Незнание – сила: почему некомпетентные люди не понимают своей некомпетентности?

Люди, от природы лишенные чувства юмора, обожают рассказывать анекдоты. Автомобилисты, едва способные держаться в своей полосе, обожают учить других управлять машиной. Менеджеры, у которых нет даже базовых представлений о сфере, в которой они работают, обожают вызывать специалистов на ковер и распекать их за то, что они ничего не понимают в своей работе. Ну почему, почему все эти люди так вопиюще некомпетентны и не замечают этого?

Это происходит в силу так называемого эффекта Даннинга-Крюгера: люди, имеющие невысокий интеллект, скромный уровень квалификации и узкий кругозор, в силу своих скромных способностей не могут понять, что решения, которые они принимают, ошибочны, а таланты, которыми они себя наделяют, – ложны. Вот почему им кажется, что они правы во всех своих действиях и лучше других понимают ситуацию. Со временем это мироощущение приобретает характер психологической защиты: ограниченный человек начинает отстаивать свое видение ситуации именно потому, что чувствует – допусти он лишь мысль о том, что неправ, и его потеснят с насиженного места более талантливые.

Впрочем, именно у талантливых-то наблюдается обратный эффект: они хорошо понимают, насколько сложны законы реальности и насколько обширно поле знаний, которым в перспективе можно овладеть, – это приводит их к занижению собственных способностей, к недооценке своего места в обществе. «Я знаю, что ничего не знаю», – повторял мудрец Сократ, который вел более чем скромную жизнь и постоянно подвергался нападкам со стороны глупцов, уверенных в своей правоте. Способен ли кто-то из ограниченных людей признаться себе в этом? Похоже, нет.

Эффект был теоретически предсказан, а затем экспериментально подтвержден в 1999 году сотрудниками кафедры психологии Корнелльского университета (США) Дэвидом Даннингом и Джастином Крюгером. Теоретической основой для гипотезы явились наблюдения великих философов. Сам Даннинг цитировал выражения Чарльза Дарвина: «Невежество чаще рождает уверенность, нежели знание» и Бертрана Рассела – «Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности». А практическим источником вдохновения, как ни странно, послужило преступление. Причем курьезное: авторов заинтересовал удивительный случай грабителя Макартура Уилера, который ограбил один за другим два банка, намазав перед этим лицо лимонным соком, ибо верил, что лимонный сок не дает его лицу отображаться на записях камер слежения. Психологи восхитились глубиной некомпетентности человека, который даже не пытался проверить правоту своего представления, хотя ошибка грозила тюрьмой.

Собрав в одном зале людей, занятых в разных сферах деятельности, но имеющих при этом совершенно неодинаковый уровень реальных знаний, авторы эксперимента дали им анкету, где предлагалось отметить их уровень компетентности в сфере, в которой они работали, а затем пройти ряд тестов, которые позволяли бы установить подлинный уровень их компетентности. По результатам этих двух тестов был составлен график, на котором демонстрировалась зависимость реальных знаний от уверенности людей в том, что они хорошо разбираются в своей сфере деятельности.

График выглядел как несовершенная парабола: в левой ее части, где были представлены наименее компетентные участники экспериментов, она достигала своего апогея – стопроцентных значений уверенности в собственных знаниях. Затем она резко падала – подавляющее большинство людей, неплохо разбиравшихся в своей профессии, имели крайне низкое мнение о своем опыте и умениях. Ближе к концу кривая снова поднималась – здесь находились лучшие из лучших, подлинные эксперты в своем деле, которые не могли не понимать, что они разбираются в нем гораздо лучше, чем большинство других специалистов.

И все же уверенность настоящих экспертов едва достигала двух третей шкалы от мнения о собственных умениях и знаниях, которым отметились полные профаны. Как установили Даннинг и Крюгер, профаны не только переоценивали свою компетентность, но и не были способны к адекватной оценке специалистов, которые обладают подлинно высоким уровнем квалификации в той же области. К тому же они искренне не верили в то, что совершили ошибки в тестах, касающихся их профессиональной деятельности, – большинство оставались при своем мнении даже после того, как им указали на их ошибки и логически обосновали их неправоту.

С тех пор эффект Даннинга–Крюгера неоднократно подтверждался другими исследователями. В частности, он был проверен на студентах отделения акушерства и гинекологии Университета Флориды, а также на широкой выборке практикующих терапевтов. Тот факт, что для проверки выводов, сделанных психологами, первыми взялись за врачей, настораживает.

