чё-т мне вот не смешно...
В таких случаях есть правило "по телефону дела не делаются" , добровольно-принудительно оформляется выезд оперативника (за отдельную плату, есессно ) , клиент быстро допрашивается до поступления чего-то похожего на ТЗ (которое формулируется оперативником и произносится вслух, любые движения/повякивания заказчика считаются подтверждением/согласием), кллиент оттесняется от ящика и проводятся необходимые работы до получения результата.
Только так.
Это сообщение отредактировал AWI - 18.12.2018 - 08:56