Скорее всего это е1/9. Водоподготовка отсутствует - нарушение явное. Чистку надо начинать с хим. обработки, потом вручную остатки шлама собрать. Короче, контора говно, работает за счет дурачков на которых люто экономят. Чистка должна осуществляться ежегодно. При накипи или саже более 0,5 мм эксплуатация не допускается.