даже не предупреждали, было вынесено постановлении о взыскании долга. На суде я разумеется не был, доводов своих в защиту привести не мог. На иждивении были малолетняя дочь и жена, которая на тот момент не работала. Выкрутился, но как хотелось засудить орган(иначе не назовешь), вынесший данное определение, за оставление моей семьи в опасности и лишении средств к существованию...

Это сообщение отредактировал OBrian - 24.02.2017 - 14:26

Не, ну это не жизнь: вечно под колпаком, своим деньгам не хозяин.
Дурдом полный, потому что зарплата идет на карту, а карта банком выдаётся. Круг замкнулся. А банки всю инфу сдают...

Это сообщение отредактировал ЕленаЯ - 24.02.2017 - 14:48

Это ещё хуйня. Вот в место меня мой тёзка в красноярской ИТК уже две пятилетки разменял. Вот это тема!

Понравилось... "Правда предложили за деньги застраховать счет от мошенничества." какая чуткость!
Нужно ей менять имя или фамилию, иначе эту ошибку ей придётся регулярно исправлять до самой смерти. Где то читал, что и в Москве есть такое совпадение среди мужиков. Они уже познакомились, но им так же тяжело...

Это сообщение отредактировал Wladimirsam - 24.02.2017 - 14:19

Все-таки я не очень понимаю, что происходит. Счет арестовывают приставы? Или сам банк его блокирует, не глядя на полные данные клиента, удовлетворяясь лишь ФИО и датой рождения?

а при чем тут банк?
по распоряжению приставов - причем сейчас работает электронный документооборот - деньги блокируются на расходные операции. если блок не поставят - банк влетит на штрафы.
сейчас служба приставов работает ооочень настырно.
можно отменить блокировку, а на след. месяц снова прилетит она же.
государство пытается заставить платить.
а то, что в машину попадают невинные граждане - так это норма ©
пока докажешь, что это ошибка, ноги до жопы сотрешь.
деньги приставы возвращают быстро, в принципе. главное, найти крайних

Все отношения БАНК-Клиент зашифрованы в одном слове РОСТОВЩИК.

Вот если бы банк перевел 3т.р., случайно на ее счет, а она бы случайно их потратила (или был бы выполнен автоматический платеж, например за сотовую связь). То дамы могла загреметь по уголовке за такое страшное воровство.

Накосячил-то банк походу. А деньги почему-то девушка сама должна требовать от приставов. В суд бы ей пойтить, да взыскать с банка по полной..

По запросу приставов, банк.
Боять как я заебался воевать с приставами в свое время пиздец. Помогло и двинуло только письмо в интернет приемную.

Приходит электронно - на спец.ящик - постановление на блокировку, списание и тп. Банк обязан его принять к исполнению.
Чтобы снять блок, физлицо должно метнуться к приставу, который его приголубил и взять отмену постановления. Электронно ССП отсылает этот документ и банк отменяет блокировку. Если взять бумажный вариант, то можно его и так унести в банк - быстрее получится.
Если деньги списаны, причем дважды или неправомерно, то возврат через ССП

Блииин!!!
Банк тут в чем виноват?
Деньги блокируются и списываются на основании постановления судебного пристава.
Крупнейшие банки уже давно с ФССП по электронному обороту работают.
А пристав возбуждает исполнительное производство на основании постановления ГИБДД о штрафе!
Т.ч. все вопросы к гайцам.

Пардон, невнимательно прочитал)))

Это сообщение отредактировал AndySP - 24.02.2017 - 14:49

ты наверно сквозь строки читал, там 3 позиции на проверку: ФИО, дата рождения и прописка. Вот прописку банк и не проверил.
И еще, электронный оборот это конечно круто, но бабки списывать можно только по живому исполнительному листу, он в одном экземпляре. Даже судебная копия не пройдет для списания, только оригинал.
Так что крайний в этом деле банк.

