Хитрые клиенты или как не получить срок

Можно потребовать от них сломанный экран назад.
Должны отдать ибо это моя собственность.
Так же в заказ наряде должен быть указан экран и тд.

В ремонте наепать клиента всегда можно.. В автомобилях такая фигня везде творится.

Это сообщение отредактировал Artyr555 - 18.12.2016 - 19:03

ipelip20
Честно скажу вы неправы, вы огульно незная человека начали на него свой негатив сливать... Масетр в сц прав..всяких аферстов, имвседолжны и тд дофига развилось..

при выдачи отдается та комплектуха,которую заменяли. Если так не доверяете, то помечайте свой экран и корпус,чтобы вам не выдали другой. Но если вы идете с ожиданием того,что вас обманут,то лучше не ходите ремонтировать. Вы как частное лицо можете себе позволить купить запчасть на али, ебэй или еще где-то, а вот нормальный сервис так делать не будет, нужна нормальная гарантия,возможность возврата.Это у вас 1 телефон или планшет, а в сервисе их десятки, и что к каждому на шару заказывать в непонятных местах комплектуху,чтобы попасть на уже реальные деньги?



А еще есть классные клиенты, которые не приносят телефон, но просят назвать примерную сумму ремонта. Когда им озвучиваешь диапазон цен от "шоколадки" до бесконечности,то обижаются и начинают все-таки рассказывать, что именно там сломалось. Но чаще всего фразами"не знаю не работает что-то, не могу отнести в сервис, так сколько стоит отремонтировать?" И вот не знаешь как быть сначала, потом со временем приходит опыт общения с такими, но все равно страшно становится даже от того,что так же они ходят и в больницу. "Болит что-то что не знаю, вам врачам виднее"))). Справедливости ради стоит отметить конечно, что есть и жулики вместо ремонтников.

Это сообщение отредактировал Verdes - 18.12.2016 - 21:05

В автосервисе и так бывает:
Неделю назад Калина.
- Я вот был у вас две недели назад на диагностике, а теперь у меня не работает печка и приборка и ещё чего то.
Я помню что тогда ещё у него обнаружили подтекающий радиатор отопителя, но он отказался от замены. Семь тысяч дорого ему.
Клиент мутный. Заглядываю в лючёк под панелью приборов - капель антифриза на корпусе отопителя уже нет.
- Что делали с машиной?
- Ничего.
- Ну я же не просто так смотрел под панель. Что делали?
- Да ничего не делали. Только панель приборов снимали - радиатор поменять и сигналку заодно новую поставили с другом.
Бля хоть паяльник постоянно включённым держи.

ТС уж коли занимаешься таким бизнесом, купить точные кухонные весы и составьте табличку с весами всех моделей, ну или популярных - если есть разница в пару грамм грамм при приемке - значит что то не так!!!

а дружбан при приеме по сервису - делает 10 снимков девайса со всех сторон, многие при этом почему то напрягаются)))

Это сообщение отредактировал Эклиптика - 18.12.2016 - 21:05

ну конечно, а вдруг фотографирует уже для объявления на продажу)

Купить весы и втихаря взвешивай при приеме

Мне одному кажется, что надо ,явно , усилить наказание на годиков так 7 для вершителей продажного правосудия?

А он, ТС, пиздит откровенно.
Уже одна его тема в "утиле" сегодняшняя, про басни, как он службу тащил на "Кузнецове".

Это сообщение отредактировал JIblC - 18.12.2016 - 23:43

Т.е. я принес тел в ремонт, а после ремонта мне отдают от него только корпус и тычут эту строчку в договоре и я должен доказать, что сдал телефон, а не корпус? Где ваш сервис, давайте адрес, страна должна знать героев.

Чет с трудом вериться.
Почему у них всегда вскрытие проводили опосля?
Наверняка, фирм занимающихся подобным ремонтом не там много. И слух о махин
ациях и приметах облетел бы весь город! Уже через две недели.
Когда в Питере по рекламным телефонам стали поступать заманчивые предложения о продаже талонов на солярку. Талоны оказались подделками и через месяц в городе все уже знали, продавца вычислили, окружили, повязали. Оказался действующий сотрудник полиции.

Это сообщение отредактировал toriki2 - 19.12.2016 - 00:04

Так экран и не треснул. Телефон упал плашмя на заднюю стенку, чехлом. Все абсолютно целое, просто не работал тач. Если разбирали - видели как там крепятся шлейфы экрана, тача и прочего.
Я спросил их действия при подобной поломке
И типо "сервисмены с опытом от 10к ремонтов" включили дурочку, изображая из себя тупорогих баранов начали меня тупым изображать - что собственно обьясняет что подобной неисправности у них не бывает. Замена экрана с платой за запчасти.
И судя по старательному втыканию ими минусов - накалывают они клиентов будь здоров. И здраво аргументировать не могут, просто с самого начала хамят матерят и минусят, я б таким даже ч/б нокию не доверил.

Вот тоже интересно.

