Абонент поневоле

все правильно сделал!!!

у меня проблемка с дсл модемом в паре с вайфай роутером была. при звонке обрыв связи. приехали отрезали паралельный потом сказали что это вай фай роутер "волны" мощные излучает, потом радиотрубка мешает (база рядом с модемом). разетку разворошили сказали что не заземлена. короче пиздец полный. толку так и не дали. а в итоге оказалось что не настроены должным образом подсети обоих устройств. они должны быть разными. вот такие спецы в ростелекоме...

жесть как она есть. респект жалоб-стартеру

у нас недавно в офисе пропал инет, долго не могли найти контакты провайдера. я позвонила знакомому, он загуглил и нашел сайт. оказывается там на страничке контактов только ОН ЛАЙН поддержка!!!! в случае проблем, можно им по скайпу позвонить

а еще, сигнализация стала периодически глючить (пикала каждые 2 секунды). в течение месяца к нам приходили разные техники из охранной фирмы, ничего не могли сделать. через пару недель мучений, когда мы всем офисом ночами уже пикать стали, чудо-ремонтники решили, что БАТАРЕЙКИ СМЕНИТЬ НУЖНО!! сказано-сделано.. в итоге, как глючила, так глючит до сих пор

почему-то вспомнил о украинском Триолане:
Вы приостановили действие договора? - ДА!
а почему деньги каждый день снимает со счета? - абонплата!
А когда перестанет? - когда деньги закончатся.

какой добрый сарказм, очень повеселило, да еще и с картинкою

Скажу один нюанс: если бы горсвет не отключал без предупреждения питание где не попадя, если бы горводоканал аккуратнее копал своими экскаваторами, если бы лифтеры не обесточивали весь чердак из-за того, что лифт поломался и сделают его через неделю, если работников провайдеров пускали на ВСЕ чердаки без мастера из ЖЕКа - то и интернет у абонентов был бы почти все время, а возникшие нюансы устранялись бы очень и очень быстро. И подобных причин можно перечислять немыслимо много, а если абоненты о них не знают - то это просто политика самого провайдера такова, чтобы никто и ничего не знал.

мне вот интересно, почему автор замазал название злодейской конторы? боится, что инет отключат вовсе???? НЕ ОЧКАВАТЬ чувак1!! поведай тайну!

Это сообщение отредактировал koshelev - 23.12.2011 - 23:20

Ситуация была в точности такая же. Неделю сидел без интернета.

В итоге нашел конкурирующего провайдера, который мои провода обрезал и протянул к своей коробке.

Спустился к соседям, к которым в итоге провод дотянули предупредил, что интернет у них, к сожалению, скоро кончится..позвонил этому провайдеру, выговорился там вдоволь и их предупредил, что в этом доме у них интернет работать не будет пока я тут живу. Даже телефон им свой оставил...


В итоге: обрезал все их провода, уничтожил все оборудование вместе с коробкой.

Через 2 месяца обнаружил, что все восстановили, опять все там захерачил.

Уже несколько лет прошло, больше "их" интернета в доме не было...

Я в РосТелекоме работаю, только в Липецке. Сегодня читали всем отделом - ржали в голос, а начальница сползала под стол. Удивительно точно всё это и грустно одновременно. Национальный оператор связи - и такая жопа...Постоянно приходится краснеть перед клиентами, за то, что ото меня не зависит и за тупую неотлаженную систему, приносящую бабло лишь высшему руководству...

P.S. Я после праздников оттуда увольняюсь - работать там невозможно.За 13 косарей на тебя спишут все мыслимые и немыслимые обязанности и ответственности...

Это сообщение отредактировал NinilakLirik - 24.12.2011 - 01:58

Много похожих ситуаций было и у меня с компанией "Укртелеком". Хотя я БЫВШИЙ СОТРУДНИК, я не смог решить последнюю проблему. Модем регулярно рвал программную сессию с ADSL портом, хотя до этого 3 года проблем не было и абонентская сторона была проверена и заменена аж до уличного щита. Техподдержка, половину которых я знаю, повергла меня в шок: "Замените модем на такую-то марку". То есть у них сменили протоколы соединения в Киеве на более современные, но нестабильные при работе с дешевыми модемами, а я теперь должен менять модем (ессно за свои деньги), а если через месяц опять какая то фигня?
В итоге поебав жестко мозги своему бывшему начальнику (как я издевался надо было видеть), я написал заявление про отказ от их услуг.

Ютел?) не
(работал там около года, там все печально)

Самое печальное, что это везде так. компаниям пофигу на своих клиентов. Что им один человек или десяток, ведь сотни тысяч платят и не жалуются. Уйдет один, придет другой.

А на счет починки "своими руками" -это хорошо, если обрыв на стороне клиента (собачка, кошечка там перегрызла), а если свитч повис на чердаке\подвале, то алес. Ключи простым смертным не дают. Да и есть у монтажников черта "забавная": "Нет свободного порта в свитче, а выдернем тогда кого-нить на угад и воткнем в этот порт нового абона".

Знаем, плавали.

Это сообщение отредактировал NaF - 26.12.2011 - 02:34

за месяц собрали лестницу ?)последнее собщение автора 24 числа...хм..

Это сообщение отредактировал Sunray - 28.12.2011 - 01:46

Замазал, потому что какая разница, что за контора.

Еще раз - это не мое письмо=) не знаю, как и чем все закончилось. Да, я работаю в "коме", но совсем не в том и вовсе на другом конце страны. Можно считать это профессиональным юмором =)