Иск миллионный банку выставить, типа упущенная прибыль, моральные терзания, требующие немедленного лечения только на Мальдивах и долго до бесконечности. Но это в при условии, что в стране есть власть. Частные коммерческие банки портят жизнь и нервы гражданам, не отвечая перед ними и копейкой - это неправильно.

AndySP
Банк не полностью сверил данные девушки и передал ФССП якобы должницы.

вспоминается строчка из классика: "ты разберись, что произошло, да выпори обоих" (я про приставов и банк)

Тебе тоже былобы почитать весь текст. Банк не проверил прописку.
И еще один момент, банк нихера ничего не сделал, что бы разобраться в проблеме, он даже копию судебного запроса не предоставил.
За это его и надо ставить на бабки по полной программе. А то блин, пенями обложились коммерсанты хреновы.
Баба в одном была не права, надо сразу писать заявление в бумажном виде, в двух экземплярах и заверять о приеме. И все общение с банком вести только через заявления в бумажном виде в 2х экземплярах.
А вся электронная переписка и телефонные запросы это в пустую.

Ну так полные данные запроса приставов не совпадают с данными клиентки. На каком основании происходит блокировка счета?
И ладно один раз ошиблись. Но почему это происходит опять уже после выяснения, что есть такой же человек в другом месте страны?

В схоже ситуации был послан в суд, где получил бумажку что я - это я, а не тот парень, который нарушитель (по не совпадающим паспортным данным, возрасту и месту прописки это было не для всех очевидно). С бумажкой - к приставам... только потом исполнительный лист был отозван. НО - приставы деньги за свою работу возвращать отказались (работа же сделана!), вернули только сумму приписанного мне штрафа!

Это сообщение отредактировал 666 - 24.02.2017 - 14:33

Вот такое не получится, надо четко выставлять свои требования и кому надо. Иначе ваши требования останутся без рассмотрения. Тоже самое в судебных требованиях.
Изначально, надо было бить о том, что банк должен был предоставить основание по которому списывались деньги в письменном виде. Если нет, то писать письма в прокуратуру с копией банку в подозрении о мошенничестве. Общение только в бумажном виде. Если основание (копия) получена, уже разбираться с ним, если основание не соответствует действительности, то продолжать долбить банк, если все в порядке, то идти дальше.
Как только банк пишет что неизвестные источники и т.п. или не дает основания, то пишем письмо в прокуратуру о мошенничестве с копией банку. Проверки банку нафиг не нужны.
А также пишем запись в соц. сетях и на банки.ру именно как мошенничество.

И хуле? Идентификатором гражданина Российской Федерации является паспорт гражданина Российской Федерации. Банковская карта выдаётся гражданину только при наличии паспорта.
Как так-то пидарасы провавфлили? Имя-фамилию прочитали и заебись?

придётся детей называть
мальчиков - Апанас, Васисуалий и Даздрапут
девочек - Глафира, Хавронья и Гоэлро

по крайней мере гарантировано не будет совпадений и левых штрафов

Заебись.
Если мне неправильно мебель изготовят, вообще не по моим размерам, цвету и материалам, то деньги за материалы вернут. А за свою работу нет? Так что-ли? Хороший бизнес... делай хуйню всякую, все равно оплатят.

Бабки тебе не вернули, так как ты не жаловался на халатную работу приставов, надо было обжаловать ее работу, а уже потом требовать бабки.
То что они упертые мудаки это да. К моей маме тоже приходили. Был у меня спор с одной конторкой. В итоге разошлись так, и я им должен и они мне. Я бабки перевел. Конторка, через пару лет сделала вид что денег не получала, причем я приставам по телефону говорил день перевода, но конторка отрицала факт получения денег. В общем, всем было насрать. Хорошо банк дал маме копию платежки, я был за границей.
Но то что пристовы безмозглые я тогда понял и что даже думать не хотят. Как они не хотели давать мне бумагу о том что дело закрыто.