170
Уважаемый ЯПовчане, нужен ваш коллективный разум и совет. Моего мозга не хватает понять, кто здесь прав и что дальше делать.
Ситуация следующая:
На прошедших выборах, #правительством Москвы проводилась лотерея, я выиграл в неё 10000 баллов и решил потратить баллы у партнера розыгрыша маркетплейса #Озон.
Баллы лотереи считались номиналом 1балл=1рубль.
Оформив заказ, я применил промокод и получил скидку на товар в 10000 рублей. Недостающую сумму я доплатил.
В течении недели сроки доставки переносились пока в итоге совсем не отменились.
Деньги( доплату) мне вернули на карту а 10000 скидка, словно растворилась в воздухе. Поддержка щлет дежурные извинения и помочь не может. До живых людей не добраться. Оператор пишет отмазку и закрывает возможность диалога, снова включая бота.
По условиям использования промокода ( это написано прямо на сайте #миллионпризов) в случае отмены промокод сгорает и баллы не возвращаются.
Ок, но ведь отмена произошла не по моей воле а по вине поставщика. Нет ли здесь признаков кражи или мошенничества?
Как я понимаю ситуацию — Правительство по использованному промокоду перечисляет деньги продавцу. Тот товар не поставил а деньги получил. Где деньги? Вопрос.
От службы поддержки получаю дежурные отписки. Скрины выложу следующим сообщением. В общем вопрос такой — что делать? Полиция? Суд? Прокуратура? Так оставлять не намерен точно, ибо нефиг.
Очень надеюсь на помощь коллективного разума.