Записки из жизни СЦ по ремонту ноутбуков, Навеяно темой про типографию

Эммм... Куда ж податься? Чего покупать-то тогда вообще?

По мне так асусь лучше чинится...

Из недорогих если, то возьми делл. И 3 года гарантии (хз, у нас на них прямо 3 дают).

Это сообщение отредактировал FlashBack123 - 17.08.2012 - 03:39

Угу, рассказывай, что дочке... Я-то знаю, что на ЕА пашешь...

млять, не могу сдержаться, хочу вставить - с тех пор

Без зла! Просто поржалЪ

Добавлено в 03:42

Угу... расскажи так про K и X серии...

Да как то не напрягали, бук как бук.

FlashBack123 - счастливчик!

Насколько я помню - там два года было (уж сколько я этих гарантийников назаполнял в свое время)
насчет покупки гарантии тоже неясно для меня - гарантию дает производитель на свою продукцию и авторизированный СЦ принимает ВСЮ технику данного производителя, независимо от того, кто продал...
Продажа же доп гарантии - непонятно это - после истечения гарантийного срока продавец собирается взять расходы по ремонту на себя чтоли?

Возможно ТС объяснит сей вопрос

Это сообщение отредактировал Рогопоп - 17.08.2012 - 04:31

хуйню нереальную расписали

убило... походу врач звонил..

Сервисмены тоже жгут, у меня ноут в один прекрасный день перестал включаться. Ниче на нем не горит, ни на что не реагирует. Понес в ближайший сервис, объяснил ситуацию высказал свои подозрения. Они забрали ноут, через 3 ДНЯ!!!!!!! перезвонили и сказли, у вас что то сгорело, я спросил что именно, на что получил ответ мы не знаем, так как для этого нужно разбирать ноут. Но фишка в том что они еще и 600 р. попросили за диагностику. Так что вот так бывает

Не из СЦ, но тож с юзерами связано. Звонок, у меня компьютер не работает! Что случилось? Он пищит постоянно! Срочнопочинитевсяработавстала. Прихожу, убираю с клавиатуры кипу чертежей, комп замолкает. Так лучше? Ой, да спасибо.

Samsung дает один год гарантии, и два года сервисного обслуживания. Но только не на ноуты. На ноутбуки один год гарантии, без какого-либо сервиса.
Кстати за последующии два года сервиса, не раз отправлял мониторы, под конец третьего года, ремонтировалось все бесплатно. Даже когда выходил полностью из строя, выписывался акт на замену, тоесть покупатель вообще через три года получал новый монитор на халяву. Так что , ненадо пустых наговоров

представляешь, нет, не похуй
от этого зависит, обращусь ли в следующий раз в этот СЦ, или нет
недавно сервисному центру HP объяснял,
что это на самом деле было

боюсь, что "мультиплексор СГУ" я в следующий раз буду в другом СЦ чинить
или сам починю
дело то не хитрое, раз даже такие профнепригодные сотрудники справляются

-здрасте!
-Здрасте.
- а у вас флэшки есть?
- есть, вот!
- а фотоаппараты к эти флэшкам?
- нет у нас исключительно компы и ноуты.
- Ну и зачем вам тогда флэшки?народ только путаете.

Из своего личного опыта.
Давненько когда-то был я на практике я в гарантийном сервисе по обслуживанию телевизоров. Так вот быт такой случай:
Приходит старенькая бабушка в сервис и приносит завёрнутый в шаль, свёрток.
Спрашивает:
-Милок, вы стабилизаторы ремонтируете (были такие раньше, в основном в деревнях использовали при падении напряжения)
-Ну даставайте посмотрим.
Она разворачивает шаль - там такой старючий стабилизатор, года эдак 1963го.
Я по селектору вызвал мастера. Заходит Иваныч, старый опытный мастер, ещё с ламповых ТВ начина. Жуётся. На губе хлебная крошка - видно только - что стакан опракинул и коркой закусил.
- Ща бапка, глянем!
Берёт стабилизатор - уходит. Через пять минут слышу жуткий хохот из мастерской, ничего понять не могу. Выходит Иваныч с непренуждённым видом, кладёт стабилизатор на стол.
-Всё бабуля, готово!
-Ой как быстро! А то в пршлый раз целую неделю делали. Сколь с меня?
-Да нисколь, говорит Иваныч. - Для пенсионеров бесплатно!!!
Бабуля довольная завернула сей агрегат в шаль и удалилась.
Я с нетерпением спрашиваю "Чё было то, чё вы там ржали?"
Иваныч говорит - открыл крышку, смотрю в нутри - КИРПИЧ! Все внутренности ктото выбросил, провода напрямую через предохранитель. Ну они поржали, предохранитель заменили и штоб бабку не огорчать кирпич обратно положили...
Вот, даже так бывает.

