По мотивам вот этой темы. График 2/2. 2 дня с 9 до 22, 2 дня выходных. Абоненты ждут с 10 утра, с 9 дела в офисе: сдать вчерашние акты, взять со склада расходники, кабеля, роутеры, приставки. Заявки забираются утром из офиса, но они обычно часов до 12-14 дня, а дальше... Дальше идут СМС. Вернее СМС не идут, они сыпятся: ремонты подключения. На 2 рабочих часа могут смело накидать 3-4 адреса, до которых надо еще как-то успеть добраться. На каждый адрес выделено время - опоздал к абоненту, лови штраф. Не закрыл заявку в установленные часы, лови штраф.
В СМС с ремонтом идут комментарии тупой пизды, которая на горячей линии приняла заявку. Комментарий "Нет сигнала" может означать все что угодно, от случайного переключения на другой источник (c hdmi 1 на tv), до повреждения кабеля дома в 22 этажа. А комментарий "Картинка сыпется", может означать и просто глупое подключение тв-приставки - Ой, а что этот белый шнурок должен сюда быть включен?
Связь. Безлимит. Как-то заходил в свой личный кабинет(номер телефона), там горит название тарифа, инфа о котором нигде не отображается. Даже гугл молчит. По факту же тарифа как такового и нету, просто открытый доступ к услугам связи, хоть в Аргентину торговцу черного дерева звони ежедневно - деньги не списываются вообще. Трафик - точно такая же история.
Абоненты. В основной своей массе адекватные люди. Хоть у многих и банальные заявки на ремонт, которые любой однорукий мужик может устранить без какого-либо инструмента. Дело в банальном незнании... Хоть и при подключении, стараешься все нюансы объяснить человеку, один хрен от него рано или поздно прилетит ремонт. Да, еще, если пришла заявка на ремонт, от абонента которого подключили в течении 14 дней - монтажнику автоматом прилетает штраф. Хуево подключил и ниибет. Абонент кретин - тоже никого не волнует, штраф и точка. Если с абонентом договорились на время 16-18, то абонент уверен, что это время когда удобно ему. Только 1 человек из 10 осознает, что разброс в 2 часа делается для удобства монтажника, ибо тот может опаздывать пиздец как, из-за предыдущего абонента, который снял трубку в 15:55, хотя, сука, должен был быть дома с 14:00. Или сложный дом - абонент на втором этаже, ближайший свободный порт на плинтах на 21ом этаже, трубостойки забиты в хлам.
Юристы. Есть юристы по профессии, а есть "юристы". Это как фотографы с зеркалкой и хирурги со скальпелем. Если вкратце, то можно проебаться несколько часов с подключением, все настроить, показать как все работает, абонент доволен как слон... Даешь на подпись договор, а он доебется до запятой и в итоге будет отказ.
По зп. Сколько сделал, столько и получил. В среднем выходит 45к. График удобен только в одном - не дает тебе сдохнуть. После первого дня беготни по этажам еще организм держится, после второго дня, ноги вечером еле шевелятся.
ЗЫ не жалуюсь, работа устраивает. ЗЗЫ первая тема, посему прошу кирпичами сильно не кидать. Да и не писатель я, за орфографию прошу прощения!:)
А мне так и не смогли настроить IPTV на моем роутере. Типа платите ещё 400 рублей, но я почитав интернет уверен (на 80%), что мой роутер не подходит для IPTV провайдера.
3через 3 работаю. Интернет, цифра, телефония. 2 заявки на 2 часа, могут СМС докинуть, но можно заявку не брать. Если абонента в указанное время нет дома, заявка переносится. А ты, уважаемый, походу в рабстве.
Лет 10 назад была проблема.... у моего провайдера. Не могли решить месяц. В итоге - дали совет потребовать общения с начальником участка. Очень долго не хотели соединять. Потом прорвался и решил всё за пару часов. Он сам пришел и мы вдвоем работали на чердаке. Извинился, что кадры присылают криворукие.
А мне так и не смогли настроить IPTV на моем роутере. Типа платите ещё 400 рублей, но я почитав интернет уверен (на 80%), что мой роутер не подходит для IPTV провайдера.
