Интервью с бывшим сотрудником Почты России

Я одного не понимаю - в чем его инновации? Что смс стал рассылать? Так я уже года три получаю смс вместо извещений. И мне не хамят в отделении. У нас в отделении вообще все по уму - два окна, одно - на платежи. Отдельный вход для тех, кто за посылками пришел. Очередей почти никогда нет. Вполне нормально работают. А вообще, такие истории, где есть трудовой конфликт, нужно с двух сторон обсуждать. Вот я бы с удовольствием послушала другую сторону конфликта.

Да, можно почту РФ довести до ума, но к сожалению, начинать нужно сверху, а не снизу, иначе ничего не получится =(

Начнём с того,что зарплата на почте у операторов 10.000 рублей,у почтальонов 7.000 рублей,у зам.начальника 14.000 рублей,у начальника 17.000 рублей.Это раз.
Кто пойдёт на такие деньги работать?Правильно.Никто.Или просто по крайней необходимости.Причём человек разумный,окунувшись в этот бардак,просто в один прекрасный день пошлёт это всё нахуй и уволится.
Расскажу на примере одного из почтовых отделений моего города.
Начальник отделения.Зарплата 17.000 в лучшем случае.Если выполнят план по страховкам и допам.В отделении ЖИВЁТ.Приходит к 10.00 и уходит в 20.00.Иногда позже.Бывает,и до 22.00 задерживается...И приходит иногда раньше.К 8.00.КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!В том числе и в субботу.Человек маньяк своего дела.Энтузиаст,блядь...Ебанутый?Это вам отвечать.
Операторы и почтальоны.Зарплата 7-10 тысяч.Меняются постоянно.Приходит такая новая,её месяца 2 обучают,потом садится за кассу,охуевает от программы,объёма работы,клиентов,которые пиздят только на них,постоянных задержек на работе и,в конце концов,ЗАРПЛАТЫ.Вы,офисный планктон,ноющий здесь с зарплатой в 50 тысяч,что вы самые охуительные просто сами по себе умные люди дохуя устаёте,этого не поймёте.Другой мир.Мир быдла и "фууунахуйтакжить"...
Так вот рано или поздно такая девочка устраивает истерику и увольняется.А иногда и две.И три.И всё по-новой.Некомплект,обучение,и так далее....
И это бесконечно....
Что делать?В первую очередь укомплектовать штат.Заинтересовать людей нормальной зарплатой.Чтобы держались.Ведь по идее,Почта России предоставляет более 200 услуг.И оператор должен их все знать и уметь.Это вам не стандартный договор в "суперокнах" наебашить или счётфактуру выписать на деревяшки...
А вот когда придёт не случайный народ,тогда с него и требовать.А то требования валятся каждый день всё новые и новые,а платят копейки.
Я закончил.
И даже не спрашивайте,откуда я всё это знаю

я одного не понимаю - почему из ПР нельзя сделать ,, макдональдс,, ?
одно !!!! отделение на округ
куча окошек,с молодыми кадрами,готовых работать,и главное обученные решать все вопросы на месте
логистика основаная на контрольных точках ( идёт машина,сбрасывает часть почты в контрольных точках,откуда её забирает ,, местный,, почтальон,который на самой почте появляется только за зарплатой)

собственно говоря в этом курятнике можно навести порядок ....никому не нужно отделение с тремя бабушками на район
нужны современные хабы,с кучей персонала

почта россии - это ходячий пиздец- коих подтверждений этому сотни. зато начальник выписал себе премию в 100 лимонов...а почтальоны должны 50 000 писем в месяц распихать по ящикам . так и живём - это проблема любого более менее крупного предприятия!

Про Х и Y- теорию что-то слышали? Видимо, нет. Почитайте на досуге. По Х-теории - люди - скот, их нужно понукать и пиз*ть. чтобы заставить работать. По y-теории люди стремятся самореализоваться и заставлять их не надо. а надо...Далее читать.
И Деминга почитайте. для разнообразия. Знаете такого? Если нет, то вкратце - в СШа оказался нафиг не нужен и уехал в Японию, где оказался идеологом японского экономического чуда после Второй мировой.
http://www.klerk.ru/boss/articles/53210/
Он пишет "Дайте работникам возможность гордиться своим трудом" Не пиз*ть как скот, не создавать конкуренцию..."Сотрите границы между отделами".
И Вы правы - людей надо мотивировать, но мотивация как по мне, не равна конкуренции. По мотивации тонны книг написаны...

Это сообщение отредактировал totemi - 23.11.2017 - 16:39

Статья на клерке - лажа.

Слова и предложения выдернуты из контекста.

Деминг на человеческий фактор в процессе работы относил процентов 4%.

