Накипело

Даа, сфера услуг это еще та жопа, без крепких нервов там делать нечего. А по поводу предоплаты, ну так всегда бывает, как только ты поверишь, что человек ОБЯЗАТЕЛЬНО оплатит и заберет, он ОБЯЗАТЕЛЬНО откажется. У меня 40 (сорок) коленвалов на складе лежит, постарался , привез побыстрее (без предоплаты), дальше понятно, да?

Каждый может поплакаться про свою профессию, у всех есть свои негативные моменты. Но знал же, на что шел.
Вот придут работники call-центров, тех. поддержки и др. профессий, у которых общение с людьми основная обязанность, и скажут автору, что всё, что он написал, еще цветочки.

прочла, не автолюбитель ни разу, но Вас понимаю, накипело.....

как то так в любой сфере, где завязан на розницу (читай на работу с живыми людьми)... Кому то нужна услуга, кому то товар, а кто то насобирал денег, именно для того, что бы поиметь тебе мозг на всю сумму...

это всё сопли, бери деньги вперед

Держись брат

За 8 лет работы в запчастях такого дерьма навидался, что повести писать можно. Если б не алкашка с ума сошел бы

Ну и чё??? Я что-то не ожидала от Вас, Штирлиц, такой унылой копипасты...

Я уже 17-й год так работаю, слава богу, нервы уже как канаты, если б я так на каждого неадеквата реагировала..Да, конечно , у меня, как у врачей, есть своё кладбище косяков и висяков, но без этого невозможно же. Обычные рабочие моменты..

Вот реально нас довёл до истерики нужик на 80-ке года довяностого, лет 10 назад, который утверждал, что у него масляный фильтр не тот. Мы уже все, хором - ну как не тот-то?? там же другого быть не может вообще? Ну говорю уже потом, ладно, какой у вас тогда?? типа от противного пойдём. Ответ - БЕЛЫЙ !!!

Вот. А так УГ какое-то.

Один давно знакомый предприниматель много лет продуктами питания торговал, а несколько лет назад поставкой под заказ запчастей занялся (для иномарок преимущественно, конечно). Щас поседел конкретно, весной инфаркт был, не ручаюсь что это 100% из-за работы, но факт есть факт. ТС, ты это, наберись здорового похуизма как-то, что ли..
UPD не Штирлиц, конечно — к автору букв обращаюсь, а не копипастеру

Это сообщение отредактировал JPL - 26.11.2014 - 14:19

ты уверен, что постоянные ВИП-клиенты именно так характеризуются?
А по теме: я всегда прошу для дебилки разжевать название под запись. И желательно показать пальцем, чтобы когда я буду покупать, я хотя бы приблизительно могла понять то это или не то. А после последнего случая в сервисе, когда мне сказали купить пружину, я привезла две (ну если менять, то обе, в моем понятии), а оказалось, что там нужны еще и опорные подушки были... а они состоят из двух частей, какая из них нужна четко ответить не могут, нижняя стоит 4 косаря, но у поставщика возник вопрос, что случилось, потому как они ОЧЕНЬ редко меняются... В общем, люблю я ремонтировать машины...

У нас в городке авторазборка открылась, теперь я представляю как она работает.

Я не по автозапчастям работаю. Но после одного кидалова работаю только по предоплате от 30 до 50% в зависимости от степени "знания" клиента.
ТС, держись! В жизни как на трассе - пидорас на пидорасе!

Вот у меня после таких "подбиральщиков" валяется куча новых, подходящих, оплаченных, но нахуй не нужных мне запчастей.

У нас, когда приходишь заказывать деталь, показывают картинку и там номер детали. И этот номер забивается в поиск на компе, после чего, после обнаружения детали, объявляется сколько стоит. И сроки доставки. Причем при заказе зачастую приглашают мастера (из тех, кто уже устанавливал такие или подобные детали), который должен подтвердить , что деталь правильная. После этого просят предоплату 50% и все. В каком месте тут сложность - не совсем понимаю. Не доволен чем-то - пройдись сам по базару.

