Техподдержка и охранник, Милейшие диалоги с утра

Крупная региональная организация, официальный стиль общения, переписка происходит в системе заявок типа helpdesk.

О - начальник охраны одного из объектов, сидящий за системой видеонаблюдения
И - инженер техподдержки

Продолжение под катом.

О) -Не могу закинуть сохраненное видео(фото) в общую папку(перенести его на основной компьютер),требует "ввод сетевого пароля". Прошу исправить.

И) -Исправить что? Всё работает, просто вводите логин и пароль. Инструкция по сетевым папкам отправлялась всем как минимум один раз, на всякий случай повторю: (скинул инструкцию писанную для совсем тяжелых пользователей, три пункта всего - как набрать имя сервера, как набрать логин и пароль, и сами логин и пароль).

О) -А ты для чего сидишь там и зар.плату получаешь,достал уже... Делай давай.Буде каждые пять минут отправлять заявки пока не устранишь.

(тут я прихуел с такого стиля общения в системе заявок, но всё-таки решил такое без ответа не оставлять, так как это уже не первый случай борзости данного индивидуума)

И) -Я сижу чтобы обеспечивать работоспособность оборудования. По сути заявки - сетевая папка работает, инструкция по использованию была выслана. Если вы такой особенный и не можете выполнить простейшую инструкцию и набрать пароль - просите руководство нанять вам специального человека хотя бы со средним IQ и умеренными амбициями. Почему вы не способны в качестве пользователя работать с вверенным оборудованием - это тоже большой вопрос. Инструкцию еще раз отправить, или второго раза было достаточно?


О) -Тебе до моего iQ еще дорасти надо... Умничаешь сидишь там!А вашу работу я не выполнял,и выполнять не собираюсь,у меня своей предостаточно. "Сетевой пароль указан неверно"-Как тебе такой ответ на ввод с вашей инструкции..?

И) -Я так и думал, что все интеллектуалы работают охранниками. По сетевой папке ситуация проверена, папка рабочая, логин и пароль не менялись. Заявку закрываю.

(заявка снова открывается)
О) -А все неудачники в личной жизни сидят за компьютерами,и умничают не по делу своими "Знаниями"


Ситуация должна получить продолжение через руководство, но видимо пока никого на местах нет, позже смогу рассказать финал.
А пока, как тут часто советуют, продолжаю наблюдение.



Это сообщение отредактировал Santus - 26.11.2015 - 08:53

блин охранник знает про IQ&!!! круто!!!! да он просто гений!!!!

Ну хоть не скучно на работе.

ТС, да ну его! Ему нечего было ответить и оправдать свою тупость! "Если человек дурак, ...." ! Айтишники и программеры (вернее, инженеры) - классные ребята! Он ничего не понимает

Это сообщение отредактировал RedLuckyStar - 26.11.2015 - 08:57

Самая вкуснотища. Скажи ему, чтобы подал начальству заявку на предоставления рута в системе, посоветуй поменять системный блок.

у нас с такими не церемонятся..... давно сказали досвидос.
Терпения тебе БРО!

Это сообщение отредактировал Sersh - 26.11.2015 - 08:59

Гребаный стыд! Как будто набрать лог и пасс - это неебическая работа !? хД

Да просто охранник при следующем входе ТСа через турникет сломает ему карточку. И всё. Вся умность ТСа сломается об выражение лица охранника: "И чё?!".

Начальник охраны-- явно бывший прапорщик. Кем бы ни работать-- лишь бы не работать.

Такая заявка закрывается одной строкой, нахуй в переписку вступать. Все остальные претензии- письменно к руководству. А то еще время тратить на вахтеров.

Добавлено в 09:02

Запись процесса на стол руководству. Саботаж производственного процесса, путем затруднения доступа сотрудников к рабочему месту.

Кароч охранник затупил назвал тебя задротом и ты обиделся

катай рапорт на него, мол, недостаточная квалификация, комп забираем.

Это сообщение отредактировал Tualatin - 26.11.2015 - 09:05

А запись у кого ТС будет брать? Правильно, у него же, у этого охранника.
Это я к тому, что ТС в безопасности и умничает пока пока он за компом у себя в кабинете. Как только он из этих комфортных условий для себя выходит, для него могут наступить трудные времена.

Офис отдельно от объектов. Всё что он может сделать - это написать служебку на то что он сам дебил, или приехать в офис настучать мне по лицу, но крайне маловероятно что у него это получится.

Добавлено в 09:08

Нет, всё немного иначе. У охранника запись только на его объекте. У меня же записи и со всех объектов, и из центрального офиса, к ним он доступа не имеет и никогда иметь не будет.

Мне этой переписки в хэлпдэске более чем достаточно на все варианты развития событий, начальство у нас всё адекватное, это какой-то один залётный дятел нашелся...

Это сообщение отредактировал Santus - 26.11.2015 - 09:09

Порнушку небольшую залить от имени охраны, а потом начальству показать - типа, вот они чем занимаются!

Ога, тока СКУД тоже ТС админит.... И карточки тоже он заводит))))

да бывают такие пользюки, предложи вместо его на его клаве буквы и цифры по нажимать.

Про iq эт ты зря. Любой охранник уделает среднестатистического лауреата нобелевской премии. Они там отгадывают ребусы-хренебуса всякие со словами круглосуточно. Слова состоящие минимум из трех букв и по нарастающей четыре буквы, пять буков, шесть, СЕМЬ, ВОСЕМЬ! Буков! Иногда попадаются особо сложные ребусы, до ДВЕНАДЦАТИ буков, но охранников могущих это решить не встретишь абы где, это другой уровень, там у него даже есть свой личный охранник можущий решать ребусы минимум из десяти буков!

Иди вводи пароль и не выебывайся

Ладно, если охранники - это всякие там пенсионеры(студоба) на подработках, или отставные военные.
Но когда люди с молодости выбирают себе профессией тупо сидеть(стоять) в ворот( вертушки) - это все, финиш и тупик.

может и правда соединение косячит, а ты неправ? сходи ножками введи пароль логин

Перестань нести ахинею. Он root если это тебе о чем-нибудь говорит, у него есть доступ ко ВСЕМУ, в том числе и к компу охранника удаленно, не говоря уже о записях.

goddog2009 Опередил

Это сообщение отредактировал sk2r - 26.11.2015 - 09:15

У нас начальник охраны, бывший КГБист, (хотя бывших не бывает) конечно не бываю случаи, но как правило пытается все изучить и на пользовательском уровне он на уровне. А вот когда один из охранников попробовал на моего админа наехать... Короче, у нас появился новый охранник.

Видео прикольное, но в отличие от истории, пользователь пытается понять, а не тупо наезжает.

В свое время у нас работал очень БОЛЬШОЙ БОСССС. Админ приходил утром ему включал комп, а вечером выключал. Этот БОСС так и говорил, мне зачем это, я так проживу. Но он тоже уже давно с нами не работает.

подойти и показать что займет максимум 5 минут- нельзя? нет, лучше переписываться и доказывать свою правоту.

Сравниваю таких людей как охранник со своими родителями, да- для них это проблематично, надо относится к таким людям с пониманием.

Это сообщение отредактировал sacrique - 26.11.2015 - 09:34

Всё сразу было проверено удалённо, ногами никуда ходить не надо.