Остальное - свойство системы, которое присутствует изначально и не может быть изменено.

То, что все либеральные экономисты говорят о ужасающем браке в Российском бизнесе, который доводит процент брака до 70-90% из за пьянства и низкой производительности труда - не выдерживает критики.

На современном оборудовании специально обученные люди показывают ту же производительность что и на Западе, если не выше.

Просто провал последних 30 лет быстро не пройдёт. И не факт, что будет быстро и легко пройден.

И, да пользуюсь услугами боксберри и спср. Косячники хуже почты России.

золотые слова ................... и от них хочется плакать

Везде тащат несколько, остальные едут

почему в россии инициатива имеет инициатора?

ты с какой планеты мальчик?

Недавно оттуда турнули топ-менеджера, при котором пошли все эти изменения. Пришел другой и стал всех "строить". Ну и на начальницу эту, ясное дело, давил. Результат очевиден и понятен. Ну а того топа взял себе частный бизнес. Ибо они не дураки. С этим парнем, думаю, будет то-же самое. Не пропадет.

Большой монополист не справляется!!!

турнули имеете ввиду Страшнова? который работал в электролюксе, филипсе, а до Почты в Теле2?
тоже самое как турнули Бу Андерссона из Автоваза.

про бирюзовые организации напиши еще.
без конкуренции не будет развития - не требуется делать лучше.
например без конкуренции не было бы спорта вообще.

А вот если ты мозги включишь, то именно после его прихода, почта начала шевелится и работать. Попробуй эту тупую махину созданная с советских времен заставить работать.
А тебе лишь бы вякнуть диванец.

Эх, где бы нам найти такого вот Борислава (имя-то какое!) в наше московское районное отделение почты.
Кстати, по поводу смс.
Только недавно узнала, что при отправке посылки, оказывается, можно заказать смс-уведомление о получении.
У нас в отделении такая услуга стоит 85 руб.
Очень удобно!
Другое дело, при заказе посылок из Китая или с eBay - такая услуга невозможна.
И трек-номер порой не помогает.
У меня вот в прошлом месяце так наушники пропали: трек отследился до границы, потом - тишина. Приходила на почту - мне посоветовали списаться с продавцом. Типа иногда почта РФ меняет трек-номер, но как узнать, на какой - не понятно.
А продавец только и может, что вернуть деньги за неполученную посылку...
Как я поняла, наушники мои кто-то либо прикарманил, либо и правда тупо потеряли.
В итоге стараюсь поменьше связываться с этой конторой.
Лучше переплатить за доставку, чем нервничать и в очередях торчать.

и это не единственный вариант организации работы.
Я печатаю на сайте ПР извещения - они в ОС ворчат что там нету ихнего входящего номера. Тоже не могут решить проблему похоже. а что делать если посылка в отделении уже в понедельник а квитанцию они принесут только в четверг?

Жена перед декретом проработала почти год на ПР.Это пиздец-каждый день начальница и два оператора-девчонки оставались на час-полтора,чтобы более-менее разгрести завалы,которые им привозили каждый день,в обеденный перерыв все дружно шли разгружать газик с посылками..И куча неадекватов и бабок в очереди-какой тебе технический перерыв,быстрее надо работать! и тп...И все за 9500 в месяц
Страшнову икать до конца жизни,в глубинке вообще,наверное,жопа полнейшая.

Таких,как этот паренек,нужно ставить у руля

Поэтому и работают хорошо,что небольшой.
Все друг друга знают.
А если потерять или нахамить то это может закончиться разборками в кругу семьи или друзей.

На госпредприятиях везде так. Я по молодости в библиотеке инженером программистом работал - весь рассказ ТСа можно и на мою работу переложить. С предложениями дошел до нашего министерства, довел их смысл, и уже почти все организовал, но... Мою должность сократили. Ровно после того, как несколько раз меня, а не директрису (бабка 75 лет) вызывали на министерские заседания. Ну да и хуй с ним, я в обиде не остался. :)))

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Это сообщение отредактировал Menshchikoff - 23.11.2017 - 22:38

Пора там навести порядок....
Стараюсь туда вообще не ходить, по возможности...

И та в бандероли шла более 50 суток и в конечном итоге потерялась...

у нас на Главпочтамте тоже стали СМС рассылать, автоматический обзвон, электронная очередь появилась, намного все стало быстрее и спокойнее, только конечно очередь есть, но более структурированная.
В общем 21 век наступил в отдельно взятом главпочтамте)))

А могут и сказать что "у нас некому носить".
Демонстративно при них звонить на горячую линию и говорить, что в таком-то отделении отказываются принимать распечатку. Никуда не денутся.
Сделал так пару раз, сразу научились смотреть у себя на компе внутренний номер.