По сути - херня! У каждого на работе - тысячи таких историй! А ТС хотел наверное так: "Пришел на работу к 10:30, попил чайку-кофейку, с девченками поболтал. Пришел клиент - впарил ему втридорога деталь, за установку взял двойную цену. Клиент все оплатил, поблагодарил чаевыми 30% от заказа. Сказал, что завтра еще своих друзей приведет, так как ему все понравилось! Пришел начальник - сказал, что зарплату увеличивает в два раза. Поспал пару часов. И в 16:00 домой пошел!

Краткое содержание предыдущих серий:

ТС, работая в отделе деталей для автомашин, столкнулся с заказчиками, заставившими его закипеть :

1) Мужик на древнюю машину заказал деталь без предоплаты. Постоянный покупатель. Клялся -божился выкупить, но кинул. Другим никому деталь нафиг не нужна

2)Родственник сотрудника заказал по номеру детали вентилятор печки. Не подошло. Сотрудник зол. Поменяли. Результата тот же. Оказалось, и не должно было подходить, т.к деталь и ранее и сейчас ставили с доделками.

3)Участковый заказал ступицу на Опель. Я подбирали по вин-коду. Через неделю примчался с притензией. Оказывается, он установил вторую ступицу с другим датчиком в другом сервисе. Установленные им делали конфликтуют, но винит сервис ТС.

4)С наступлением холодов приехала девушка, которая купила Ладу Калину б/у с такой же Б/у-шной резиной от предыдущего хозяина. Приехала к ним менять резину. Резина на дисках. Ей объяснили, что и дискам, и резине полный п-ц, и надо срочно менять. После чего она ещё раз пять приезжала, винила сервис ТС в проблемах с колёсами, но покупать новые диски и резину не собирается!!
......
...
..
Дальше я не дочитала, сил не хватило !!


Добавлено в 14:29

Осень.... она вообще золотая пора. Чудо-заказчики чуют и подтягиваются!

Береги нервы, таких,епте много, ни куда не денешься.

у меня тоже один нехороший человек резину заказал срочно, 235/35 R19 ...тоже постоянный клиент,я заплатил со своего кармана 250 евров за колесо(штука за четыре) ...перезваниваю ему на мобильный,а отвечает жена его и грит что колеса уже нахуй не нужны-мужа посадили в тюрьму и надолго....уже полтора года лежат на складе(((

Тяжела и неказиста работа запчастиста , главное деньги взять с клиента , а потом модно голову ебать. Проверено.
Все что описано выше встречается ежедневно и через одного.
ИМХО сам в этой сфере 10 лет тружусь .

А ещё в договоре есть место для подписи клиента. И комментариев.

типа "С моих слов записано верно, мною прочитано"... дата.подпись.
( + деньги ))))

Любой продавец, если хочет продавать все всем, должен быть готов зализывать анус у клиента. Если не готов - тогда велкам работать шахтером или грузчиком.

ТС обвиняет покупателей в жадности и в незнании устройства машин. а чего ты хотел? таких большинство!
а теперь посмотрим на ситуацию глазами покупателя из цитаты: он пришёл заказать деталь на машину, у которой он далеко не первый хозяин, он сам - простой обыватель. откуда ему знать, что с чем в комплекте идёт? ему что сказали в сервисе - то он и заказывает. и откуда ему было знать, что там неродные детали? а в магазине ему всё пояснили как надо, выяснили нюансы, и он не выкинул в никуда лишние деньги, после этого он сам чаще будет обращаться в данную контору и порекомендует друзьям. собственно довольно обычная ситуация, на этом и строится бизнес

Давай меняться

Скидывай остатки))

Ну лаадно, давайте для ТСа психоаналитиками побудем!

Многие вопросы снимаются записью звонков (всех и постоянно) и камерами наблюдения с записью звука или самое простое, если за столом заказ оформлять, то веб-камера с микрофоном. Половина проблем автора, исчезла сразу.