Тяжела работа диспетчера, Звонок - заявка

[ Версия для печати ]
Добавить в Telegram Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (6) « Первая ... 2 3 [4] 5 6   К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
ПохНахНех
5.03.2011 - 18:59
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 8.04.09
Сообщений: 1169
Уральский - детский лепет по сравнению с тем что попадается каждый день) а фамилию.. ну назови ее идиоту, а может он наглухо потерян.. и завтра к тебе домой придет))
 
[^]
VeselChukk
5.03.2011 - 19:04
0
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 4.02.11
Сообщений: 162
ужасно просто
и как так можно быть не понятливым???
 
[^]
rolevoy
5.03.2011 - 20:37
1
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 5.05.10
Сообщений: 166
(СТ 137 УК РФ, сотрудник в праве _не называть свои ФИО и т.д._).
___________________________________________________________________

Положение о защите персональных данных
Данное Положение призвано защищать и регламентировать механизм получения, обработки, передачи и защиты этого вида конфиденциальной информации, а также закрепляет права и обязанности работников и работодателя, определяет меры их ответственности.

При разработке Положения необходимо руководствоваться гл. 14 ТК РФ "Защита персональных данных работника".
Положение разрабатывается сотрудниками кадровой службы, затем утверждается работодателем и хранится в кадрах.

Положение может иметь следующую структуру:
1. Общие положения. В данном разделе дается характеристика персональных данных. Раскрывается содержание личного дела работника, приводится перечень документов, составляющих личное дело.

2. Получение персональных данных работника. Данный раздел регламентирует способы получения персональных данных работника.

3. Формирование и ведение личных дел. В разделе представлены правила формирования и ведения личных дел, а также дается характеристика компонентов личного дела работника.

4. Права и обязанности работника в области защиты его персональных данных. В соответствии со ст. 89 ТК РФ раскрываются права работника в рассматриваемой области.

5. Учет, хранение, передача персональных данных работника. В этом разделе фиксируются способы учета, хранения и передачи персональных данных работника.

6. Ответственность. В данном разделе предусматриваются виды ответственности за нарушение правил учета, ведения и хранения персональных данных работника.

Статья 90 ТК РФ предусматривает ответственность за нарушение норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника. Нарушитель может нести дисциплинарную, административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность.

Статья 137 УК РФ предусматривает наказание за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную и семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации в виде штрафа в размере до двухсот тыс. рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательных работ на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительных работ на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, наказываются штрафом в размере от ста тыс. до трехсот тыс. рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев.
Уголовная ответственность грозит в том случае, если эти действия совершены намеренно, из корыстной или иной личной заинтересованности и повлекли за собой нарушение законных прав и свобод граждан.

В отношении кадровика работодатель вправе применить одно из дисциплинарных взысканий, предусмотренных ст. 192 ТК РФ: замечание, выговор, увольнение. Предусмотрено специальное основание для расторжения трудового договора по инициативе работодателя в случае разглашения охраняемой законом тайны, ставшей известной работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей (подп. "в" п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ).
К дисциплинарной ответственности могут быть привлечены лишь те работники кадровой службы, которые приняли на себя обязательство соблюдать правила работы с персональными данными, т.е. данное условие было включено в их трудовой договор, они были ознакомлены с локальными нормативными актами по вопросу защиты этой конфиденциальной информации, а работодатель создал для работы все необходимые условия. Если такая подготовительная работа не была проведена, то специалист, кому доверена работа с персональными данными, нести ответственности не будет.

Нарушение правил работы с персональными данными может повлечь административную ответственность работодателя или его представителей. Статья 13.11 КоАП РФ предусматривает ответственность в виде предупреждения или наложения штрафа на работодателя в размере от пяти до десяти МРОТ за нарушение установленного порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных). Ввиду того, что персональные данные - один из видов охраняемой законом тайны, защита ее конфиденциальности предусмотрена также ст. 13.14 КоАП РФ. Если лицо, получившее доступ к такой информации в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей, разгласило сведения, составляющие персональные данные, то административный штраф для него будет составлять от сорока до пятидесяти МРОТ.

К административной ответственности работодателя или его представителей могут привлечь Рострудинспекция или суд <*>.

Добавлено в 20:40
Клиентка не права, все мы люди, а если она на ту девушку смотрит как на говно, значит и она сама говно. Йобануй стыд!!! puke.gif Таких клиентов надо ебашить дубиной.
 
[^]
Антураж
5.03.2011 - 20:45
4
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 13.08.09
Сообщений: 85
Долгое время работал в ТП очень крупного провайдера, поэтому с трудом представляю, как это бороться за каждого клиента (особенно который винегреты ванными заказывает)
У нас с такими разговор короткий был, если по инструкциям то "вы ведете диалог в не корректной форме, я вынужден прервать звонок, всего доброго, до свидания" (тут главное сделать как можно более цинично-безразличную интонацию и обязательно перебить неадеквата smoka.gif ) и хрен тебе кто что сделает, даже пальцем не погрозят (это я про начальство если неодекват вздумает жалобы писать)
Или же можно сказать что-то и вроде бы по теме, но смачно оскорбить (главное не прямым текстом) и в душу насрать штоб запомнилось и непременно добавить "всего доброго.." devil.gif
 
[^]
Linoleym
5.03.2011 - 20:52
0
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 11.01.11
Сообщений: 30
Мамаша парня из "Ни единого разрыва"

Это сообщение отредактировал Linoleym - 5.03.2011 - 21:10
 
[^]
ЗлойГусинец
5.03.2011 - 21:02
0
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 12.03.09
Сообщений: 345
охота взять и уебать
 
[^]
KyneP
5.03.2011 - 21:02
0
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 30.01.10
Сообщений: 229
Ёбнутая! bdsm.gif

Добавлено в 21:03
faceoff.gif
 
[^]
Бончик
5.03.2011 - 21:23
0
Статус: Offline


Хохмач

Регистрация: 20.10.10
Сообщений: 757
Она ж венИГРЕТТА заказала 5 ведер, селедки!!! Она ж теперь имеет право! Она ж терь важный покупатель!!! Она ж озолотила всех!
cranky.gif
 
[^]
карбофос73
5.03.2011 - 21:46
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 19.03.10
Сообщений: 1273
при определенном опыте общения, используя только подчеркнуто вежливые фразы можно так хама развернуть, что он окуеет...

