Записки строителя36: Ремонт по телефону 2

Утро. Сижу работаю, делаю спецификацию.
Звонит давний знакомый, я ему как-то помог немного.

— Привет, как сам то.
— Да нормально.
— Слушай вопрос к тебе по твоей специальности.
— ???
—У тебя есть знакомые специалисты по газовым котлам?
— Есть, а что случилось то.
— Да вот котёл ошибку выдаёт, не работает.
— А что за котёл, что за ошибка?
— Бакси турбированный, глючить уже недели 2 как начал, не запускается плохо запускается. Ошибку выдаёт, я посмотрел по инструкции, моностат. Звонил уже рязанским, просят от 3 до 5 сразу, плюс выезд.

(Человек живёт за городом, за ежегодное обслуживание котла не платит, ибо дорого и особого смысла нет)

— Ладно, прежде чем платить деньги сделай следующее. Сними крышку, отвинти термо-защиту, наверху где вентилятор увидишь датчик к нему присоединена короткая пластиковая прозрачная трубка,…
— …Разобрал, вижу.
- Отлично, сними её, посмотри есть ли в ней влага, и продуй как следует, а потом поставь на место.
— Было чуть-чуть, сделал.
— Включай.
— Заработало?!!!
— Ну всё ты починил свой котёл, но с тебя коньяк.
— А что было то.
— Конденсат. По весне и осени нередко бывает.
— Спасибо.
— Про коньяк не забудь. :)

А специалисты час с умными лицами бы ковырялись, смотри мол, какая работа у нас тяжелая

я так прецизиооник чинил))

По хорошему производителю надо за такие "инженерные решения" яйки гаечным ключем откручивать.

Там не производитель виноват, угол наклона коаксиальной трубы от котла скорее всего неправильный.

Ну как, не забыл?

Да забудет про коньяк, как это обычно бывает - мол, чё там такого-то? - я сам всё сделал! Ну или привезёт коньяк "Коньяк".

Терпеть ненавижу чинить комп по телефону у бабушки

Вы не из той категории?-А чо тут делать то?Если бы знал сам сделал.
Вспоминается такая байка.Сломался дорогой станок.Вызвали специалиста,сколько будет стоить ремонт?-Сто долларов.-Конечно,пустяк.Спец подкручивает один винт и все в порядке.-И за то чтобы подкрутить винт сто долларов?-Нет,подкрутить винт один доллар,а вот за то чтобы знать какой винт подкрутить-99.

Осталось дом загородный построить онлайн по сотику Но это уже высший пилотаж

Не знаю, сегодня утром только было. А увижу его, хорошо если в течении года. :)

Из разряда "тыжпрограммист"

Мастерство не пропьешь!

А ведь многие просят.

Добавлено в 10:57

Ну здесь я сам предложил.:)

и последующий диалог:
- Как, за минутную продувку целый коньяк(3, 5 тысяч)?
- нет, за продувку 50 грамм (100, 200 руб), а вот за то, что знал, где надо продувать, остальное!
профессионализм в этом и состоит: в знании, что надо делать

Но тогда с поминутной тарификацией разговора

не ну норм, опыт он и в африке опыт )))

Значит к тебе ни разу не приходили специалисты. А еще есть древний анекдот: "Бабуля вызвала телемастера. Он пришел, починил телевизор очень быстро и, выписав квитанцию, отдает ее хозяйке. Она, взглянув на сумму, восклицает: - Сынок, чтож ты - два раза ткнул паяльником, а берешь с меня 5.20? - Э, бабуля, за то, что я два раза ткнул паяльником я беру с тебя 20 копеек, а вот за то, что знал, куда ткнуть - 5 рублей."
И скорее всего специалисты подстроились под такое поведение клиентов, что бы не рассказывать такой анекдот и не остаться без денег от "правильных" и "умных" клиентов!

когда делаю знакомым компьютеры то если мужчина то прошу тоже коньяк, там уже каждый покупает по своим финансовым возможностям, а у многих он есть в запасе это как универсальная валюта:) если женщина то что нибудь к чаю прошу:) деньги не беру, а если на вопрос что с меня отвечать что ничего не надо то многим потом неудобно обращаться, ты рад бы им помочь, уберечь от обращения к чудо мастерам которые раздуют проблему и запросят чуть ли не пол стоимости аппарата.

