179
Прошу заранее извинить за некоторый сумбур, пишу под впечатлениями, накипело.
Все начиналось как обычно, простой рейс с конфетами с доставкой в очередной распределительный центр. (далее РЦ).
Увидев адрес РЦ - я содрогнулся, это был именно тот РЦ, где я до этого провисел полдня.
Но обо всем по порядку.
Итак, с грузом конфет местной кондитерской фабрики я прибыл в пресловутый РЦ Тандер Орел более известный в простонародье как Магнит. Спешу уверить вас, что пост основан на сугубо личных впечатлениях, хотя много раз читал на ЯПе и в сети негативные отзывы о Магнитах.
В девять утра я зарегистрировался на КПП и получив пластиковый пропуск и бумагу со штрих кодом в которой был указан номер моего автомобиля (и написана огромная инструкция что можно что нельзя) , я пешком пошел в офис к операторам, что бы сдать им накладные. Процедура такая - сдаешь накладные на товар, оставляешь свой контактный телефон и ждешь, когда тебя вызовут на разгрузку указав номер терминала к которому следует подать машину. Такой принцип работы во всех РЦ которых на самом деле много по стране, причем различных розничных сетей.
Немного пояснений, РЦ- это как правило огороженная большая территория с охраной имеющая площадки для парковки грузовых автомобилей и несколько больших зданий-складов с терминалами разгрузки (их может бытии и десять и двадцать и пятьдесят) и огромными полками для хранения товара. Так же внутри кипит маленькая жизнь- много погрузчиков и различного персонала. Сейчас большинство грузов путешествует от производителя (поставщика) к РЦ, а уж потом из них - распределяется по магазинам.
Но вернемся к нашему РЦ Тандер (Магниту) конкретно в нем- обилие охраны, камер наблюдения и электронных систем где можно пройти только со своим пропуском.
Фото всего этого, к сожалению, не будет, так как в полученной инструкции водителю строго настрого запрещается вести фото-видеосъемку на территории. И позже я расскажу почему.
Сдав документы я посмотрев на график разгрузки, который висел тут же, возле окна оператора и увидел себя на 13:30, что в общем то меня несколько успокоило, к вечеру буду дома, отмечу День Защитника Отечества с друзьями, подумал я.
Но не в 13:30 ни в 14:00 мне никто не позвонил и я вспоминая свой прошлый рейс в этот РЦ- основательно начал проявлять беспокойство, не повториться ли такое и в этот раз?
Пришел к операторам, вопрошаю, не забыли ли про меня? На что мне отвечают, что сегодня разгрузки не будет, мол, много машин. Советуют идти к старшему смены.
Этого товарища я кстати не нашел ни с первой попытки, ни позже.
Зачем висит график и для кого, спрашиваю? Ответили что так надо. Нда уж…
А домой то хотцца! Да и спать в кабине прожигая соляру на обогрев - не лучший вариант (автономки нет). Ну и конечно же - груз!!! Шоколадные конфеты требуют определенных условий хранения, это вы наверняка знаете, а так как у меня не рефрижератор, а «термос», и в котором температура хранения от времени простоя - неумолимо падает. Медленно, но верно. И это очень нехорошо для конфет. Начинаю звонить по телефонам горячей линии Магнита и по всем остальным, начиная от телефонов самого РЦ. Внутренние телефоны со всеми добавочными номерами исправно издавали гудки, но их никто не брал. Ладно, пробую «горячую линию» ага, отвечает очень вежливая девочка-оператор, выслушала мою проблему (естественно я сказал что проявляю беспокойство за груз ) и пообещала помочь, выслав на мой номер смс с инструкциями. Смска действительно пришла с теми же контактами что я обзвонил))) ну и был телефон Главного офиса Магнита в Краснодаре.
Звоню туда, слушаю от робота кучу ненужной инфы, типа: если вы благотворитель: нажмите один, если вы повелитель бури, нажмите два, если вы соискатель вакансий нажмите три и тд и тп… короче кое как дождался что мне ответит кто то живой. Объясняю проблему, выслушали, пообещали помочь, переключив на главного диспетчера РЦ….Идут гудки…но трубку никто не берет. Обзвонив всех и вся еще раз по кругу, и истратив все свои деньги на телефоне я понял что помощи не будет. Ночью разгрузки для меня нет, там время для магнитовских фур и других большегрузов. У меня- пятитонник, по графику РЦ мое время с 8 до 18:00. С тоскою слоняюсь в «отстойнике» (стоянка для ожидающих) переговариваясь с такими же «ждунами» как я))).
Выяснилось, что некоторые здесь уже живут уже трое-четверо суток.
