Вот такая Китайская сборка..., Lumia 820

Приобрел я как то себе в кредит (в салоне «Связной») Смартфон Nokia Lumia 820 13.12.12. Радость была недолгой, на 3 день стал он самопроизвольно заряжаться, без подключения к нему зарядного устройства….

Понес я его продавцам, думаю надо товар возвращать и деньги забирать, т.к. брак в товаре. А они говорят, мол, телефон ваш надо на экспертизу отправлять. Приняли на экспертизу, оформив почему-то дату приема 20.12.12 г. Ну не суть важно. По закону положено 21 день, ну ладно надеюсь, проверят, неисправность выявят и я уже с новым телефоном, но не совсем так все вышло. Ровно через 21 день прихожу в салон «Связной» где мне дают отписку – сданный Вами аппарат на экспертизу полностью исправен, мы со своей стороны выполнили вам перепрошивку данного телефона (чуть ли не улучшили его работоспособность в рамках закона о защите прав потребителей). Я объясняю продавцам, что неисправность не могла сама исчезнуть, на что получаю ответ – можете идти 100% все исправили. Забрал я lumia, пришел домой, а к вечеру опять он замигал индикатором заряда. Иду уже и выставляю им претензию, в который указываю, чтобы в 10 дневный срок вернули деньги (согласно срокам установленным статьей 22 Закона «О защите прав потребителей») и назначили экспертизу в моем присутствии (пункт 5 статьи 18). В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок я имел право обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции.
Через 10 дней (мне кажется у продавцов фишка такая, есть срок, значит, тянем до конца) получаю ответ. Согласно п.1. ст.18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене. Дополнительно сообщаем Вам, что в результате проведения проверки качества могут быть выявлены только наличие недостатка и причины его появления (производственный брак или нарушение условий эксплуатации), но, ни как не может быть определена существенность недостатка. На основании этого предлагаем вам провести ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ!!!
Тут я, конечно же, офигел! Значит, товар исправен, но давайте мы проведем гарантийный ремонт!
Дальше пошел в отдел по защите прав потребителей, там мне составили заявление в суд (неделю где-то) и отнес его к Мировым судьям 25.01.13 г. Подождав и понервничав, пришел вызов в суд 12 февраля 2013 г.
Во время заседания судья высказал мнение, что намешало бы подать ходатайство о проведении независимой экспертизы, т.к. по данным документам телефон полностью исправен. Выполнив все требования судьи ушел домой ждать продолжения….
Вот оно 15.03.13г. позвонила женщина и сказала что, экспертиза назначена на 19.03.13г. 15.00. Явился я в торговую палату к указанному сроку, оплатил в 12 каб. экспертизу в размере 4500р (Внимание 4500р!!!) и поехал к указанному эксперту.
Эксперт по быстрому весь телефон сфоткал, разобрал. И…
Вот оно!!! Безотвестсвенный Китаец, что собирал мой телефон, забыл на плате контролера мааааллленький винтик! В результате чего появилась данная поломка.
Вот теперь сижу, жду, пока торговая палата передаст результаты эксперта в суд для дальнейшего разбирательства. К слову, морального вреда я запросил сумму равную стоимости телефона + дальнейшие издержки (экспертиза, поездки, потеря времени).
Очень надеюсь на гуманность нашего Суда и на полное возмещение моральных страданий!
С уважение читатель ЯП!

Да это же нанотехнологии!

Хуяссе. Тут люди любые миллионы бы отдали за самозаряжающийся телефон, особенно если мобила на андроиде или ios, а он, блять, пошел деньги назад требовать.

))

Минусят школьники совсем без чувства юмора?

Это сообщение отредактировал nareez - 20.03.2013 - 13:03

Вы получили перпетуум мобиле! Все физики мира вам сейчас завидуют.

А если его в розетку включить, он будет отдавать энергию и питать ею весь мир

Это сообщение отредактировал tgi89 - 20.03.2013 - 12:59

Всучат тебе таки телефон, ех сам так побегал, соболезную. Удачи, потому что наш суд самый ебанутый во всем мире.

итог какой?!не кто тебе не чего не ремонтировали и даже не раскручивали...а тоб заметили
дрючь их до последнего
встойло их...мож поумнеют

А можно сейчас вещь просто ВЕРНУТЬ в течении 14 дней если просто разонравился его цвет?

Эт херня, у нас хирурги комплект инструментов в брюхе пациента забывают!