Ну, не знаю, нас облгаз тоже так по телефону консультировал по поводу газового котла, не зажигался, а приехали в очень холодное время. Просил посмореть то-то и то-то, присоединено ли так-то или отлетело, потом сказал выкиньте на фиг какую-то фигнюшку и напрямую включайте,а потом добавили, что все-таки приедут завтра и поставят все как надо. Кстати, приехали утром очень рано, все просмотрели и выписали квитанцию только за вызов и все. Потому как понимают, что не дай Бог, что случится они же будут виноваты, т.к. обращение было, свидетелей масса, номер набран с мобильного, что легко проверяется, да и вообще газ - это не игрушка.

на этом, по моему, стоит остановиться, так как в этой фразе ответ на все вопросы этой темы и ей похожих
а иначе для чего получать образование, копить годами опыт работы?
только для того, чтобы знать, что и как делать в той или иной ситуации и за это получать оплату, которая по сути компенсирует вложенные ранее усилия для получения знаний и умений

Полностью поддерживаю ТСа. Сам спец по котлам и такой косяк за баксиком знаю.Тоже спросил бы коньяк и с другом бы его и выпил. На моём примере-прежде чем узнать причину поломки я много читал литературы и работал несколько лет,чтобы достичь такого уровня знаний.

Alexandr72

однозначно бро. но клиенты разные, кого то по телефону бесплатно проконсультирую даже без коньяка ибо неимущие, с кого то бабла за продувку датчика сдеру ибо есть. кто то сам говорит - "не хочу я туда сам лезть, приезжай мастер за бабосиками."

Раньше занимался установкой спутниковых антенн, периодически звонят люди, которым их ставил.
Такое лечение по телефону практикую очень часто: то ресивер подвиснет(вытаскиваем вилку из розетки и втыкаем обратно), то рассказываю как шваброй смести сугроб с конвертера, то случайно нажали кнопочку MUTE и "вдруг звук пропал" :)

Доходило до смешного, одна знакомая бабушка купила триколор тв.
Пришел, установил, включил, настроил.
Объяснил как включать, спрашиваю: "Понятно?"
Ответ: "Понятно"
Отказываюсь от денег, собираю инструменты, ухожу.

Подхожу к своему дому - звонок: "Ой, я что-то нажала, все пропало".
Прихожу, включаю, еще раз объясняю как пользоваться, грозно спрашиваю: "Понятно????"
Ответ: "Понятно".
Прошу: "Повторите при мне".
Все включает, каналы переключает, звук добавляет.... короче "бабушка-хакер".

Ухожу, подхожу к дому... звонок.... "Опять кнопки перепутались..."

Прихожу, достаю из кармана маркер, обвожу на пульте красную кнопочку включения, стрелочки каналов и звука. Говорю: "если нажать на любую другую кнопочку то ресивер взорвется и по гарантии не примут".

Беру заслуженую коробку конфет, ухожу.
Больше не звонили... наверное все же ресивер взорвался :)

вчера дело было:
Звонок с незнакомого номера, обычно не поднимаю а тут поднял трубку.
- Алло
- привет это Дима *****ов. Помнишь?
Немного подумав утвердительно покачал головой потом понял что по телефону головой не качают и сказал да помню.
- Тут такое дело у меня спутниковый ресивер не показывает. Антенну мне настраивали и показывает полый сигнал, 500 рублей сняли (ненормативная лексика) а не фига не заработала.
Думаю или не на тот спутник настроили или еще чего... не телепат я Говорю ты настройки сбрасывал???
- Это как?
- В меню - настройки- заводские установки, пароль как правило 0000 и поиск каналов по новой.
- Ок. сейчас сделаю. Перезвоню.
Звонок через минут 5 перезванивает и говорит что все заработало. Вот скажите мне на милость... как можно настроить антенну а настройки не сбросить? да еще и 500 р взять и уйти.

Это сообщение отредактировал KevMorr - 4.05.2015 - 11:29

Редко на каком котле на трубку надета термоизоляция...
И это, главное при продувке не подуть в прессостат, а то и мембрану порвать не долго, нежная она там.