Клиенты радуют чудесными вопросами

Я сам в продажах около 8 лет, еще студентом стал подрабатывать продавцом. Сейчас открыли магазин. И что меня всегда удивляла это, то что люди заходя в магазин, где разных позиций не меньше тысячи, точно уверены, что по кивку в сторону витрины продавцы точно поймут о чем спрашивает клиент.
-А это по чем? (кивает в стороны витрины)
Вот честно как на это отвечать?
И со временем люди стали больше радовать своими вопросами, нежели раздражать.
И вот небольшая подборка чудесных вопросов от людей:

- Чем вы отправляете из Америки?
- Авиа, море.
- Ок...а есть еще, какие нибудь варианты?

- А где у Вас тут унитазы на воздухе? (имелись в виду подвесные унитазы)

- Мне нужно гофра под мойку.
- У нас есть только под донный клапан. Она Вам не подойдет.
- Почему?
- Диаметр не тот.
- Но вроде бы тот же.
- Нет, он Вам не подойдет.
- Почему?
- Диаметр другой.
- Дак почему не подойдет то? (уже выходит из себя)
- Потому что диаметр не такой же.
- Но вроде бы такой же.
- Нет, другой.
- А он мне не подойдет?
- Нет.
- Почему?
- Диаметр другой.

-А есть под мой телефон чехол?
- Не знаю
- А почему?
- Вы мне его даже не показали

- Вы ремонтируете телефоны?
- Да
- А сколько будет отремонтировать телефон?


- Здравствуйте, а продайте мне кабель к моему компьютеру
- А какой кабель вам нужен?
- Ну просто чтобы к компьютеру подходил

-А у вас есть принтеры сапоп или херох( canon xerox, думал, что просто байка, нет правда есть такие люди)


"У вас для плазменных телевизоров газ есть?"


Причина возврата микрофона(реально): макрофон плохо пахнет и сушит губы...

Может кто-то дополнит?
И это любите покупателей, они к нам деньги несут:)



P.S. Для тех кто считает всех продавцов барыгами и что это простая работа. Поставьте себя на место человека, который общается с иностранцем, который по-русски знает пару слов, а вам надо ему объяснить как добраться до нудного ему места. Тут примерно так же человек приходит за услугой или товаром, но часто не разбирается в этом. Продавцу же надо выяснить, что необходимо клиенту и в какой последовательности, зачастую в ходе беседы с клиентом выясняются подробности , которые кардинальном образом меняют представление о том что надо человеку и в следствии этого , клиент уходит не с новым телефоном за 20000 , а фотоаппаратом за 5000р. В этом и заключается работа продавца дать человеку то, что ему надо даже тогда, когда сам клиент точно не знает чего надо ему.

знакомая ситуация.
бывает, по телефону спрашивают, а сколько будет стоить поменять трубы в квартире. ну обычная такая квартира.
последнее время отвечаю - от трех до восьмидесяти тысяч

как-то знакомый отделочник также спрашивал - в ответ спросил - юра, а сколько будет стоить ремонт (без указания конкретики) в квартире , ну в обычной такой квартире.
подвис, потом улыбнулся и понял:)

Походу клиенты подвалили, не до ЯПа

З.Ы. О! Не прошло и 10 минут, быстро управился.

Это сообщение отредактировал hemul1983 - 15.05.2016 - 16:00

Какая тяжелая работа. Бедолага. Как тебя заебли люди за счет которых ты живёшь ничего не производя. там купил подешевле тут продаю подороже а эти тупы ещё и вопросы задавать смеют.
Иди к станку, он молчит.

Полгода фрезеровщика найти не можем в цех, а вокруг из молодёжи одни супервайзеры с мерчендайзерами стоят, губки надули за прилавками.

Это сообщение отредактировал Ахтерштаг - 15.05.2016 - 16:06

Вот она - суть. Нет бы спросить какой телефон, так нет, сумничать решил.
В таком ракурсе эта фраза - просто пиздежь.

Это сообщение отредактировал hemul1983 - 15.05.2016 - 16:05

Гарантийный случай вроде, не?

я хоть слово написал о том, что я против того, что мне вопросы задают? Не будь нас, то что производится дальше производителя не уходило бы. И продажа это такая же работа. Каждый хочет получить то, что нужно. Но не каждый человек может четко выразить словами , что именно ему надо и надо ли вообще. Часто к нам в магазин приходят люди за новым телефоном, а в итоге оказывается, что им можно его отремонтировать недорого или же есть недорогой аксессуар, который позволит делать нужны фотографии.

люди не знают, что у них за телефон. Даже если спрашиваешь, а при большом потоке людей и спрашивать не успеваешь. Может попробовать уважать друг друга? Или нет не вариант? Все продавцы-барыги, но я продолжу делать покупки, потому что они барыги?

Что за контора где можно купить гофру на мойку, кабель на комп, отремонтировать телефон, купить к нему чехол...

Ахтерштаг
Автор вроде не сказал, что работа тяжелая. К чему сарказм?
По-вашему, такие вопросы не тупы?
Я не продавец, но в очереди и не такое порой слышу. Люди иногда просто голову дома забывают)

Придирка, имхо, ответ получился такой, как будто вы вообще не знаете, на какие телефоны у вас чехлы есть. Правильнее было бы спросить модель.

hemul1983

Это сообщение отредактировал TraderFX - 15.05.2016 - 16:11

рога и копыта, и там профессионалы работают, в отличии от покупателей.

Нахуй тогда консультант который не выполняет свою прямую обязанность? Помочь например человеку выяснить таки что у него за труба? Кто вас учит ребята? Так продажи не поднимешь, в любом нормальном магазине за такой ответ для начала деньгой наказывают, а при повторном случае увольняют.

Входит мужичок лет 60
Сандиски есть ?
А что именно вам надо ?
Ну я вижу у вас тут ничего нет и сваливает.

Из той же серии
Попкорны есть ?
Сиди и гадай что ему надо ?
То ли приблуду для его изготовления то ли медиа плейер.

По жопе кирпичом!

Платить нормально не пробывали?

очередной влез, ты хоть название темы прочитал ?

У самсунгов более 20 моделей, еще есть сони, асусы, алкатели, есть моторолы и почти к каждому бренду у нас есть чехлы в том числе и под китайев некоторых, что быстрее показать телефон или выслушивать список того, что есть в магазине?

Дайте пополнение счета на САМСУНГ))!!!

А ты содержание поста?

1 продавец 10 человек, каждый считает, что он важнее всех. Очередь соблюдать даже не пробовали. Хочешь получить быстрый ответ, будь добр сделай для этого что-то.

А что лучше для хорошего продавца, спросить "а какая у вас модель телефона?" или упражняться в остроумии с человеком, за чей счет ты будешь жрать?

да

Запятые рандомно хуяришь? По принципу где пробелы длиннее?

все проще у товарища магазин сантехники и кузница, тоже иногда делится примерами, что-то интересное дернул из интернета