Что такое настоящая клиентоориентированность

Удоли, мразь!

В индрайвере заказываю такси, ставлю сумму. Немалую кстати. Таксист берёт заказ. Звонит говорит далеко ехать, давайте сумму * 2 , я отказываюсь. Он говорит отменяйте. Отменяю, а мне система пишет ещё раз и бан. Пишу вечером в поддержку, обещают наказать таксиста. Ну я тока бан хотел отменить, косяк типа свой. А так даже лучше. Подобные персонажи 1. отпугивают клиентов. 2. портят планы клиентам. Я не успел на фестиваль вовремя.

Никогда не пользовался такси (43 года всегда за рулем сам) Не пойму... в чем прикол спора кто отменит заявку таксист или клиент? Кто страдает при этом... Думаю нре хочешь везти - иди нахуй.... другого вызвать ведь так много такси в городе...

Блэт чет ржу:))

Выше потолка там действительно не прыгнешь. Но по собственному небольшому опыту таксования могу пояснить следующее - либо ты как белка в колесе нонстопом по заказам мотаешься и вырабатываешь на 40к за месяц, либо сидишь сериальчики смотришь, откатывая только "правильные" заказы, но и имеешь всего 30к.

Хаха, вот именно что не катаешься на такси. Попробуй из частного сектора в снегопад ночью вызвать, хер кто поедет, проще по району отбомбиться возя алкашей за догоном в круглосуточный...

У Яндекса нет ни одной своей машины. Яндекс позиционирует себя всего лишь как информационный сервис. И ему пох на водителей, вот некоторые и выкручиваютя, чтоб баллы мотивации водителя не падали. Разговоры с пассажиром кстати записываются, чат Яндекс тоже может посмотреть. Если водитель часто просит отменить заказ, то его блокируют. на пассажиров Яндексу в принципе тоже пох, но в меньшей степени.
Если хотите более качественные услуги перевозки, то заказывайте комфорт или комфорт+. Там количество адекватных водителей гораздо больше чем в экономе

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Чтоб не терять баллы мотивации.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну так сколько цену не снижай, а итог один - снижение качества услуги. У нас, как яндекс зашел, сразу демпинговать стал, при этом водители получали за счет бонусов и доплат вполне так же, как и в местных таксопарках. Как только доплаты прекратились, водилы опять к местным таксопаркам вернулись, а яндекс теперь только для нищебродов и тех для кого это не профессия а хобби. Поэтому ночью у нас яндекс не вызовешь, и в глубокие ебеня не вызовешь, потому что потому...

Есть хитровыебанный трюк, приезжают на заказ и включают ожидание, потом катаются во круг дома или двора минуты 3, и начинает гасится, а когда отменяешь заказ снимают минималку. Но яндекс ебет за эту хуйню и все возвращают за 1 час, а вот ситимобиль бывает защищает таких "коллег

отменил и написал в техподдержку: Водитель отказался ехать
... тут же вернули списанную за "отказ" неустойку.

Ага, колеса ему, задние!

Если вызов отменяет таксист - ему понижение рейтинга, соответственно заказов меньше.
Если отменяет клиент (при поданой машине), то с него списывают сумму за подачу. Суммы варьируются. При мне, был случай, с клиента списали 150 рябей в пользу таксиста (меня). Ехал 20 км к нему.

Это сообщение отредактировал rex72 - 10.09.2020 - 18:31

Согласен, адекватные таксисты есть, и их немного.
В большинстве своем приезжают чурки, и претензия у меня к ним (среди них крайне редко но тоже бывают нормальные) и к яндексу как он строит свой превращающийся в дерьмо бизнес, а не к адекватным таксистам.

Была така хрень с Я такси. Но потом вернули деньги все же.

А я разу скриншоты переписки делал и в поддержку писал. Пока мне чуркабес на уши приседал - я скриншотил его вирши и в поддержку отсылал. В итоге - "Заказ отменён сервисом", цена поездки - 0р. И ещё бонусом дали купон на 300 рублей на следующую поездку. Так что - пусть выколупываются. Эти 300р Яндекс не из своего кармана вынул, уж будьте покойны. Наверняка с этого абрека срубил. Так что, такие хитрожопые таксисты - мои любимые. Они мне бесплатные поездки "дарят". :-)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вчера вез двух парней со скидкой. Они оплатили половину, вторую половину Яндекс забросил на счет.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ахуили. Сразу вспомнился фанат из бразилии - "Ахуянни, братан!"

