Ну так героической составляющей здесь действительно почти и нет: героизм - это, напомню, в первую очередь самоотверженность, а иногда и самопожертвование. Здесь один сотрудник ничем не рисковал, второй, который в дом вошел, рисковал явно не на уровне опасности для своей жизни. Если уж и говорить про героизм, то скорее про водителя газели, который находился в непосредственной близости с открытым пламенем до последнего.
Но это не делает их поступок менее заслуживающим уважения. Действительно молодцы, ребята - правильно оценили сложившуюся ситуацию, приняли правильные меры. Спасли людей как минимум от серьезных травм, а то и от смерти.
P.S. Копа, подарившего кроссовки, само собой, тоже героем совершенно не считаю.