У врача:
- Что со мной? от чего эта таблетка?
- (про себя:" ну а те не похуй, все равно выпьешь?") - печень

У банкира:
- Какой процент по кредиту?
- (про себя:" ну а те не похуй, все равно возмешь?") - с учетом ставки дисконтирования и волонтильности рынков ...

Всегда прокатывает, они же все тупые

умели же раньше делать с 63-го работает без поломок

внутренности, полагаю, в цветмет сданы были в 70-х
на пропой души

Ишь умный какой. С самооценкой проблемы?
Зачем усложнять жизнь, если человеку просто интересно, трудно ответить нормально? Земля же круглая...

На моей работе.

- Здравствуйте!
- Здравствуйте!
- Что у вас случилось?
- Не работает системный блок, мне сказали в нем сгорела материнская память.

У нетбука samsung nc10 официально признанный производителем косяк с этим шлейфом и меняли этот щлейф всем желающим бесплатно даже по окончанию официальной нерасширенной гарантии.

Ну а так как это нетбук с унылым корпусом, понятно, что четвёртого развинчивания \ завинчивания корпус не выдержал.

Так что 30 евро отданы просто так.

А я всегда пытаюсь объяснить что было,и стараюсь объяснить почему такое произошло. ПОМОГАЕТ клиенту в будущем не совершать неправильных действий и спасает его от некоторых неприятностей.
А тот кто считает себя особо умным и грузит клиентов хернёй из презрения - когда нибудь огребёт,и правильно. УВАЖЕНИЕ к ближнему это первое и основное правило.

- У вас б/у ноутбуки есть?
- Есть!
- Мне надо для работы.
- Какие критерии?
- Ну, главное, чтоб экран не меньше 19"

И в чем тут юмор? Я не понял) Есть куча применений для компа, где в первую очередь важна диагональ экрана, а не ТТХ самой системы.

Это сообщение отредактировал Pff - 17.08.2012 - 10:54

Блять, я красный весь, крикнуть не могу, ибо работа, а смеяться ой как охота.
Маладца

Да что ж такое! Были же люди как люди, и тут вдруг все стали кретинами! (С)

а как же Самсунг? в плане сервиса для клиента лучше всех на свете за 7 дней ремонт не выполнил - СЦ ебут во все дыры и штрафы)...Хэппи Колл после ремонта как вам?допустим звонят вам "Как вы оцениваете качество работы СЦ?" а вы в это время в гавно наступили или бутылку водки уронили и орете в трубку "Да иди нах" и результат - СЦ ебут во все дыры и штрафы

PS Самсунг по качеству средне ....по сервис обслуге 5+(для клиента)
Асус качество ГАВНО(перегрев проблема с шлейфами +100500 сервисных инструкций и доработок) по сервис обслуге 4+ (обзвон не ведется но если со сроками попытаешься фирму наебать то в зад вставят)
Тошниба По качеству оч даж неплохо но 1 баг на все линейки HDD сыпятся на ура(фиг его знает почему фирмы производители HDD разные) сервис средний ЗЧ приходят от 1 до 2 недель)
Асер -- это Асер
HP DV6 - G6 сковородки чертовы)стоит попасть пыли на решетку радиатора и вуаля перегрев(на мой взгялд не стоило делать такой радиатор) сервис то густо то пусто по ЗЧ
Леново качество + сервис оч даж неплохо (окромя G570 бля уебки петли LCD на сопли сажают) но не дай да бог он у вас сломается после окончания гарантии (серьезно сломается) можно сразу на помойку(даже заказ фирм батареи обойдется вам как новый ноутбук)

PS сам пользуюсь Самсунгами