:)
Это технологии Теслы - передача электроэнергии без проводов

Насчет моральных не скажу, а прочие судебные издержки (адвокат, пошлины и прочее) хотя должны быть полностью за счет виновной стороны, но наши гуманные суда обычно делят пополам. Можно наверно дополнительно придавить, что ответчик наебал покупателя и суд предоставив заведомо ложные сведения об исправности аппарата, т.к. фактически экспертиза не проводилась и причина обращения покупателя не была выяснена - с формулировкой к юристам.

ps а разве нокии в китае делают?

С первых строк про контроллер заряда подумал, обычно такая фишка возникает если в гнездо для зу попала влага и оно слегка окислилось. ТС тебе надо было при первом получении из сц - когда в акте они указали, что все гуд писать заяву на возврат денег т.к. неустролили потребительские свойства товара. И вуаля - на твой выбор бабки или товар. И не пришлось бы время тратить.

Это сообщение отредактировал tigfinger - 20.03.2013 - 13:14

мечта просто - сам заряжется, а он его в брак... но он же сам заряжается! а он его в брак! (ушел в себя)

По закону можно вернуть технически сложный товар без объяснения причин. Но на практике нахуй пошлют, пока судиться не станешь.

Вот поэтому и надо всякую мелкую электронику типа планшетов и телефонов покупать в Китае через интернет.... Что бы если чё не жалко было бы выкинуть и что нибудь новое купить...
P.S. Бля забыл, когда что нибудь, кроме продуктов в наших магазинах брал... Одежду, электронику - всё за границей. Боюсь эту лавочку наше любимое правительство прикроет скоро... Как же так, люди дешевле покупают...

CarlinGGG нет по техничеки сложным продуктам нельзя, у меня были такие же качели, с тем же связным но по поводу плеера, этот поцреот КНР после повторного включения сбрасывал все настройки и менял язык на китайский. поле месячных терок с сотрудниками, плюнул, благо стоил плеер недорого.

за моралку проси 50000 дадут 50

Прочитал только это
Приобрел я как то себе в кредит (в салоне «Связной») Смартфон Nokia Lumia 820

Дальше долго ржал и больше не читал.

Это сообщение отредактировал fizmond - 20.03.2013 - 13:11

Наоборот - по технически сложным можно, по другим нельзя. А качели у вас были, потому что торговцы у нас такие, им насрать на законы. Я по поводу мобильника года три назад разобрался все-таки, но со скандалом.

Нет. Нельзя, если это технический сложный товар, и он был у потреблении.
Ст 25 ЗОЗПП в перечне 11 пункт списка товаров.
А вообще можно за первый пункт статьи 25 ЗОЗПП так доебаться, что только на основании его вернуть ничего нельзя будет, но тут сразу суд. да.


Это сообщение отредактировал Tiraelle - 20.03.2013 - 13:17

Сам так делаю. Вроде бы все нормальное попадается. Но моему другу меньше везет. А бывает и такое подсовывают китайцы


Автор береги нервы онии дороже. Молодец, что добиваешься

Связной еще та контора, сам с ними связался один раз с телефоном - теперь обхожу за версту !!!!!!

ТС - держись, жду отчета о результате !!!

Технически сложные товары можно вернуть лишь после проведения экспертизы на отсутствие дефектов. Нормальные конторы бабки вернут, а ушлые лавочники будут ссать в уши про микроцарапины на корпусе и следы влаги на плате.

неправильно ты бутерброд ешь возвращаешь товар...
вон владельцы Nissan X-Trail, массово возвращают свои машинки жалуясь что купили Nissan X-Trail, а роботы из колес, как показано в рекламе, не выпрыгивают!

Это сообщение отредактировал DIMA70 - 20.03.2013 - 13:19

Главное, чтоб сами колеса на ходу не выпрыгивали

Вот просто сволочи, у меня был случай купил себе ноут бук за 30касарей в магазине ОЛДИ, все было отлично, но как то раз придя домой обнаружил что не горят некоторые пиксели поехал в магазин они меня отправили в сервисный центр а в СЦ мне сказали это вы на него надавили и все сломали, я говорю посмотрите внимательно следов физ.воздействия нету они мне мол сам сломал и ремонт за свой счет сумма ремонт 10к ахует, я дождался конца рабочего дня когда выходил это гарантийщик взял с градки и ебнул об капот его машины ,на следующее утро ноут был починен бесплатно! Я ваще этих гарантийщикой терпеть не могу 3000 отмаз лиш бы не делать гарантий ремон как буд то из своего кармана платит.