Причем у некоторых простой не обговаривался! Жесть! Многие потеряли следующий рейс. ( Диспетчеров вводят в заблуждение сами магнтитовцы, обещая разгрузку по графику)
К слову, РЦ находиться в чистом поле, рядом деревня, магазинов и прочих благ цивилизации- рядом нет. Интернет- еле еле, скорость низкая. (Правда на ЯП зайти можно )
Столовой в РЦ тоже нет, в туалеты можно попасть только днем, по крайней мере, с моим «дневным» пропуском, вечером же - иди в поле…
Есть правда пара автоматов по продаже кофе и шоколадок, так что совсем с голоду умереть не дадут и на том спасибо.
Рядом деститонник из Белоруссии мужик водила тоже привез шоколад, переживает за него, то и дело гоняет дизель рефа поддерживая температуру. Он ждет уже двое суток.
Разводит руками, вздыхает, бардак хуле…
Послонявшись иду в кабину, включаю телек- ловит хорошо только «Россию» посмотрел «Экипаж» и «Легенду №17» по второму разу, но все равно с интересом)))
Проснувшись иду в РЦ, там уже с восьми утра новая смена, может повезет сегодня. Некто похожий на старшего смены высокий, важный, с большим отвисшим пузом и в обтягивающих штанах – лениво отмахиваясь, цедит сквозь зубы, что то вроде «разгрузим мы вашу кондитерку» . И правда, в десятом часу позвонили на номер и сверив мои данные назвали номер терминала! Ура! Лавирую на своем грузовичке между красно белыми магнитовскими фурами, нахожу нужные ворота, подаю машину, но не открываю. Во первых пломба, они хоть и кладут на нее, но как по мне - пусть фиксируют ее наличие во избежание всякого, а во вторых помню прошлый рейс сюда.
В тот раз я привез с РЦ Атлант Обухов энергетики. Перед Новым годом. Был мороз где то градусов 11. Мне также назвали ворота, а когда я подал машину и сообщил об этом работникам склада, мне сказали «подгоняй»! Груз был без пломбы, распахнул будку- подогнал. Подогнал с утра, а разгружать начали только часа в три дня… При этом ворота все время были закрыты и в мою термобудку тепло со склада не шло! Зато очень хорошо шел мороз с улицы! Я тогда тоже сильно беспокоился, помню, ехал с Москвы до Орла без отдыха, что бы ни заморозить энергетики, а тут, в Магните, всем на них пох…й… Когда их разгрузили- в некоторых хрустел лед при встряхивании… Всем насрать.
В этот раз я это знал, но мне все равно хотелось сберечь как можно дольше конфеты. Ведь покупатели не виноваты, что на складах Магнита такой бардак.
Вроде есть движение, погрузчики ездят туда сюда, грузчики ходят в форме, охрана бдит… А ничего толком не движется…
Охрана пристально следит за водилами, которые маются в ожидании разгузки, что бы не дай бог не достали телефоны и не начали снимать бездельников- сотрудников, большинство из которых если не ходят, то стоят и разговаривают не обращая внимания ни на кого.
Поэтому ждал до момента разгрузки. И не ошибся. Машину начали разгружать только после обеда, ближе к двум, причем разгрузили минут за пятнадцать….там всего было то-12 паллет. Но шоколад все равно поостыл. К чему все это я?
Народ, таких как я перевозчиков - много и везем мы в Магнит самые разные товары, после такого отношения к нам, перевозчикам и к товару, как вы думаете что попадает к потребителю?
Еще раз подчеркиваю. В РЦ Тандер Орел всем на все плевать. И на перевозчиков и на графики и на товар. Никто не производит замеров термометром температуры товара (если у него есть определенные условия хранения и транспортировки) при доставке ( в других РЦ это делают) Никто не спешит этот товар принимать, а вдруг это скоропорт, или что еще? Похрен. Сталкивался я с таким в других РЦ других компаний? Лично я – нет. Может мне везло, но именно Магнит резанул о себе таким вот впечатлением.
Больше я туда ни ногой, будь они прокляты, лодыри!
Своих диспетчеров попросил меня с Магнитом не беспокоить, впрочем, они и сами в курсе, объясняют это тем, заказчик не афишировал до последнего куда доставка. А когда выяснилось - было поздно включать заднюю. Хотя теперь есть опыт как его вычислить и
больше этих граблей не будет.
По приезду заглянул на форум АТИ, набрав Тандер-Магнит. 27 страниц проклятий!!! Хм, однако!
На сим заканчиваю, всем добра, и уже ставший традиционным – совет: с Магнитом не связывайтесь! Спасибо за терпения и то что дочитали до конца.
Если у кого есть какие вопросы, я не сливаюсь, спрашивайте - отвечу.
yaplakal.com