что мешало позвонить предварительно в техподдержку и спросить, подойдет ли твой роутер.. а иногда и на сайте провайдера можно глянуть рекомендованные модели и подобрать по образу и подобию...
ТС, а тебе не приходило в голову, что если тебе в СМС прилетает комментарий короткий, это никоим образом не означает, что сама заявка составлена именно в такой форме? не.. бывают, конечно, такие заявки, что, мягко говоря, вызывают недоумение, но в большинстве своем стараются же ж передать максимально подробно, за исключением случаев, когда звонок из разряда "да, да, войдите"
интересно, а ежели кто абоненту порежет кабель в первые дни после подключения - тоже штраф?
Если с абонентом договорились на время 16-18, то абонент уверен, что это время когда удобно ему. Только 1 человек из 10 осознает, что разброс в 2 часа делается для удобства монтажника
Нет, чувак... Если мне Тупая Пизда в трубке обозначила время с 4 до 6 - это значит я отпрашусь с работы с 3.30, чтобы успеть до 4х доехать до дома и прождать тебя до 6, чтобы в 6.30 быть вновь на работе и доделать ту работу, которую я проебал эти 2 часа по причине того, что по каким-то причинам у меня отвалился интернет...
Я никогда в залупу не лезу и стараюсь к людям относится адекватно, но когда у меня 3 раза в неделю МТС отключает дом.интернет за неуплату при положительном балансе, а при всех уговорах Тупой Пизде по телефону я объясняю, что дело в биллинге, а не в моём компьютере, она посылает ко мне мастера в условленное время, увольте, я приеду к нужному времени, ибо спорить с бараньей конторой бестолку, а при моём отсутствии дома быть проклятым я не хочу
Это сообщение отредактировал СусанИванин - 4 янв 2017 в 00:49
что мешало позвонить предварительно в техподдержку и спросить, подойдет ли твой роутер.. а иногда и на сайте провайдера можно глянуть рекомендованные модели и подобрать по образу и подобию...
1. мой роутер стал моим примерно так. Пришёл к своим "айтишникам" и спросил, что не жалко отдайте мне. Они отдали то, с чем, скорее всего, смогут справится специалисты провайдера. асус какой то. 2. у провайдера в этом плане ничего не написано. 3. единственно чем меня задолбали в техподержке, так это маркой тв. Но мой у них есть. дальше они ничем помочь не смогли. 4. сам в этом не разбираюсь
Я колымлю иногда, для своих, ремонтом компов. Больше всего запомнился клинт, притащивший ноут с симптомами: "Сначала всё заебись было, а потом хуяк - и пиздец!". Сделал, кстати.
для обычного провайдера в Москве это норма. Автор скорее всего из МГТС. Ты в области работал? там монтажники и по подвалам лазят и не жалуются на свои 20-25к в месяц. А ты небось только по чердакам лазишь, да и то если повезет.
Это сообщение отредактировал Apostasy - 4 янв 2017 в 01:02
Я колымлю иногда, для своих, ремонтом компов. Больше всего запомнился клинт, притащивший ноут с симптомами: "Сначала всё заебись было, а потом хуяк - и пиздец!". Сделал, кстати.
А мне так и не смогли настроить IPTV на моем роутере. Типа платите ещё 400 рублей, но я почитав интернет уверен (на 80%), что мой роутер не подходит для IPTV провайдера.
А какая моделька? Я просто сам внедрял iptv и роутеров абонентских насмотрелся...
Связь. Безлимит. Как-то заходил в свой личный кабинет(номер телефона), там горит название тарифа, инфа о котором нигде не отображается. Даже гугл молчит. По факту же тарифа как такового и нету, просто открытый доступ к услугам связи, хоть в Аргентину торговцу черного дерева звони ежедневно - деньги не списываются вообще. Трафик - точно такая же история.
Так корпоративный какой-то тариф, данные о нем и расходах не будут в ЛК оператора отображаться, да и тебе не положено это знать. Но увлекаться заказами "черного дерева" во всяких там Аргентинах я бы не рекомендовал, как и качать гигабайты видео с не слишком одетыми красавицами Могут, внезапно, вызвать на ковер к начальству и потребовать отчитаться о перерасходе средств на корп. связи Это сообщение отредактировал Пофигнаник - 4 янв 2017 в 01:06
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com