У меня четко прописано:
....при получении аппарата на ПЛАТНЫЙ ремонт, данный аппарат возвращается клиенту в таком же виде как он и был.
т.ее. не включался - пожалуйста заберите невключающися аппарат. Включался - пожавлуйста - забиратей.
НО (!!!!) если аппарат был утоплен, разбит (без видимых повреждений), то НИКАКАЯ ГАРАНТИЯ!!! на работы НЕ ДАЕТСЯ!!!
Это я пишу не для ТС (он и так все понимает, ему нужно чуть чуть переделать свой договор) это я пишу для долбаебов, которые приносят гнусы с6 и говорят -динами херова рает, после попадания в жидкость (пово, водка, вино, etc) и если всетаки после возможности его восстановаления еще начинает отказывать, к примеру wifi - клиент идет нахуй!!!!!!


Я за ТС! Хоть и у меня такой х-ни не происходило.

Вся соль в том, что нет. Не добровольное. Ты не имеешь право отказать покупателю в продаже выставленного товара.

Конечно же чувачок на Ровере ушлый, больше на бенз потратил.. но, раз уж на то пошло. Он мог просто вернуть этот комплект. Разумеется если еще не одевал, и 14 дней не прошло, и купить там где видел дешевле.

А вот ты можешь объяснить простому человеку каким образом до тебя вай-фай работал, не работал лишь звук, а после твоего вмешательства - вайфай перестал работать?

Речь идет о скидке, скорее всего.
Так то да, если цена об'явлена на сайте или на витрине обязаны продать любому. А вот скидки уже дело добровольное.

Мой опыт общения с СЦ:
- здрасьте, разбил экран и не работает тачскрин. Экраны и тачскрины продаете?
- Нет. Можем взять на ремонт.
- Ок. Сколько стоит?
- 3500
- Иди на *уй с такими ценами!

Почему? Потому что экран с тачскрином в комплекте на тот телефон стоит 750 рублей.
Замена занимает 15 минут.

- Здрастье. Телефон выключился и не работает, хотел бы на диагностику сдать, узнать в чем причина. Там скорей всего такой-то чип на плате сгорел, у них частая такая проблема.
- Хорошо. Подходите через 3 дня.
...
- Ну что? Определили в чем причина?
- Да. Мы можем отремонтировать - поменять плату, цена "почтикакновыйтелефон". Будем ремонтировать?
- Нет. Просто заберу.
- С вас 500 рублей за диагностику.
- Хорошо. Так в чем там причина поломки-то, чего диагностика показала?
- Ну, у него что-то с платой. Там что-то сгорело.
- Это я понял, то же самое тебе и без диагносткии сказал, когда принес его. Что там сгорело то?
- Не знаем.
- А как диагностировали?
- Ну попробовали включить - он не включился.

В общем не платил, забрал телефон, ребят послал на **й.
По итогу один товарищ за эти 500 рублей покупает на местном форуме в ноль убитый аналог, выпаивает чип - впаивает чип в мой телефон. Все работает. В награду просит 1000 рублей - честно заработал.
Мораль: 90% сервисменов - упоротые барыги, которые ремонтируют телефону только заменой комплектующих. Ни "звонилкой", ни паяльником работать не умеют.
Стоимость платы: 9500, без стоимости работ.
Стоимость перепаять чип с донором: 1500.
Думаю теперь понятно мое отношение к сервисменам?
В первом случае мозгов не нужно, достаточно загуглить в интернете как менять ту или иную вещь в телефоне.

Это сообщение отредактировал KTG - 19.12.2016 - 06:04

ты просто не замечаешь

Это сообщение отредактировал Тыцпиздыц - 19.12.2016 - 06:27

Если не хотят продавать скажут, что есть одно колесо вместо четырех.. и все.

ААК65
Да и чем этот отказ грозит продавцу?
Если магазину геморройный клиент не нужен то он теоретически может его отшить.
В крупных сетевых магазинах консультанты так делают, если покупатель им не интересен.

я свой договор тоже не из "интернетов качал" сидел думал о всех слабых местах с юристом советовался и сейчас уверен что не наебут (я и сам не подарок) договор всегда под подпись "договор мною прочитан, с условиями договора согласен" суммы порой до 3 сотен крутятся, а бизнес программиста скользкий

Нивапрос, могу.
Просто сообщаешь клиенту что аппарат был залит, или имеет микротрещены.
Пусть пиздует и доказывает обратное )

Прокуратура надзорный орган над ментами!
Всегда, любые косяки ментовские, затягивание дел - звонок в прокуратуру! Заявку примут и обязаны отработать её.
У нас люди просто забитые, не знают к кому обратиться, если менты заявление не принимают.

Могу объяснить.
СЦ, а уж темболее АСЦ это простой поток клиентов. Сам инженер может тебе перепаять и чип, и модуль ракслеить, заменив только сенсор и многое дургое, но при стоимости работы в 1000 руб, он получит не более 30%, соотвественно, ему гораздо проще тебя послать нах, и заменить другому клиенту тотже модуль всборе или плату. Увы и ах.
НО если человек работает на себя, или занимается этим как хобби, то он тебе может и BGA на ноуте пересадить за 1000 руб., но приэтом этот человек не даст тебе никаки (!) гарантий, ни на свою работу, ни на замененную (тем более б/у, как в твоем случае) запчасть.