И не говорите, что не задолбало!, жалости к продаванам пост...

- Вам помочь? - вопросил однажды консультант.

- Конечно - улыбнулся я, - отгоняйте от меня других консультантов. о_О

Секунд 10 консульт тупил, затем заулыбался, и пока я выбирал меня никто не доебывал

"Уральские пельмени" прикольно обыграли

А лучше когда с мрачной рожей спрашивает 'чо надо'?

Когда консультант у меня спрашивает "Чем я вам могу помочь?" я всегда отвечаю "Ну можете за меня заплатить"
Сразу их сдувает нафик

В таких случаях, когда достают с предложением помощи, предлагаю - помоги материально. Как правило улыбаются, и больше не донимают.

Это сообщение отредактировал nikitmon - 16.12.2014 - 18:21

Это определяется на раз.

Продавец: Чем вам помочь?
Я: Женитесь на мне пожалуйста!
как вариант
П: Вы что-то ищете?
Я: Да, мужа выбираю.
Вопросов больше не имеют обычно.

Это называется выявление потребности покупателя. Двумя словами если покупаешь в подарок то список предметов для впаривания расширяется

ебаные аМеро-ЕВРо маркетологи голову промывают продаванам ,шаблон кладут, вот и получается бесячая хуета! КОТОРАЯ РЕАЛЬНО ЕБСИТ ВСЕХ!!!! А если не по шаблону , товарищи продавана по занятию могут и настучать выше что вот ОН какой нехороший , пленку не предложил или еще что, стукачи +100рублей, продаван без пленки и без пол зарплаты.

Это сообщение отредактировал Салют - 16.12.2014 - 18:34

Сейчас пользуюсь в основном интернет магазинами, а вот еще года 4 назад иногда захаживал и спрашивал о наличии тех или иных характеристик таких как DVB-T2, частоты развертки , светосила объектива или какая версия андроида стоит .За редким исключение несли чушь несусветную или отвечали что не знают или говорили что такой функции в данном устройстве нет -хотя после минутного прочтения инструкции все находилось.

-Чем могу помочь?
-Покараульте мою жевачку,только чур не жевать!.

-Вам подсказать?
-Нет, я умный.

-Что хотели?
-Сам знаю!

Грубо, признаю. Но уж больно они навязчивые....

Не раздражает. Это их работа, причем большая ее часть. За это им платят деньги. Кстати вся эта лабуда реально поднимает продажи - лучше так, чем когда продавец несет отсебятину. Да есть люди которых такой подход раздражает, но среди них мало покупателей, чаще всего такой человек думает - "что же ты ко мне пристаешь, я автобус жду, погреться зашел, под видом посмотреть" и вот такой человек раздражается, отшучивается и т.д. Покупатель же, настроенный на покупку, находящийся на волне того, что сейчас станет обладателем желанной вещи от сервиса не откажется. Ну и куда же без кросс-продаж - если человеку не предложат флешку или пленочку там, где он купил телефон, то он пойдет их покупать уже в другом месте - у него будет недоверие к продавцам, которые должны были знать о необходимости приобретения дополнительных товаров, но ничего не сказали.
Да, и поставьте себя на место маркетологи (или того, кто всю лабуду эту придумывает) и попробуйте составить приветствие, предложение и т.д., которое понравится всем - думаю это не просто.

Я так с 2007 года работаю и ничего,правда в декрете сейчас.Только фразу "Чем вам помочь?",нельзя говорить.И сумму,которую человек хочет потратить тоже.А так все верно.
Как же я соскучилась по своей работе...

Это сообщение отредактировал Moтя - 16.12.2014 - 21:33

Было дело... купил себе смартфон, и на все предложения о допуслугах отвечал отказом... ну, не нужно мне настраивать телефон, не нужен чехол и мелодии... так меня реально не хотели выпускать из магазина, если не забашляю за эти услуги. Даже грозились аннулировать гарантийное обслуживание.

И не поспоришь, у меня всегда так, аж бесит!!!

А когда у меня консультант спрашивает "Я могу вам чем то помочь?", я отвечаю "да, отгоняйте от меня других консультантов"

когда она действительно нужна то хрен консультанта найдешь. не пытаюсь Вас оскорбить, но это мои наблюдения.

Ни один вышеупомянутый вариант толкования вопроса не является правильным.Поясняю.Это альтернативный тип вопроса в продажах,предполагающий при правильном подходе и интонации отсутсвие ответа нет или нет,спасибо

В нашем сервисе две беды:Или заебут вниманием-или не дозавёшся.

Всегда все задаются вопросами ТС-а. Пока сами не попадут в эту кухню. Все тут же проясняется: хочешь жить на милипиздрический оклад - стой молча и жди, когда "сами позовут".
И да - "наклеИм", блеааааааааааа.

И еще: продавцов за несоответствие иногда нереально жестко дрючат. Например, в "Связной" без решительных мер почти нереально вернуть не понравившийся телефон. Просто потому, что сотрудник, на котором повиснет этот возврат, потеряет стоимость этого телефона из своей з/п. Правда весело?

Это сообщение отредактировал Scavanger - 16.12.2014 - 23:01

Читаю и ни фига не пойму: обрезка симки под микро у вас что, денег стОит? Охренеть. У нас если такое предложат за деньги, то боюсь, продаван ничего вообще не продаст.

Бесконечное нытье по любому поводу заебывает куда больше. К маме сбегай, чо, пусть сопельки тебе вытрет и расскажет о том, что на разных должностях разные обязанности.

У хорошего продавца всегда есть несколько незаезженных фраз. А зазубренные фразы впаривателей из крупных сетей бесят безумно.

лет 6 назад покупал своей девушке телефон в подарок ( сони эрикссон). Так меня девушка прод-консультант начала отговаривать! Типа данная модель не подходит девушке , отчасти она была права конечно. Но блин она любит именно мужские брутальные мобилы. Если бы я копил ей розовый телефончик, она бы подумала что я стебусь. А по теме, так работа у них такая, хули злится то на них, вообще не понимаю

Меня другое интересует: когда консультант тебе не нужен (ищешь что-то конкретное, сам во всем разбираешься и т.д) - они толпами ходят (ну как минимум двое-трое подойдут). Но когда он тебе потребовался (возник вопрос, выбрал товар и хочешь оформить) - как ветром сдувает.

Добавлено в 23:22
Вот, vintyra , такого же мнения (только что прочитал комент)