А меня месяц назад 2 раза подряд наебали таксисты.

1. Симферополь, вечер.
Стою на остановке у ж/д вокзала, жду автобус за 17 рублей в аэропорт.
Подъезжает татарин, по-русски говорит крайне плохо.
Не выходя из машины, заняв под знаком целую полосу, оглядев остановку, предлагает молодой парочке за 400 рублей (по 200 с носа) ехать в аэропорт. Эти зачем-то прям подрываются и садятся. Этот ХУЙ, подумал, посмотрел еще и предлагает мне ехать тоже за 200. У меня времени вагон, отказываюсь. Подходит еще один парень и предлагает чурке поехать если мы с ним дадим ему по 100.

Ну, за 100 и я согласился. Лучше сидеть в здании с вай-фаем, чем задыхаться пылью у ж/д вокзала.

Но, понимаете, ХУЙ с машины взял 600 рублей, все пассажиры заплатили разные деньги. Далее он говорит, чтоб мы быстро садились и ехали с рюкзаками на коленях. После замечания неохотно вышел из машины, открыл багажник и опять сел за руль: типа сами покидайте вещи, чтоб влезло, потом закройте багажник.

Не успели отъехать, говорит давайте деньги. Дал сдачу, а ПОТОМ говорит: "я вас в аэропорт не повезу"!

???

Да, грит, я еду кого-то встречать. а там по правилам бесплатно въехать (даже на 15 минут) можно только раз в час (это правда). И из-за нас он не сможет встретить кого-то в назначенное время бесплатно.

Т.е. этот пидЕр ехал по пути, канеш без путевого листа и документов, денег запросил больше официального такси (400-500 рублей) и не довез до места. Конечно, остался ждать своего клиента под знаком перед шлагбаумом. Считает это совершенно нормальным.
Меня это не сильно напрягло. Я мобилен, прогулялся с километр по газону, понюхал фиалок. Но, уверен, так же поступают с мамами с маленькими детьми и прочими бабками.


2. Прилетаю в Москву, заказываю в Яндексе машину. Я один. На заказ откликнулся Форд Гэлакси. Я чет прям удивился, но, думаю, наверное, не охота обратно таксисту пустым ехать.

Перезванивает тут же водитель, по-русски говорит плохо угадываемо, не понимает где меня забрать (не знает места) и на КИА Рио с другим гос. номером. Меня это заинтриговало, но не остановило. Приезжает парень, внутри машины никаких обычных таксистских аксессуаров (2-3 смартфона с ихненскими прогами, визитка, лицензия, зарядки...).

Я спрашиваю, а как в Яндексе можно умудриться поменять машины. Этот мне спокойно заявляет, хули там думать, ты ж сел уже. Я прикинул хуй к носу, и спрашиваю: "парень, ты бомбишь что ли?" А он так неохотно мне и говорит: "ну, да, ты заказ отмени, раз все понял, а то мне неудобно будет".

Парень молодой, машина просто частная_гражданская, по-русски говорит очень плохо. Рядность держать не мог, в повороты входил странно. Скорее всего, с минимальным опытом вождения. Сдачи, конечно, у него не оказалось. Т.е. за фсе приключение я заплатил на полтишок еще и дороже.


Вот, думаю, на хуй этих ваших замечательных людей с их ебаными проблемами и недоедающими семьями.
В следующий раз буду очень аккуратен с подбором машины. И не буду стесняться звонить в поддержку.

Это сообщение отредактировал Newbe - 11.09.2020 - 14:36

Толкует на чистом московском

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Сейчас ехал в аэропорт, с таксистом очень не повезло. Попалась чурка чеченская, всю дорогу жизни меня учил, что настоящий мужчина должен быть с бородой, а если мужик бреется - то он баба.
Потом из динамиков заиграли "Большие города" Би-2, он чуть не прослезился: "Такой кайфовый песня, я её в детстве ещё услышал, с тех пор люблю, слушай".
Я подумал, уж не в известном ли фильме он её услышал? Тогда как-то нелогично получается.