Ту же фигню наблюдала у нас в Питере, причем неоднократно. Стоишь вечером на остановке, смотришь по приложению, что вот заворачивает автобус, что подъезжает к остановке и уезжает - а в это время на остановке пусто. Знаю, что иногда отображается с запозданием, но это запоздание на минуту-другую, а тут я точно знаю, что автобуса не было ни полчаса до, ни после этого странного фантомного явления (и таким образом "проезжает" несколько автобусов).
Не поленилась, писала на них жалобы, получила в ответ какую-то отписку, типа, не было автобусов из-за аварии на дороге. Как авария могла помешать не доехать нескольким автобусам, и главное, как они ухитрились при этом "проехать" мимо - даже не прокомментировали.