365
20.02.2015 я зашел со своей девушкой в отделение СберБанка г. Санкт-Петербург пл. Александра Невского д2 корп Е примерно в 19.15, взял талон ,жду, вызывают подхожу(народу минимум). Дальше диалог-
Я- Здравствуйте, мне нужно положить денег на карту, вот мой паспорт, вот купюра 5000р. , вот номер карты.
Сотрудник сбербанка(далее С)-
С - карта нашего региона?
Я - нет карта принадлежит моей маме, зарегистрирована в г. Омск.
С- тогда вам придется оплатить комиссию 62 рубля за перевод в Сибирский регион.
Я - девушка я 2 года переводил маме деньги на ее карту которая принадлежит вашему банку и никакой комиссии не платил.
С - с 1го января у нас новые правила, за переводы в другой регион взимается комиссия 62 рубля.
Я - хорошо, мне не жалко 62 рубля, только пожалуйста подтвердите документально что я обязан заплатить 62 рубля за такой перевод, бумага, печати, штампы и т.д.
С - у нас нет такой бумаги.
Я - тогда вы можете называть любую сумму за комиссию, и я будучи человеком необразованным должен буду с вами согласиться и отдать свои честно заработанные деньги. По 62 рубля с каждого кто пользуется такой услугой - получается огромные деньги в итоге. Кто у вас старший? администратор или кто еще есть?
Администратор(далее А) - я старшая!(стояла все это время за спиной сотрудника)
Я - будьте любезны предоставьте мне документы на основании которых я должен внести комиссию которую ранее не вносил.
А - таких документов нет, но молодой человек вы не волнуйтесь мы переведем вашей маме ровно 5000 рублей и ни какой комиссии с вас не возьмем.
Я - ок, переводите, но ведь получается тогда что вы занимаетесь мошенничеством, ведь если бы я не стал с вами спорить по поводу этой комиссии и просто внес ее то я бы остался без своих так мне дорогих 62х рублей?(говорю все это с холодным сердцем полностью спокойно)
А - молодой человек мы перевели вашей маме 5000 рублей комиссию с вас не взяли, что вы еще хотите?
Я - чек дайте пожалуйста.
Передает мне чек, а в чеке сумма 4938
Я - но тут же указана сумма не 5000 рублей а 4938.
А - ну в чеке такая сумма а придет на счет ровно 5000 не переживайте идите домой.
Я - ок, но по данному факту придется звонить вашему начальству.
А - да конечно, Всего доброго.
Я - Всего доброго.
И далее начались звонки с моей стороны в их службу поддержки, где меня отфутболивали 50 раз, где мне по 50 раз приходилось все заново объяснять "квалифицированным" сотрудникам, те в свою очередь твердили о правилах и так далее. После того как я начал угрожать прокуратурой, начали звонить и извиняться, я категорично отказывался от их извинений (мне они не нужны, а нужны какие то действия с вашей стороны)
в итоге маме пришло на карту 4938, а не 5000 как мне обещали, кругом обман кругом обман.
Чек на руках, свидетель имеется, все разговоры записал, написал в прокуратуру по г. Санкт-Петербургу - тишина.
а вы говорите ПМС у них, нет тут пахнет мошенничеством в крупных размерах)
yaplakal.com