Хитрые клиенты или как не получить срок

Вступление:
Работаю в мастерской (Ремонт сотовых, пк и т.д.). Заболел сильно, пришлось привлечь стороннего человека в этой сфере.
Человек не шарит нихау в этом деле.
Далее с его слов:
Приходит клиент и сует ему Iphone 6. Не включается мол и т.д.
Телефон принимается, выписывается квитанция, в ней ясно написано, что телефон принят без разбора, только внешний осмотр. Сумма диагностики 500 рублей в случае отказа от ремонта, так - бесплатно.
От меня:
Через 2 дня выхожу на работу, разбираю телефон, а там... Пусто! АКБ стоит, платы нет.

Звоню пацану, говорю так мол и так, и как так.
Ничего он не вскрывал и т.д.
Звоню клиенту, говорю нафига пустой телефон принес, забирай обратно.

Приходит он с полицией, сразу же говорит, что я спер у него плату телефона, хочу навариться и т.д.

Через 10 минут споров и заполнения заявления сую ему копию договора (квитанции) показываю строчку:
"Аппарат принят без разбора и предварительной диагностики, в случае, когда клиент передает аппарат в неполной комплектации, с недостающими элементами, с заведомо ложным описанием неисправности в корыстных целях - администрация магазина или лицо его заменяющее вправе получить полную стоимость отсутствующих комплектующих." (Примерно так)

Полицейские быстро "ретировались", вместо них приехала прокуратура. Оказалось: Они уже не первый раз проворачивают такую схему:
Телефон сдается, выясняется, что платы нет и т.д. С мастерской через суд или "Давай решим без проблем" берется вся стоимость телефона. И так пока не надоест подставным мусарятам и подставному клиенту.

Сейчас под следствием все четверо, трое из них по ст. 159 ч. 2, ст. 159 ч. 3 "Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере". Клиенту 159 ч. 2.
На их счету около 9 сервисов по Уфе за ноябрь и декабрь. С тем же Айфоном

Итог: Не зря я продумывал договор от и до.

Ремонтирую оргтехнику, ужЕ более 20лет. Всё пишешь верно. Клиент "обычный", всегда пистит. А жулики и подавно.

Че, вот так прокуратура взяла и приехала? А в каком качестве она приехала если не секрет?

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

На хитрую жопу всегда найдется хер с винтом. Молодец что остановил этих гандонов, по другому не назвать.

а я психологию изучаю. меня за 10 лет ещё никто не наебал и не пытался. У жуликов тоже чуйка есть

Удачи тебе, бро. Сам подобные услуги оказываю и порой такие ушлые типочки встречаются, что караул.)

3.14здабол про прокуратуру!

Было много случаев, когда "Клиент", а чаще Клиентка, пытались отремонтировать свой телефон за счет сервиса.
Указывали неисправность (Тачскрин, например), а на деле половина телефона не работает (Сеть, wifi и т.д.)
На этот случай есть строчка в квитанции:
Все не заявленные неисправности, выявленные в процессе ремонта были выявлены после исправления заявленной неисправности. Мастер не несет ответственности за не заявленные неисправности аппарата и т.д. и т.п. =)

полицаи были офицеры?или шантропа из ППС?

Прокуратуру по звонку примчалась?
Или был промежуток с заявлением между "ретировались" и приехала.

ты просто даже этого не заметил, теоретик!

+ 1000000 парни, работаю в автосервисе однако и в нашей сфере - клиентов говорящих правду - единицы.

Рассказываю как есть, звонок в прокуратуру был сразу же, как хозяин айфона приехал качать права Т.К. Знаем, проходили. Ну и между собой мастера всего города общаются в группе

На них уже были жалобы. Много довольно таки. Договор был - "попадутся и звоните, приедем". Промежуток был минут в 20-25. Когда уже приехали люди со звездочками побольше - "клиенту" скрывать стало нечего, а из полиции были Младший летеха вроде, и капитан один. Советский, по моему, отдел.

Это сообщение отредактировал lifemodon - 18.12.2016 - 13:12

ну так похоже их давно пасли если уже 9 случаев в одном городе.

Ещё раз повторюсь. В качестве кого приехала прокуратура, с учётом её функций, согласно закона о прокуратуре
Ст. 1. "Прокуратура Российской Федерации - единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации".

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Бля, ТС красава. Жму лапу. А то кругом хитровыебанные.
Но стоит сказать что после одного случая я к вашим конторам тоже отношусь с подозрением. (Был неприятный опыт, но это в МСК).

Так где мастерская твоя? Че-то айфон барахлит.

Красаучик!

Ещё видеосъёмку со звуком места приёмки заказов. Тоже туда же.

Мусорам сколь зп не поднимут - всё равно мало сукам, ищут на стороне "подработку"...

Это сообщение отредактировал zoldberg11 - 18.12.2016 - 13:16

"Аппарат принят без разбора и предварительной диагностики, в случае, когда клиент передает аппарат в неполной комплектации, с недостающими элементами, с заведомо ложным описанием неисправности в корыстных целях - администрация магазина или лицо его заменяющее вправе получить полную стоимость отсутствующих комплектующих."

С точки зрения закона "О защите прав потребителей" такая оговорка ничтожна.

Зря ты берешь на работу..-Человек не шарит нихау в этом деле....

Согласен, тут пиздеж - прокуратура не полиция и не скорая помощь, по звонку не приезжает.

Прокурорские никого не "пасут", у них другие функции.

Еще раз скажу. Заявления в прокуратуру поступали не раз, на этих полицейских, вот только доказать не могли, что они подставные. Сделали так:
Кому попадутся - звонят. Предоставляют видео и аудио из магазина. Их берут.
А прокуратура у нас куда более инициативная, чем "пиписьки" в отделе, которые принимают заявления. Приехал человек, все подписали, ментов взяли спустя 4 дня. А то, что ты выписки из УК или УПК (хз) скидываешь, мне не о чем не говорит