примерно так
Выбирайте-ка выражения,молодой человек.А когда вы общаетесь с малознакомыми людьми,это принято делать с особой тщательностью. х/ф Мама,не горюй
ну и Антураж красиво развернуто сказал.
 
[^]
классик
5.03.2011 - 21:50
0
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 12.10.10
Сообщений: 126
как же я не люблю эти ненужные рисовки особенно со стороны женщин, это особенно некрасиво выглядит...
 
[^]
PROgressor
5.03.2011 - 22:21
0
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 7.03.09
Сообщений: 153
никому таких клиентов не пожелаешь!

и ведь вынуждены же терпеть!
 
[^]
Moker
5.03.2011 - 22:38
0
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 21.12.09
Сообщений: 222
ДРАТЬ! Драть Джея и МолЧаливого Боба долбаную истеричку smile.gif Драть кверху жопой moral.gif
 
[^]
skypro
5.03.2011 - 22:47
0
Статус: Offline


Хохмач

Регистрация: 28.09.10
Сообщений: 678
Цитата (карбофос73 @ 5.03.2011 - 21:46)

Выбирайте-ка выражения,молодой человек.А когда вы общаетесь с малознакомыми людьми,это принято делать с особой тщательностью. х/ф Мама,не горюй
ну и Антураж красиво развернуто сказал.

Отлично!11 И я помню кино это)))
Сегодня хотел ушатать одного таково же члена (не клиент, хер с горы, начальнишка)
З.Ы. Я рад что УК действует )))
 
[^]
AlexSP
5.03.2011 - 23:04
0
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 28.01.11
Сообщений: 801
Весеннее обострение, осложненное ПМС и хроническим недо...это самое. Бывает. А девочка-оператор молодцом.
 
[^]
VORLON
5.03.2011 - 23:11
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 16.05.08
Сообщений: 2111
Вот такие дуры и портят с утра настроение на весь день. А потом выкуривается 10 сигарет... блять стерва такая.
 
[^]
1ceberg
5.03.2011 - 23:23
-1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 5.08.09
Сообщений: 2350
Пизда у неё что ли чесалась, что ей так не в терпеж было)) скорее заказать и бегом в сральник спустить всю скверну))) Ненависть, ненависть ненависть, походу эта идиотка себя возомнила королём жизни и типа в праве унижать обслугу.... обычно кто себя так ведёт - сами были в молодости жертвами произвола или изнасилования)))
 
[^]
tveditor
5.03.2011 - 23:33
0
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 5.03.11
Сообщений: 3
Какая тварь, всетаки. Так и хочется в лицо дать мокрой тряпкой.
 
[^]
Suzuka
5.03.2011 - 23:53
-1
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 23.01.11
Сообщений: 459
нехуй тараторить как с перепугу... в сартир спешит что ли?
сходила бы да высраслась, а потом бы с удовлетворением высказала бы свой заказ с чувством, толком и расстоновкой...
 
[^]
sh1ko
6.03.2011 - 00:08
0
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 30.04.10
Сообщений: 0
Хамить конечно не стоит.Трубку бы повысила и заказала в другом месте.
Но плиять телефонные консультации(колл центр,ресепш и тп. заипало) нельзя руководству разрешить сначала на бумагу чтоли записать,если чего-то много надо и прайс большой,с ума сойдешь пока закажешь.

ps
Такие вот салаты(Оливье нравится мне очень) в "ведерках" редкостная гадость,раньше покупал никто не жрал,даже любители "ужратся".
 
[^]
сигизмУнд
6.03.2011 - 01:18
1
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 23.05.07
Сообщений: 264
Знакомо! Одна такая делала заказ на 5 вшивых тыщ рублей у моей манагерши. Тож до слез ее довела. Ну и все. Сопственно теперь ее магазинчик потерял половину поставщиков ибо друзья есть у всех smile.gif
 
[^]
Artful256
6.03.2011 - 02:07
0
Статус: Offline


Гость

Регистрация: 16.11.09
Сообщений: 0
У бабули явный климакс...
 
[^]
bansky
6.03.2011 - 02:25
0
Статус: Offline


Хохмач

Регистрация: 6.02.09
Сообщений: 728
что за тупая тварь
аж меня выбесила....
 
[^]
Xmad
6.03.2011 - 04:06
-1
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 28.07.09
Сообщений: 255
Взял и уебал бы.
 
[^]
MIshkinasevere
6.03.2011 - 04:52
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 19.10.10
Сообщений: 4048
Кобыла.
Девченку жалко.
 
[^]
PendolfBlack
6.03.2011 - 06:23
0
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 17.12.10
Сообщений: 262
Тварь тупая. как бл$ть можно быть такой нетерпимой тупой кашолкой ??
 
[^]
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 20761
0 Пользователей:
Страницы: (6) « Первая ... 2 3 [4] 5 6  [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы






Наверх