Впрочем, надежда на то, что слепцы, неспособные узреть бездну своего невежества и сияющие вершины знаний, которых достигли другие люди, могут исправиться, все-таки существует. Даннинг и Крюгер предложили профанам пройти специальный обучающий курс, где им не только давали знания, касающиеся их профессии, но и представление о методах, с помощью которых можно получить реальные показатели компетентности. Эти методы позволяли проверять как профессионализм других, так и собственный реальный уровень. По итогам обучения профаны осознали уровень своей прежней некомпетентности – причем даже в том случае, если их профессиональный уровень после этого не вырос.

Отсюда

Это сообщение отредактировал МашруМ - 3.09.2016 - 17:43

"Инициативный дурак,хуже врага"(С)

Есть такая фраза, что спорить с дебилом — все равно, что играть в шахматы с голубем, он разбросает фигуры, обосрет доску и будет считать , что победил.

З.ы. суть данной фразы о том же, о чем и пост , но 50 раз короче, это для тех, кому лень читать

Один раз с женой опаздывали на кино и вот с колес ловим такси... Парень на девятке мило встречает и говорит долетим за минуту за 90 рублей. В итоге он еле едет, переключать передачи даже не может токлом...Обогнать ему не дают - он на всех ругается " Понаберут шоферов на флот и обогнать негде!!", и мы подъезжая к кинотеатру уже опоздав на кино выходим и он так не скромно " Червонец за скорость не накинешь!!! " Я ему 100 и сдачи не надо.... Мы как на кинокомедию уже сходили...

Это сообщение отредактировал Garrik - 3.09.2016 - 17:52

Да знаю я, что директор наш - мудак, замдир - лошара, а гл.инж. - пиздабол.

блядь, он всегда у меня выигрывает

Я знаю, что я нихуя не знаю. И чем больше я узнаю, тем больше я укрепляюсь в своем мнении.

Я думаю составители этих тестов переоценили значимость своих результатов, но в виду своей слабой компетенции не смогли этого осознать

Глупец гадает, напротив того, мудрец проходит жизнь как огород, наперед зная, что кой где выдернется ему репа, а кое где и редька .

Это во всех сферах. Самые смелые люди, совершаюшие порой немыслимые поступки - самые тупые, потому как ни черта не знают и от того ничего не бояться...типа разбирающие неразорвавшийся снаряд...

Согласна с утверждением))) Очень часто встречаются люди с непрошибаемой уверенностью в своей правоте, даже если они 100% не правы)))А я часто ловлю себя на мысли, что мой уровень не так высок как мне хотелось бы

много букв не осилил. но два абзаца прочитал. я за с автором.

У меня таких два зама- солидарен

Помню, у нас препод по философии нарисовал два разных круга и объяснил:
-Маленький круг - это область знаний одного человека, а большой круг - другого. Маленький круг соприкасается с меньшей областью неведомого, чем большой круг. Поэтому умный и образованный человек понимает, что он еще многого не знает.

Понятно теперь почему у руля часто столько идиотов.Неважно,что человек несет херню на совещаниях и собраниях- главное делать это уверенно

Это сообщение отредактировал Baterfinger - 3.09.2016 - 18:12

Мы даже знаем, кто это. Это - ДАМ.

Он привел слова кого-то из античных, не помню, кого именно.

Оплата труда описывается тем же графиком. Чем выше уверенность в своем профессионализме - тем выше зарплата.

Это сообщение отредактировал sharipovraus - 3.09.2016 - 18:33

Никогда не спорьте с идиотом! В споре с ним вам придётся опуститься до его уровня, где он задавит вас своим опытом. (Марк Твен, если не пиздЯт)

Это сообщение отредактировал Шлакоблок - 3.09.2016 - 18:41

такое тут сплошь и рядом бывает))

А у меня только через раз и сейчас счёт всего лишь 60-30 в его пользу!

Так-то оно так, но часто многознающие люди много сомневаются и поэтому ничего не делают, они уже представляют все риски, последствия действий, так и остаются диванными экспертами.

При этом разбираясь во всех вопросах?

В книге "Законы Паркинсона" описывается "принцип Питера", или закон некомпетентности.

Суть его состоит в том, что во всякой иерархии каждый служащий имеет тенденцию достигать своего уровня некомпетентности.

Человек хорошо справляется со своими обязанностями и постепенно поднимается по карьерной лестнице. Но наконец получает должность, с корой не справляется - т.е. становится некомпетентным. Что с ним делать? Уволить, понизить в должности или перевести на другую работу уже нельзя - во первых, это проявление неуважения к его былым заслугам, а во-вторых (важнее) - это проявление некомпетентности более вышестоящих чинов, обеспечивших это повышение.
В результате сотрудник остается на некомпетентной должности до пенсии или пока сам её не покинет.

предваряя возможные выпады