Записки системного администратора №2

А кто сказал что они их не знают? Ну натупили с ярлыками, это проблема?

Правило номер раз - на любой вопрос,пожелание,просьбу,требование сначала скажи "Попробую разобраться".
Какой бы дикий\дурной\вздорный вопрос не встал на пути. Если этот вопрос выбесил - сначала успокойся,потом подумай как объяснить человеку его ошибку и дать ему сохранить лицо(не сделать его посмешищем). Это снимет 90% нервотрёпки,ругани и будущих косяков. Когда человек уверен что ему помогут,не обсмеют,не унизят тыканьем в ошибки и некомпетентность то он сам тебе признается,и даже извинится и постарается тебя в будущем не подставлять.
Уже многими проверено - люди вокруг судьбой подбираются в соответ с внутренним настроем человека. Если есть чувство превосходства "я знаю,а эти тупни не могут мышку правильно держать" то эти тупни будут думать тоже самое о тебе "мне надо срочно отчёт сдать,а этот тупень не может комп настроить для нормальной работы". Вот и бодаются два барана.портят себе нервы и воспитывают друг друга.

такая работа.

у меня такое же 1 в 1 бывало

Работа такая, я уже лет десять главбуху (она уже стлько же на пенсии), несколько раз в неделю по несколько раз в неделю объясняю как переключать табличное отображение файлов и плиткой или регулярные - ой у меня пропали все вордовские (екселевкие) файлы. Прихожу показывайте, что делаете. Показывает, открывает эксель, открыть файл - вот ни одного вордовского файла нет...

"Меняю монитор с ЭЛТ на "плоский". Тетка с полной серьёзностью спрашивает
- а мои значки не пропадут???

Расскажу и свой случай. Звонит сотрудница, говорит не работает браузер. Прихожу, говорю показывай. Открывает почту, там ей выслали ссылку. Она нажимает на нее, открывается Mozilla. Ну и в чем собственно дело, спрашиваю я. Ответ убил, мне не нравится что ссылка открывается именно в этот браузер, я хочу в другой.

Может тоже так учили?

Когда только устроился на работу меня позвал зам (женщина лет 45)
- Ты в компьютерах разбираешься? Нам на нашем сайте нужно информацию обновить.
- Давайте адрес, зайдем - посмотрим - сделаем. Логин/пароль есть?
- Да, всё есть. Я на сайт через яндекс захожу.
Ищу в поисковике по названию организации. Х.З. что находит и какой из них наш?... Зову её.
- Так какой адрес?
- Нет, не так. Нужно вот так заходить:
В окошке быстрого яндексовского поиска в мозиле набирает "яндекс", переходит по ссылке на главную страницу Яндекса. Потом в адресной строке открывает недавние адреса и находит адрес сайта.
На вопрос зачем такие манипуляции с яндексом если адрес и так можно выбрать она отмахнулась:
- Мне такие тонкости ни к чему, мне так проще.

Это означает "даже не думай уйти из профессии!" ващета ))))

по первой ситуации (с почтой) не все так просто, проверка на отъебись сделана.

smtp сервер отправителя вполне мог попасть в список спамхауса или других подобных заведений, и если админ настолько ленив что юзает эти спамлисты то вполне может быть проблема с получением от конкретного отправителя.
У меня были такие ситуации когда моя почта не доходила до получателей именно по этой причине, приходилось просить другой ip, это проще чем вытащить себя из черного списка, спамхаус те еще вымогатели

Сам тоже работаю сисадмином, всё запаролено, права все обрезаны. Что то не работает пиши заявку. Нет завки нах иди. Хочешь новый комп, монитор, пищалку перделку пиши служебку руководству. Не можешь в ворде табличку создать ф1, хочешь печатать на другой принтер, лови инструкцию с картинками. временных пропусков не даём, пиши объяснительную об утрате. -17 р из зарплаты. Глючит комп, лечится просто, даю другой , переношу профиль, все довольны. Через месяц полная перезаливка. не подключается телефон перделка свистелка , хочу больше розеток, одноклассники , ютуб, форум овуляшек , пиши заявку со служебкой. все исполняющие файлы закрыты для скачки. включён уак. Антивирь всус. Выдресировав таким образом, люди все няшки и не парят мозг. Как результат тихо сижу в своей коморке читаю яп и пользователям переодически на домашние компы винду переставляю за коньячок вискарёк.

