Захожу сегодня в яндекс-новости, а они пестрят: Супруги из Красноярска через суд вернули себе деньги за путевку в Турцию, которой не было. И сама новость собственно: В Красноярском крае суд обязал туроператора "Анекс Тур" возвратить местному жителю часть стоимости отдыха в Турции, который не состоялся из-за внезапной болезни его супруги, сообщает пресс-служба Красноярского краевого суда. Житель Красноярска обратился в Октябрьский районный суд с иском к компании ООО "Анекс Тур" о взыскании стоимости не использованной им с супругой турпутевки. Согласно материалам дела, супруги приобрели в турагентстве "Бонифаций" за 69 тыс. рублей путевку в Турцию на двухнедельный отдых в Кемере. Турагентство при этом действовало на основании заключенного с фирмой ООО "Анекс Туризм Новосибирск" субагентского договора, по условиям которого услуги туристам оказывал туроператор "Анекс Тур". За день до вылета у женщины резко ухудшилось состояние здоровья, по поводу чего в поликлинике ей был выдан больничный лист. Поездка была отменена. На следующий день после даты вылета мужчина подал директору турагентства заявление о невозможности воспользоваться турпутевкой из-за болезни супруги. Однако в возврате денег супругам отказали. Разрешая спор, суд применил нормы Закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", ГК РФ и Закона "О защите прав потребителей". Суд пришел к выводу, что супруги имели право отказаться от исполнения договора потребовать возврата денег, поскольку не смогли воспользоваться турпутевкой по независящим от них обстоятельствам. Определяя размер подлежащих возврату денег, суд указал, что такие услуги, как стоимость страховки, авиаперелет, трансфер из аэропорта до гостиницы и обратно следовало отнести к фактическим расходам туроператора, которые обратному взысканию не подлежат. В то же время входящие в стоимость путевки расходы на проживание туристов в номере и питание подлежали возмещению.
В результате суд взыскал с ООО "Анекс Тур" в пользу туриста 24,4 тыс. рублей убытков, 5 тыс. рублей неустойки, 1,5 тыс. рублей компенсации морального вреда, 15,45 тыс. рублей штрафа, а также 3,2 тыс. рублей судебных расходов. Общая сумма взыскания составила 49,5 тыс. рублей. Туроператор в апелляционной жалобе просил отменить решение суда первой инстанции, считая, что ответственность перед клиентом должен был нести турагент – ООО "Бонифаций". Но Красноярский краевой суд оставил судебное решение без изменения, признав доводы жалобы несостоятельными.
Год судился. Дело переврали конечно, но суть верна.
В результате суд взыскал с ООО "Анекс Тур" в пользу туриста 24,4 тыс. рублей убытков, 5 тыс. рублей неустойки, 1,5 тыс. рублей компенсации морального вреда, 15,45 тыс. рублей штрафа, а также 3,2 тыс. рублей судебных расходов. Общая сумма взыскания составила 49,5 тыс. рублей.
а штраф - в твою пользу или в доход государства?
Это сообщение отредактировал Bush6791 - 29 янв 2014 в 13:02
Но вообще то было не совсем так))) Лететь должна была жена и трое детей, в день вылета подвернула ногу так, что ходить не могла, как я ее с детьми отправлю? Пришлось не лететь. Путевка стоила 140 к. суд взыскал 143 к. (со всеми штрафами, неустойками и моральными). Притащил исполнительный в филиал банка (в Красноярске- не с московскими же приставами работать!), где у оператора счет с грозным письмом - мол 3 дня на исполнение, а не о кирдык вам. на третий день увидел лв и возрадовался. Оператор бился до последнего.
В результате суд взыскал с ООО "Анекс Тур" в пользу туриста 24,4 тыс. рублей убытков, 5 тыс. рублей неустойки, 1,5 тыс. рублей компенсации морального вреда, 15,45 тыс. рублей штрафа, а также 3,2 тыс. рублей судебных расходов. Общая сумма взыскания составила 49,5 тыс. рублей.
че за шпалы ? Удивлен. Читать- то хоть умеете ? А.П. жил раньше Ильфов, следовательно у него первоисточник .
Это сообщение отредактировал shtepa - 29 янв 2014 в 13:56
Хм. В одном из номеров газеты "Моя веселая семейка" я как-то прочитал сочиненную лично мной шутку. Между прочим, шутку выкладывал только здесь, на ЯПе. А так, в местной газете иногда народ консультирую. Так что радость ТС понимаю. Это сообщение отредактировал АлыйВит - 29 янв 2014 в 13:15
по договору с оператором за отказ от путевки в день вылета штраф - 100%. Я и рассудил что это круто, услуга то не оказана!
То есть такое условие в договоре противоречит закону? Иначе как понимать взыскание с туроператора, если ты сам договор подписал и был согласен с условиями?
Сам делаю всегда турстраховку от всяческих вероятностей (невылет, нестыковка рейсов итд), выходит недорого
Штраф - 50 % от взысканой суммы - это тоже мне))) Удивился, но оспаривать не стал)))
Я с ЖСК судился, тоже удивился когда штраф 50% в мою пользу оказался. Думал даже послышалось. Говорю - "Почему в пользу истца? Мне чужого не надо, я тут в основном из принципа." На что судья сказала - "Надо, не надо, это не важно. Закон теперь таков - в пользу истца." ТС - красавчик.
если чесно непонимаю в чём вина туроператора, вот если я машину купил ивыходя из кабинета где её оплачивал подскользнулся и поломал ногу и лечить мнееё месяца 3, не пойду же я сдавать машину, можете объяснить с какого перепугу туроператор должен деньги отдавать в данном конкретном случае? п.с. к автору никакова негатива, просто интересно мнение.
Это сообщение отредактировал DIMAZOID - 29 янв 2014 в 13:30
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com