Звонит секретарь генерального:
- видеоконференция не работает!
Приходим, а на экране пустые стулья.
Оказалось конференцию отменили, секретарю не сообщили.
- ну я включила, а там никого. Значит не работает.

Я дико извиняюсь, а пользователи которые приходят на работу не работать это таки вменяемые пользователи?

не надо грязи, я вот манагер и мне помощь сисадмина нужна только в том случае, если я доступа не имею к какой либо настойке

Видел, как один работник в свободное время в Одноклассники заходил. Открывает браузер, загружается страница гуглопоиска. В нем набирают "Яндекс". На открывшейся странице яндекса набирают "од...". Вылезают подсказки, она из них - надпись "одноклассники", выбирают ее - идет поиск - Вуаля! и переходит в соцсеть нажатием на первую ссылку.
И этот навык уже отточен, по другому уже переучиваться человек не будет. Если гуглы с яндексами вдруг заблокируют из-за санкций или по очередному закону, защищающему от ..., то соцсети потеряют большинство своих частых посетителей.
И если человек хоть каким-то образом умудряется сделать то, что он собирался сделать, то нафик его переучивать.

Это сообщение отредактировал point027 - 13.08.2015 - 12:25

а смысл про нормальных писать? о чем пост будет? про нормальных не смешно, но никто не говорит, что их не существует

Добавлено в 12:30

конечно пропадут, ониж на другом стекле нарисованы были

С работой совсем голяк, если в такой говноконторе приходится трудишься?

Это сообщение отредактировал Cynicum - 13.08.2015 - 12:55

Поделюсь еще одной историей, работал я тогда (.)(.) админом на свободном графике (приезжал по вызову)
Бухгалтерия (самой молодой сотруднице 45-50 лет) настраиваю почту, рядом стоит стол с еще одним компом.
Приходит сотрудница, видит меня и начинает кричать:
- Твою за ногу!!! я тебя уже столько ищу!!! Установи мне Exel!!! Работа из-за тебя стоит!!! Если сегодня не сделаешь, пойду к директору что бы тебя уволили!!!
- Хорошо сейчас здесь почту донастрою и сразу к вам.
Заканчиваю подхожу к ней и говорю мол освобождайте компьютер сейчас эксель установлю... Она сворачивает эксель с документом и говорит: "Устанавливай!"
Мое молчание, рукалицо
- А что вы только что свернули? разверните!
- О_О Эксель...

При всём уважении и любви к пользователю.
У админа Нет задачи обучать пользователей работать в прикладной программе (хотя я всегда пытаюсь разобраться что к чему и как косяки лечить, но принципиально отказываюсь обучать, если что, показываю только основы).
Его задача - установить и проверить что она работает. Всё.


Добавлено в 13:02

На таких пользователей перед сносом всегда создавал образ системы Acronisom с сохранением на внешний HDD, ДО сноса, и после установки.
Очень помогает.

Был забавный прикол с клиентом. Клиент - контактный зоопарк.

Это сообщение отредактировал DreamFly - 13.08.2015 - 13:04

записки эникея

самый классный сис админ, это тот которого ты не видишь и не слышишь,
потому что у него ВСЕ РАБОТАЕТ!

ты вообще читаешь? или так, от балды ебанул что-то и все? там где то написано что компьютер не работал? или еще что то не работало? там написано про глупость пользователей, а ни как не про то что не работала система! самый классный ты наш!

Чёт то же вспомнил. Пересадили бухгалтерию на 1С. Для этого купили 10 одинаковых новых компов для них. Все системники настроили, в выходные вышли, все расставили, информацию перенесли. Красота да и только – новые мониторы в ряд, тихо шуршат новые вентиляторы. Выключили все, ключи сдали. В понедельник приходим часам к 10 к ним, что бы узнать как дела, а на каждом мониторе (НА КАЖДОМ НОВОМ МОНИТОРЕ) на экране наклеены наклейки, у некоторых почти в 1/6 экрана. Я начальника за руку вывел оттуда и увел в отдел. Неделю мы к ним не заходили – слезы к глазам наворачивались.

Excel не элементарная программа для многих, хотя девочки част пишут в резюме, о знании всего офисного пакета, а когда приходится делать хотя бы сводные таблицы, срезы и з разных файлов в разных директориях, хлопают глазами.